各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年6月工事
(バルコニー屋根)
カラー | グレースブラウン |
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サイズ | 屋根幅 10,040mm 出幅 2,070mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱4本) |
屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現場調査、見積もり、施工日時決定、施工完了まで、かなり時間がかかりました。実際に顔を合わせての注文ではなく、PC上だけでのやりとりだったので、途中やきもきもしましたが、施工業者の方はとても良心的で、納得のいく形で仕上げて頂けたので、結果、エクスショップさんを利用させて頂いてよかったです。
この度は、プレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。連棟タイプの堂々としたバルコニー屋根ですが色味もご自宅とマッチし、後付とは思えないお仕上がりでございますね。施工完了までお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。今後は、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命を頂ければ、幸いでございます。
2014年5月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,170mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もり段階から施工業者に来ていただき、店頭販売と遜色ない安心感が得られました。また商品(バルコニー屋根)の作りもしっかりしており、防雨効果のほか遮熱性も高くバルコニーが快適なものへと変わりました。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ノーブルステンと熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調)のプレシオステラスが、お住まいにマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。早速お役に立っているというお声を聞くことが、私どもの一番の励みになります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積やショップの方の対応は満足しておりますが、施工業者の対応については満足できないことが多すぎます。@工事時間の予定を大幅に過ぎても何の声かけもなく、いつ終わるか不安でした。A工事終了後、何の説明もなくサインを求められ、施工後のチェックもさせてもらえないどころか、「見てもらいましたか」の一言で終わりました。ただ、工事をして終わったらサインをもらって帰ることしか考えていないように思えた。B終了が夕方であったため、次の日に再度、チェックをしたところ、工事時についた傷が2カ所あり、クレームさせてもらいました。C後日、確認のため同じ施工業者が来ましたが、「この傷は工事時には必ずつく傷で仕方がない」と謝るどころか傷がついてて当たり前という返事でした。D工事で余った部品やゴミを持ち帰るのを忘れていた。(確認しに来た時に持って帰ってもらった。「忘れ物です」の一言で終わった)このように新品のうちから、工事で傷がついていても当たり前ということで、施工当日も傷がついていることの説明もなく、終わろうとしたことに立腹しております。この業者、ほかの工事でもこのような対応をしているのかと思うとせっかく付けてもらった商品の満足度は半分になりました。最後にこの業者は、傷を付けたのを隠したかったのか、それとも終了が予定よりも遅くなったので、早く帰りたかったのか。もし、今後、貴社で注文した場合、真っ先に施工業者を確認します。もし、同じ業者なら、工事当日でもキャンセルしたいと思います。
この度は、プレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工につきまして、施工士の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、提携施工店に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。万が一、また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年4月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 7,310mm 出幅 1,170mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
1Fテラス屋根と2Fバルコニー屋根を一度に発注しました。2月関東積雪のため施工業者さんが修理にとられて、工事日程が1ヶ月程度遅れましたが、当方急いでいるわけではなかったので問題ありませんでした。施工日当日は悪天候の中でしたが、丁寧に設置していただきました。テラス屋根の設置位置や竿かけの位置などこちらの確認を取ってから付けて貰えたのでとても助かりました。見た目も良くて満足しております。
この度はプレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟及び屋根タイプ 連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。積雪の影響により施工日程に遅れが生じ、完成までお待たせ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたのに施工に『満足』とご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。連棟タイプのテラス屋根とバルコニー屋根がお住まいの外観を損なうことなく綺麗に設置され、スマートなお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 9,130mm 出幅 1,170mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱4本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
雪の影響で納品が間に合わないとの事で、当初の施工日より1ヶ月後の日程変更となった。どこの業者も通常、施工前日に確認の連絡が来るにもかかわらず、前日にはなんの連絡もない。施工当日予定時刻になっても業者が来ない。何の連絡もなく遅れて到着。前日確認もなく、当日も何の連絡もなく遅刻…。本当にありえない。会社として今回の件をどう考えどう対応するのか?今後知人にエクスショップの感想をきかれたら「最低最悪の会社だと」回答せざるを得ません。
この度は、プレシオステラス R型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、施工までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、前日のご連絡につきましても、弊社の対応が至らずご不安に感じられましたこと、施工士の到着が遅れましたことにつきましてもご連絡ができておらず、心よりお詫び申し上げます。今後、この様な事のないよう、施工店との連携をより密にし、きめ細かな対応を心がけてまいりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2014年2月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 4,580mm 出幅 2,070mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
終始スタッフさんの対応は凄く良かったですが業者さんの対応は最悪でした。
この度はプレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時・施工時に於きまして対応に至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に対し真摯な姿勢で対応するよう、施工店の方にも申し伝えて参ります。ご施工頂いたバルコニー屋根の使い心地はいかがでしょうか。鮮やかなスカイブルーの屋根がとても爽やかで素敵でございますね。ご迷惑をお掛け致しましたがこの度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、心より祈っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
屋根自体は気に入りましたが、施工の際にサッシに大きな傷をつけられました。とりあえず目立たないように修繕してもらいましたが、まだ1年も経っていない新築の家のサッシに傷をつけられとてもショックでした。またその際の業者さんの対応も誠意が感じられず不満だけが残りとても残念です。
この度は、プレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、有り難うございます。サッシの傷の件、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店にも申し伝え、今後は、丁寧な作業をするよう指導して参ります。何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有難うございました。
2013年6月工事
(バルコニー屋根)
カラー | チャコールブラック |
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サイズ | 屋根幅 8,220mm 1,470mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱4本) |
屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
地域の業者の方もとても親切に丁寧にお仕事してくださいました。またエクスショップのスタッフの方にも大変ご丁寧にメールやお電話を頂きとても安心致しました。
弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 7,310mm 出幅 1,170mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
エクスショップ自体は問題ありませんが、施工業者にあたりはずれがあるのは否めません。今回は施工不備(ビスの付け忘れ)、約束の時間を守らない、施工中にラジオを大音量で流す、などの問題点がありました。なかなか難しいかもしれませんが、施工業者には最低限のマナーを徹底していただければもっとよいサービスになるかと思います。
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。弊社を信頼し再度ご利用頂いたにもかかわらず、この様なご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーへ改善を求めて参りたいと存じます。アフターサービスにつきましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(バルコニー屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 屋根幅 10,040mm 出幅 1,170mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱4本) |
屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工内容については総じて満足しています。ただ、前回とは打って変わり、調査依頼から施工まで1ヶ月以上かかり、また施工完了以降にトラブルがあったことと、そういう状況においても連絡がメールのみということに非常に不安を感じました。トラブル対応は、施工業者任せではなく、直接ご連絡頂きたいと思います。次回お願いするときは、こういうことがないと期待します。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応につきまして、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。ベランダを屋根で覆うことで洗濯物が雨に抜けれる心配もなく、安心して外出して頂けるものと存じます弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。屋根が日差しを遮ることで、室内の気温上昇を防ぐ効果があります。エアコンの効きも良くなるため、電気代の節約や省エネ効果が期待できます。当社ではエクステリアプランナーの資格を持つ者がお客様の隣に立ってお客様とご一緒に商品をお選び致します。これからもお客様のご要望にお応えできるよう、より一層精進してまいりますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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