各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点:
4.34
5つ星のうち4.34
2012年5月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,998mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
担当して頂いた担当さんの対応が丁寧かつ迅速にだった。少々、施工まで時間が掛かったが対応の早さもあって他の業者より早く完成することができた。今回はメーカー保証での施工をお願いしたが、午前9時の予定が午前8時の開始になり少々戸惑った。午後、雷雨の予報のため早めに始めたいとのことだった。午後3時頃予報通り雷雨となったが、おかげで無事降り出し前に完成することができた。作業時間は6時間程度。日が当たり暑い中、一人で汗だくになりながら作業を行っている姿をみて安心してお任せできた。完成後は見栄えもよく、とても満足な仕上がりとなった。何かあったら、またお願いしたいと思う。
この度は、プレシオステラス R型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。施工日はお時間は早まりご迷惑をおかけしたかと存じますが、雷雨の前に完成致しましたことわたくしどもも安心致しました。今後もお客様のお役に立てます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス屋根)
| カラー | チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10㎝程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。
この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本)ロング柱仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
親切・丁寧で連絡も密にして頂き、大変満足しています。年末が迫っていたのですがそれまでに仕上げて頂き、助かりました。
この度は、プレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ご満足頂けたようで、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります、今後も、きめ細やかな対応が出来ます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400㎜mm 出幅 1,170㎜mm |
| 柱仕様 | 標準 |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
担当者の方が丁寧な対応でした。施工業者の方々も一生懸命作業して頂き、感謝しております。しかし、見積もり等のミスがかなり目立ちました点は残念でした。
この度はプレシオスポート及びプレシオステラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ノーブルステンのフレームとポリカーボネート(スカイブルー)の屋根材で揃えられたカーポートとテラス屋根が、お住まいの外観とも見事に調和しており、素敵でございますね。どちらも大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,400mm 出幅 1,515mm |
| 柱仕様 | 標準タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
震災があった事もあり最初の見積もりか1年近く経ってからの工事となりましたが大変満足のいく出来栄えでした。何度の仕様変更にも嫌な顔を見せずに対応していただいた施工業者様には大変感謝しています。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。施工士の人柄と熟練した施工技術によりお客様にご満足頂ける施工内容となりまして、私どもも大変安堵しております。ピュアノーチェの優しいお色味がご自宅のアクセントとなり、温かみを感じる素敵な外観でございますね。ライフモダンⅡ YP型フェンスはすりガラススリットが入っておりますので、建物側が暗くなりすぎることなく、明るい環境で快適にお過ごし頂ける事と存じます。今後スピード面に於きましてもご満足頂けますよう、日々邁進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 7,310mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
最初の電話した時の応対等は良かったですが、その後の担当の若い人が頼りなかったです電話を欲しいと受け付けた女性に伝えても連絡がなかったり施工担当の人に打ち合わせをすっぽかされた事もありましたが、その後の対応、施工には概ね満足しています
この度はカーゲート・フェンス・テラス屋根の3点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社スタッフ・施工担当者共に、お客様への連絡不足により、不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用誠に有難うございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2011年7月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | ロング柱・柱位置固定タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネット注文と言うことで、初めは心配でしたが、フェンスの急な変更でもこちらの要望を聞いて丁寧な対応をして頂き、充分満足しました。また利用したいです。
お顔の見えない、ネット販売でのお買い物で、不安がおありだったと存じますが、弊社をご利用頂き、誠に有り難うございます。お買い求め頂いた、テラス屋根、ウッドデッキ共に、ご自宅の外壁に違和感のないお洒落な仕上がりでございますね。弊社では、今回ご購入して頂いた商品の他にも、様々な商品を準備致しております。今後、また、機会がございましたら、是非、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネットで高額商品を購入することに不安がありましたが、多くの施工例と利用者の声が掲載されており、購入の後押しとなりました。現地調査の依頼から施工完了まで、予想以上に時間がかかった程度で特に不満も無く、価格と仕上がりに満足しています。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。プレシオステラスもカーブポートシグマも、ご自宅の外観とよく合っていて、とても素敵ですね。施工例やお客様アンケートが、ネット販売にご不安を抱かれているお客様のご利用の後押しになりましたことは、ネット販売のエクスショップとしましては、大変嬉しいことであります。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年3月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,490mm 出幅 2,070mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
初めての利用でネットでの購入だったので、商品のイメージが掴みにくく、不安もありましたが、担当の方の電話対応や、見積り業者さんも丁寧で詳しく説明して頂き、エクスショップを利用して本当に良かったです。
この度は、テラス屋根とウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。屋根幅の広いプレシオステラスを、半分はリコステージIIの屋根として、また、半分はサイクルポートとして有効活用されており、素敵ですね。お顔の見えないネット販売にはご不安もおありだと存じますが、施工完了まで弊社にお任せ頂けまして、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2010年9月工事
(テラス屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 7,310mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
電話やメールで連絡をマメに頂いたので、安心してお任せすることができました。また、タイプや仕様が決まるまで何度も見積もりを出して頂いたので、大変助かりました。おかげさまで、家族全員が納得できるものに仕上がったと思います。
顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。アースブルーマット調の明るいお屋根が美しいプレシオステラスR型が、しっかりと施工出来、大変嬉しく存じます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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