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神奈川県 ノーブルステンのプレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟のお客様の評判・口コミ(家)
2014年1月工事
(バルコニー屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
屋根自体は気に入りましたが、施工の際にサッシに大きな傷をつけられました。とりあえず目立たないように修繕してもらいましたが、まだ1年も経っていない新築の家のサッシに傷をつけられとてもショックでした。またその際の業者さんの対応も誠意が感じられず不満だけが残りとても残念です。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、有り難うございます。サッシの傷の件、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店にも申し伝え、今後は、丁寧な作業をするよう指導して参ります。何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有難うございました。
2013年10月工事
(バルコニー屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,490mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
注文後の現場確認はスムーズでした。土日の施工がよかったのですが、平日になってしまったため、家の者が確認をしましたが、施工は丁寧だったとのことです。ただ、オプションで取り付けた物干し台が既存のものと干渉してしまっていました。当初の説明では干渉しないように現場で調整できるから問題ないとのことだっただけに残念です。最終的に現場に立ち会った家の者が了承しているものの、家の者は後で自分で直せると思っていたようです。後日自分で調整を試みましたができませんでした。できれば直してもらいたいです。また、施工後の請求メールが送られてこないというトラブルもありました。ネットによる注文では、やはり施工後保証等、不安が残ることも確かです。
エクスショップ担当者より
お客様のご要望にお応えできず、連絡が遅れてしましましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたのに、商品には満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後は、お客様のご要望を１００％くみとり、安心してお任せくださるよう、確実で丁寧な対応を心掛けて参ります。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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