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総合評点：
4.38
5つ星のうち4.38
ステイウッドフェンスM1型のお客様の評判・口コミ
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
応対の担当者が一生懸命であることは手に取るように分かる。しかし業者のレスポンスが遅いのか回答に時間がかかり過ぎて不信感がつのり途中で止めの連絡をしたことがあった。
エクスショップ担当者より
この度はステイウッドフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡が遅れ、ご不安な想いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ネット販売である限り「スピード」は常にご期待頂いているところかと存じます。様々な問題があり解決すべきことはまだまだございますが、お客様のご満足の為、迅速な対応と真摯な姿勢でお客様に対応するよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より祈っております。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年4月工事
(フェンス・柵・塀)
ステイウッドフェンスM1型 間仕切り仕様
| カラー | S-TOEXﾌﾞﾗｳﾝ |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
安心できる施工実績、電話での対応、施工価格等、満足できる内容でありました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用して頂きまして、誠に有り難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう、日々精進して参ります。また機会がござましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(フェンス・柵・塀)
リコステージII ウッドパーティション 井桁格子パネル 埋め込み施工
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
時間にルーズ、商品の色間違い。本当にシュミレーションしていた出来上がりと違い、とても残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージII ウッドパーティション 井掛格子パネルの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社を信頼し、施工をお任せ頂いたにもかかわらず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お仕上がりもご満足頂くことができず、心苦しく存じます。今後は、施工店との連携をより深め、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、きめ細かな対応ができますよう、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工も問題なく済みました。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型の施工のご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルんはステイウッドフェンスが、お住まいをしっかりとガードして防犯性も高まりますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(フェンス・柵・塀)
ステイウッドフェンスM1型 間仕切りタイプ
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁寧な仕事で予想以上にきれいな仕上がりに満足しています。
エクスショップ担当者より
ステイウッドフェンスM1型 間仕切りタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。玄関前に設置されたウッド調のフェンスが、明るく華やかなお仕上がりでございますね。お手入れが簡単で、耐久性に優れたフェンスですので、永くご愛用頂けることと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査からの流れも早く満足してます。また次も利用したいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型及びステイウッド門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ウッド調の温かい印象がお庭にマッチし、とても素敵な仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初は、地域の業者かエクスショップかどちらにお願いしようかと思っていましたが、以前もカーポートとベランダの屋根を施工してもらって、その時もスムーズに工事を進めてもらったので、今回もお願いする事にしました。ホームページも見やすく、ほしいものを探しやすかったので、手続きがしやすかったです。
エクスショップ担当者より
前回の施工にご満足頂き、この度は、フェンスの施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。弊社を信頼して繰り返しご依頼してくださるお客様の存在は、私どもにとりましても何よりの励みになります。ナチュラルな雰囲気のステイウッドフェンスM1型は、アルミ製のカーポートやバルコニー屋根とは少し違った味わいがあり、温もりが感じられますね。お仕上がりにもご満足頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットの口コミ評判通りで、お願いした時から対応も良く、担当して下さった施工業者様も感じが良く、お仕事も早く丁寧で、こちらを利用さえていただきよかったとおもいました。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスならびにリコステージII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。落ち着いた雰囲気と、目隠し効果のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
まずまずです。ちょっと対応は遅めですね。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポート とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。木目調のフェンスが綺麗に納まり、温かみの感じられるお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日～2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6～7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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