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レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応がとても丁寧でした。あと、仕事で家に居ないのが多いでしたが、メールでやり取り出来たことが便利でした。
エクスショップ担当者より
この度は、レストステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますんので、このような言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。お忙しい中でも、快適にご利用頂けましたこと、ネットならではの強みと実感致しております。西洋調のご自宅に広々としたウッドデッキがマッチし、カフェのテラスのようなお仕上がりでございますね。ご家族の笑顔が目に浮かぶようでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(ウッドデッキ)
レストステージ 床板キャップ納まり＋レストステージ 点検口＋レストステージ 独立ステップ
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,995mm 出幅 3,800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
多くは言いませんが全てがグダグダでした。唯一の救いは施工業者さんが良かったことぐらいです。会社として問題があると思います。よく考えて今後の対応をした方がいいと思います。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂きましたのに、施工完了までにご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、全スタッフのスキルアップに努め、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また他に気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積りを依頼してからなかなか連絡を頂けず少し心配しましたが現場での見積りを含め施工までこちらの希望通りに迅速に対応頂きました。施工業者の方も遠方より来て頂きましたが大変、丁寧に対応、施工いただきました。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
現場調査の日程調整にお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。メーカーとも協力して、出来るだけお待たせすることのないよう、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。完成致しましたレストステージは、周りの景色に見事に溶け込み、ウッドデッキを吹き抜ける風が心地よいお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けますことを、心より願っております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初はエクステリア工事をネットで注文することに一抹の不安を感じていましたが、見積もり対応から施工手配まで丁寧かつ迅速に対応いただき、不安は解消しました。メールでのやりとりでしたが、一貫して同じ担当者が対応してくれたので、きちんとフォローしてもらえているという安心感がありました。施工後に郵送された保証書をみて商品2年、工事10年の長期保証があるということに気づき、さらに安心感が増しました。総合的に満足感が高かったので、機会があればまた利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂いたレストステージが、お庭に溶け込み、落ち着いたお仕上がりでございますね。温かみのあるウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。今後も、さらなる努力を重ね、全ての方に安心して利用して頂けるショップを目指してまいります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
色々、説明して頂いて納得のいくサイズと料金になりました。スムーズに事が進んで安心して終えることができました。
エクスショップ担当者より
この度は、レストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエラスクAの柔らかいお色が、ご自宅の外観にマッチし、自然なお仕上がりでございますね。お客様のご希望に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの買い物は時々しますが、正直建物関係の買い物は初めてなので材質・加工業者等不安がありましたが、結果良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、さらにこのようなお言葉までお寄せ頂き、誠に光栄でございます。今後、よりお客様に安心してご利用頂けますよう、迅速で親切・丁寧な対応を徹底して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初の簡易見積と正式見積の金額が違ってたり、サンプル希望したのに持って来なかったりとかなり不信感を持った。現場の担当者はキチンと施工してくれたので良かった。
エクスショップ担当者より
この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様への対応が至らずご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。またお見積もり不備に関しましてもご心配と、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、お客様へのきめ細やかな対応を心掛け、正確な業務の徹底を行って参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
途中施工ミスがありましたが、丁寧に対応して頂けました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、更にお客様にご満足頂けるよう、提携施工店とともに、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積に来た業者はとても良い感じの方でアドバイスして頂き安心してその後申し込み書を返信しました。工事日の連絡が来るまで1ヶ月近くかかったように思います。雪害の影響で仕方ないのかな。工事日業者の方は名刺も出さずに立ち会って場所、サイズなど確認してましたが、何も知らかなったようで、こちらの施工概略図を見せました。エクスショップからデータは届いてないのか不思議でした。材料が足りないので今日はここでといわれ問い合わせてみると、そんなはず無いというい事で確認したら、サイズが大きく施工されており、上の板の長さもバラバラ。素人がやったのかと思うくらい他の材料はおいて帰ってしまい、翌日雨なのに養生もせず。いい加減な業者だと思いました。ウッドデッキのサイズが大きくなってしまい、階段のつける位置がかわり家とのバランスが悪くなってしまいましたが、エクスショップの方の対応は良かったし、安くウッドデッキが付けられたので、満足です。もし次回お願いするときはメーカー施工にしようと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に施工を通しご満足をご提供出来ますことを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、より高い意識を持って施工に取り組むよう、施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。ウッドデッキがお客様ご家族様の憩いの場として活躍出来ますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
満足する金額ですが、工期が長すぎ。資材が現場に届いても、なかなか作業が開始されない。提携店最悪。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。提携施工店につきましては、弊社が窓口として対応致しております。弊社を連絡窓口として安心してご利用頂ければ、幸いでございます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社にご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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