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アルメッシュフェンス1型のお客様の評判・口コミ
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
いろいろ状況に応じて対応いただきましたし、価格的にも満足でした。ありがとうございました!ただ、やはりネットでのやりとりという事で、行き違い等が出てしまいますので、何か変更がある時は必ず現場調査にて再度、双方の確認を取る様な仕組みが必要かと思います。営業さんの意見と実際現場を見ている職人さんの意見も違う事もあるので、担当営業さん、施工店さん、職人さん、依頼主が、必ず意見が一致し情報を共有出来る様になれば、後々でのトラブルがなくなると思います。みなさんとても真摯に対応下さったので、また、追加工事の際は御社にお願いいたいと考えております!
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅の雰囲気に損なうことなく納まっており、綺麗なお仕上がりでございますね。低価格かつ最高品質な商品のご提供を心掛けておりますので、『満足』とのお言葉を頂戴出来ましたことは、私どもの誇りでございます。お客様のご要望を100%考慮した対応が出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、提携施工店と弊社の連携を強めて参ります。またのご利用、心よりお待ち致しております。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積りの内容が明確になっており非常に安心しました。施工に関しても対応は非常に良かったと思います。ただ、仕上がりを見ると施工時についたと思われるキズ・フェンス間に隙間がありそれだけが残念です。商品の取付け方法でしょうがないのかもしれませんが・・
エクスショップ担当者より
この度は、アルメッシュフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また、補修のお立会にご協力頂き、誠に有り難うございました。今後も日々精進して参りますので、また、機会がございましたらエクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
昨夏、一度見積もりを出して頂きましたが、忙しくなり、そのままになっておりました。今年は早々と暑くなり、急遽再度お見積りをお願いしたところ、こころよくまた来てくださいましたし、丁寧に施工して頂いたのでとても満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
二度も施工のご検討を頂きまして、誠に有り難うございました。カーブポートシグマIIIは、直射日光をカットするだけでなく、耐衝撃強度にも優れております。また、アルメッシュフェンスも光を遮らないうえ、風通しの良いものとなっておりますので、快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様を第一に考え、ご希望通りの仕上がりに出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な作業をしていただきました。ただ、工事粉塵が周囲に飛散し近隣の方々にご迷惑をおかけしました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。アルメッシュフェンスはシンプルなデザインではありますが、耐久性に優れた商品でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。施工の際、粉塵などが周囲に飛散するなどの不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。担当施工者には厳しく申し伝え今後このようなことがないよう、よりお客様の立場に立って丁寧な対応を心掛けたいと存じます。また何かお気付きの点がございましたら、弊社までご連絡ください。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
地元の業者さんに施工して頂ましたが、しっかり施工して頂き、希望もいろいろ聞いていただきました。最初ネット注文で不安はありましたが、結果は満足です。
エクスショップ担当者より
お顔の見えない、ネット販売で不安がおありだったと存じますが、弊社を信頼してご利用して頂き、誠に有り難うございます。また、施工に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。施工士にとりましても、このようなお褒めのお言葉が、何よりの励みとなっております。シャイングレーのフェンスはシンプルでスタイリッシュな仕上がりでございますね。今後もお客様に満足して頂けるために、努力して参りますので、また、機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり依頼後、対応が早くて好感が持てました。品物、施工にも全く問題なく、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
『大変満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。縦長格子のすっきりとしたデザインのフェンスですので、お庭の植栽がより引き立ち、美しいお仕上がりでございますね。担当致しました施工士はもとより、私どもも大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本社の対応:丁寧で迅速。営業担当者の対応:工事前の打ち合わせは良心的で、高い製品を押し付けることもなく、誠実さが感じられた。が!工事初日の朝に来たときと帰るときに、全く挨拶もなく帰っていったのには驚いた。打ち合わせまでの印象が良かったのでショック。それと!自宅でゴミバケツなどを入れているダンボール箱を「ちょっと貸してください」と持っていってバラバラに破壊してしまったのにも驚いたし、腹が立った。(金網を撤去する際のバーナーの火花よけに使ったらしいのだが、それならそうとちゃんと説明して欲しかった。最初は新品の宅急便用ダンボールを持って行こうとしたので困った)。また!設計図が実際の完成プランと違っていて、現場の工事の方が混乱されていたのも不信感がつのった。工事担当者:どの方も非常に誠実で真面目。作業には真摯に取り組んでくれた。隣家への気配りもよかった。ただ、木を抜く予定が他の草木も抜きすぎて土が剥き出しになってしまったのは予想外であった。これから自分で砂利を敷かないといけないので大変かも。また打ち合わせのミスかもしれないが、一部隣家が丸見えになってしまったので、再度修正の工事をお願いするかもしれない(目隠しの追加)。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。３種類のフェンスが、それぞれのシーンに応じて綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。事前のお打ち合わせに至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。なかなか完成をイメージしにくい大型のエクステリアの施工でございますので、お客様のご要望にしっかり応えられますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、施工当日、施工士に失礼な対応がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。当たり前のことですが、しっかりと挨拶をし、何事もお客様の了承を得てから行うよう改めて申し伝えたく存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。フェンスの追加工事をお考えの際は、誠心誠意対応させて頂きたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回のカーポートの時と同様に、きれいにしていただきありがとうございました。十分に満足しています。機会があれば、次回も利用しようと思っていますのでよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
全く表情の違う二種類のフェンスを施工させて頂きましたが、とても綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ライフモダンII YS型フェンスは、目隠しとしてだけではなく、シャイングレー と ミディアムチェリーのお色がアクセントとなり、高級感のあるお仕上がりでございますね。今回のフェンスの施工にもご満足頂け、大変励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
基本的にパソコンでのやり取りなのでちょっと面倒な点もありました。TELにての対応をお願いしました。
エクスショップ担当者より
この度は、メッシュフェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。軽やかなお仕上がりが、素敵ですね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後も、柔軟にお客様のご要望に応えて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工はとても良く当方の難しい意見も気持ちよく聞いていただき出来ばえも良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。プリレオR5型フェンスとアルメッシュフェンス1型は、いずれもシンプルなデザインながら、存在感があり、しっかりとご自宅を守ることの出来るお仕上がりでございますね。今後もより良い対応を心掛け、お客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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