お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

  • 都道府県別で見る
  • 商品種別で見る
毎日更新 安心と信頼の工事実績
声の掲載数
168,610件
商品工事数
209,080件
（2024年05月15日現在）

アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール両開きのお客様の評判・口コミ（門扉）

2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この工事の詳細情報へ

2013年10月工事

神奈川県足柄下郡 湯河原町かながわけん あしがらしもぐん ゆがわらまちM.T.様邸（写真No：18280818）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート エクジス引戸R1型＜細横格子＞ 2連引き 58-12R 施工例

エクジス引戸R1型＜細横格子＞ 2連引き 58-12R

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,836mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ほぼイメージ通りの完成状況です。施工店様はじめ、スタッフの方々が親身になって誠実に作業していただきました。何かありましたらまたご依頼したいと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、シャレオR1型及びエクジス引戸R1型＜細横格子＞の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。シャイングレーの門扉とカーゲートで、爽やかなお仕上がりでございますね。見た目はもちろん機能性も快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

この工事の詳細情報へ

2009年7月工事

千葉県浦安市ちばけん うらやすしH.M.様邸（写真No：4216545）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート エクジスR2型 3枚開き 施工例

エクジスR2型 3枚開き

カラー CBブラウン
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話受付時から対応がよく、見積もり等に関する質問にも的確に応えて頂き、満足です。施工も、短時間にかかわらず丁寧に仕上げて頂き、助かりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。立派なご自宅にぴったりのエクジス門扉が、とても綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

この工事の詳細情報へ

検索結果：3件

施工例を絞り込む

エリアで絞り込む

北海道
北海道
東北
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
関東
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
群馬県
茨城県
栃木県
北陸
長野県
山梨県
新潟県
石川県
富山県
福井県
東海
愛知県
静岡県
岐阜県
三重県
近畿
大阪府
兵庫県
京都府
奈良県
和歌山県
滋賀県
中国
広島県
岡山県
山口県
島根県
鳥取県
四国
香川県
愛媛県
高知県
徳島県
九州
福岡県
熊本県
大分県
長崎県
宮崎県
佐賀県
鹿児島県

タグで絞り込む

機能・効果

商品の特徴

商品の各部品

デザイン

設置場所の外観、環境

工法

エクステリア・商品カテゴリ

購入フロー

その他

  • 比較
  • 店舗
  • カタログ
  • ホームセンター
  • 評判
  • 販売
  • 通販
  • デメリット
  • 簡易
  • 手作り
  • キット
  • 自作
  • 口コミ
  • ネット通販

よくあるご質問

よくあるご質問をもっと見る

無料現場調査・お見積り ご依頼・ご相談はこちら お気軽に！

ページトップへ