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総合評点：
4.34
5つ星のうち4.34
ハイグリッドフェンス11型のお客様の評判・口コミ
2011年4月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンスN1型 間仕切タイプ
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1000mmm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本社の対応:丁寧で迅速。営業担当者の対応:工事前の打ち合わせは良心的で、高い製品を押し付けることもなく、誠実さが感じられた。が!工事初日の朝に来たときと帰るときに、全く挨拶もなく帰っていったのには驚いた。打ち合わせまでの印象が良かったのでショック。それと!自宅でゴミバケツなどを入れているダンボール箱を「ちょっと貸してください」と持っていってバラバラに破壊してしまったのにも驚いたし、腹が立った。(金網を撤去する際のバーナーの火花よけに使ったらしいのだが、それならそうとちゃんと説明して欲しかった。最初は新品の宅急便用ダンボールを持って行こうとしたので困った)。また!設計図が実際の完成プランと違っていて、現場の工事の方が混乱されていたのも不信感がつのった。工事担当者:どの方も非常に誠実で真面目。作業には真摯に取り組んでくれた。隣家への気配りもよかった。ただ、木を抜く予定が他の草木も抜きすぎて土が剥き出しになってしまったのは予想外であった。これから自分で砂利を敷かないといけないので大変かも。また打ち合わせのミスかもしれないが、一部隣家が丸見えになってしまったので、再度修正の工事をお願いするかもしれない(目隠しの追加)。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。３種類のフェンスが、それぞれのシーンに応じて綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。事前のお打ち合わせに至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。なかなか完成をイメージしにくい大型のエクステリアの施工でございますので、お客様のご要望にしっかり応えられますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、施工当日、施工士に失礼な対応がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。当たり前のことですが、しっかりと挨拶をし、何事もお客様の了承を得てから行うよう改めて申し伝えたく存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。フェンスの追加工事をお考えの際は、誠心誠意対応させて頂きたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年1月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンスN1型 間仕切りタイプ
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現調してから見積もりが出てくるまで2週間ほどかかったり納品予定日の日にレンガの納品が間に合わなく納品日が延期になったりあまりスムーズとは言えなかったです。実際の工事はカーゲート、フェンスあわせて1日で終わったので良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。トリップゲート、ハイグリッドフェンスは統一感があり落ち着いたデザインに仕上がっておりますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。
2010年12月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンスN1型 間仕切りタイプ
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
貴社のアンケート依頼の表現（依頼の仕方）が少々強引に感じました。直接施工業者の方と連絡を取って進めていけない為、少し時間的ロスを感じました。本社からの連絡が頻繁に来なかった事があった為不便を感じました。施工業者の方には丁寧な仕事をして頂きました。
エクスショップ担当者より
弊社の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、ハイグリッドフェンスの施工内容にご満足頂き、誠に有り難く存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンスN1型 間仕切りタイプ
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
フェンスの実寸法を知らせて頂けなかった為、一度目の工事完了後には短い仕上がりになってしまいました。その後、適切なサイズのフェンスに換える工事を再度行いましたが、その際の追加費用や手間もかかり、何より元来不必要な穴をポールに空けるハメになってしまいました。見積もり等の段階で実寸法を示すべきだと思います。リピーターですが、対応に関しては前回同様、悪印象はありません。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、この度のフェンスの施工では、再施工となり申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社の対応にお褒めのお言葉を頂き、申し訳なく思うと同時に、大変有り難く存じます。今後は、事前の確認を確実に行い、よりお客様にご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年10月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイグリッドフェンス11型[フリーポールタイプ] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-9-66549-02.webp)
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンス11型[フリーポールタイプ]
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
打ち合わせの時間がとれにくい私たちに合わせて頂いたり、主にメールでのやり取りでしたが、親切な対応をとって頂く事が出来て、とても満足しております。施工時もとても親切に対応していただいて、感謝しております。夫婦共々、対応も施工も金額も満足の結果になりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
日頃お忙しいお客様にもお時間を気にせず、じっくり商品を選んで頂けるのがネットショッピングの魅力だと感じておりますので、じっくりご検討頂き、ご要望に沿ったフェンスの施工となりましたこと誠に嬉しく存じます。軽やかなハイグリッドフェンス11型と、目隠しとしてぴったりのプリレオＲ6型フェンスが、バランス良く納まり、素敵なお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2010年10月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンスN1型 間仕切りタイプ
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
事務対応が迅速・丁寧で、施工も、大変丁寧で、立派な出来上がりでした。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンスN1型間仕切りタイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。（幅2,000mm×高さ800mm）×18枚というとても長いフェンスが、すっきりと綺麗に施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのお色も、美しく上品でございますね。弊社対応・施工士へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。これからも、このようなお褒めのお言葉を裏切らぬよう、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年10月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンスN1型 間仕切りタイプ
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
前回、御社にテラス施工をお願いした時の対応が良かったので、今回のフェンス施工もお願いしました。現地調査時の商品アドバイスがいただけ非常に参考になりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンスN1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お客様に再びお会い出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。落ち着いたダークブラウンのメッシュフェンスは、シンプルなデザインではありますが、お客様の敷地をしっかりガードしてくれるものと存じます。また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイグリッド門扉Ｎ8型 片開き[門柱仕様] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-7-63324-03.webp)
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッド門扉Ｎ8型 片開き[門柱仕様]
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
迅速、丁寧な対応で安心できました。不安な点があり、電話で問い合わせたところ、もう一度現場に来て頂いて確認して頂きました。有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスIIF型のサイズ違い２点・ハイグリッド門扉・アルミ面格子Ａ型と数多くの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。どの商品もお客様のお住まいにマッチしており、美しい仕上がりでございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当初見積もりに来て下さった担当の方が、とても親切で丁寧な方だという印象が強かったことから、値段等がつり合えば注文しようと考えた。商品関係がエクスショップ、工事は地元施行店ということで、見積もりや部材等の選択に想像以上に手間がかかった。通常業者に依頼すれば値段交渉から全てを来訪する担当者が行うので、連絡が密になり誤るはずがないが、今回は依頼していたことと実際の状況に食い違いが生じ、ネットでの注文の難しさを感じた。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIとハイグリッドフェンスN1型の二点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。どちらも、美しいグリーンに映える素敵な仕上がりでございますね。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。弊社と施工店との連携を徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。また、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年7月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイグリッドフェンスN1型
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
真夏の暑い中、一生懸命作業してくださりありがとうございます。見積りの時の対応もとても親切で分かり易かったです。念願だったカーポートとウッドデッキ、フェンスが出来上がり、大変満足しています。うちに帰るのが楽しみになりました。
エクスショップ担当者より
施工士に対しての労いのお言葉有難うございます。やったかいがあったと、とても喜んでおります。今回はカーポート・ウッドデッキ・フェンスと３点同時にご注文して頂きましたが、無事施工が完了し大変嬉しく存じます。うちに帰るのが楽しみになったという最高の褒め言葉にスタッフ一同感激しております。今後もお客様のようにエクスショップをご利用頂いた多くの方に満足して頂けますよう努力して参ります。エクスショップには他にもまだまだ機能性に優れたエクステリア商品がございますので、また何か気になるものがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。この度のご利用誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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-
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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