お客様の声（工事例）

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（2024年05月16日現在）

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ（見積もり）

2014年12月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくK.N.様邸（写真No：24596721）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工日の変更もすぐに対応して頂き、工事当日も素早い作業で助かりました。ただ見積もりに来て頂いてから施工まで少々日数が掛かりすぎのような気がします。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。視界を遮らないフラット屋根ですが、雨や有害な紫外線をしっかりと遮りますので、天候に左右されることなく快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工完了までお待たせしてしましましたこと、申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくT.T.様邸（写真No：22537425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

外壁の形状が特殊であった為、別途加工が必要な工事となりました。他社にも見積もりをお願いしましたが、施工できないとの返事でエクスショップさんにお願いすることにしました。施工時の対応も良く、安心して任せることができました。仕上がりにも大変満足しています。

エクスショップ担当者より

施工士の熟練した技術によりお客様のご希望にかなった形で施工が出来ご満足頂けまして、私どもと致しましても何よりの喜びに感じております。ブラックのお色味はサッシとも見事にマッチし、後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様の笑顔の為なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしH.J.様邸（写真No：24610521）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現調や見積もりの際に色々とトラブルがありました。担当する施工店によって事前の説明の丁寧さやお客様に対する考え方に差があり過ぎます。また、本社の管理体制や情報共有の仕方にも問題があるように感じました。商品は満足していますが、ネットを中心に展開している御社ならではのトラブルだったように思いました。

エクスショップ担当者より

現場調査にお伺いした者の対応が悪く、ご迷惑をお掛け致しましたこと、また、そのことに対する弊社担当者の対応も至らず、誠に申し訳ございませんでした。再度、お立合い頂くことになり、ご迷惑をお掛け致しましたが、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂き、誠に有り難く存じます。今後は、お客様の立場に立った親身な対応を心掛けるとともに、お伺いする担当者による質の違いが発生しないよう、全スタッフの指導を徹底して参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしY.K.様邸（写真No：24545929）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

店や電話ではなく、メールで対応するのがよかったです。店に行くのに土曜・日曜を使いたくありません。メールでも見積もりを、うちの事情により2回やり直してくださいました。満足しています。工事の前にスタッフが下見にきて最終の打ち合わせをするので、安心して工事にかかりました。工事の人はまじめに、また、上手に機材を取り付けてくれました。工事の後の保障もついて、すべてによかったので、三階の工事も考えています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、『すべてによかった』とのお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。爽やかなホワイトのフレームがご自宅の外観と調和して、その美しさがより引き立ちますね。経験豊かな施工担当者のご意見も取り入れ、じっくりご検討頂きました結果、お客様のイメージ通りのお仕上がりとなり、何よりの喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしT.N.様邸（写真No：24444529）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールのやり取りもスムーズで、見積もりの算出方法なども詳しく丁寧で安心できました。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIとライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もオータムブラウンのフレームがご自宅の外観と調和して、一体感のあるお仕上がりでございますね。明るいガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）の屋根材ですが、有害な紫外線はほぼ１００％カット致しますので、安心してご使用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年10月工事

東京都目黒区とうきょうと めぐろくH.H.様邸（写真No：24047128）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

バルコニーの日当たりが良く、部屋が暑くなるためバルコニー屋根を付けました。最初に選んだものは見積もり時にサイズが合わなかったのですが、こちらの希望に応じて適切なものを選んでいただけました。完成後はピッタリで満足しています。

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼しお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。お客様のご要望にかなった商品選択が実現し、お仕上がりにご満足の声を頂戴出来ましたことは、弊社スタッフならびに施工士にとりましても、何よりの励みとなります。シャイングレーの上品なお色がお住まいの外観ともマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。お部屋の採光を損なうことなく、雨や紫外線をしっかりと遮る機能的なバルコニー屋根により、お客様の毎日の暮らしがより快適なものとなりますことを願っております。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年10月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.A.様邸（写真No：23695927）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりが貴社の2倍以上の会社がありました。発注して2ヶ月程度先の工事となりました。もう少し早く工事をして欲しかったです。工事の結果には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ホワイトのバルコニー屋根がご自宅の明るい雰囲気と見事に調和しており、後付とは思えない、自然なお仕上がりでございますね。視界を遮らないフラットなお屋根は、お部屋の採光を損なわずに雨や有害な紫外線をしっかりカット致しますので、年間を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工完了までにお時間を頂き、お待たせいたしましたこと、申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2014年10月工事

東京都中野区とうきょうと なかのくS.A.様邸（写真No：23654527）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

お見積もり、施工とスムーズに対応していただきましたが、最後に床に落ちたクズなどを掃除された際、床の排水口にごみくずを押し込まれて帰られたので、後でそのゴミを引っ張り出すのが大変でした。排水口にはメッシュ状のカバーを付けていますが、そのカバーを外してゴミを中に押し込まれていたので気付かなかったら樋の中でゴミが詰まるところでした。せっかく綺麗に施工していただいたのに残念です。

エクスショップ担当者より

施工後の対応に失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。折角弊社をご用命頂き施工お仕上がりにもご満足頂きましたのに、このような対応によりお客様に不快な想いをお掛け致しましたこと、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は最後の清掃に至るまでお客様の立場に立ったきめ細やかな対応・施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

東京都小平市とうきょうと こだいらしS.N.様邸（写真No：23946128）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査の結果、再見積りをお願いしたのですが素早く対応いただけて助かりました。施工に関しても丁寧にやっていただき満足しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご納得頂くまでお見積もりをご依頼頂き、お客様のイメージ通りのお屋根が完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。弊社提携施工店の施工担当者にもお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。バルコニーの幅よりも、バルコニー屋根の出幅を広くすることが出来るタイプですので、雨の吹込みが軽減され、快適にご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしI.R.様邸（写真No：23905028）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりから工事までスムーズに進みました。現地調査&施工していただいた業者さんは親切で丁寧に説明してくださり、安心しておまかせできました。仕上がりも価格も大変満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売ではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。フラットのお屋根がすっきりとしたフォルムのバルコニー屋根がお住まいの外観にすっかり溶け込み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。雨や紫外線は遮りますが、適度に光を通しますポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材ですので、天候に関係なく快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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