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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- （2025年12月19日現在）
樹ら楽ステージのお客様の評判・口コミ
2018年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
古い木製ラティスとウッドデッキが腐ってきたので、耐久性のある人工木にしようと思い、リクシルのショールームに行って確認して決めました。その際に、パーゴラ風テラス屋根も同時施工すれば良いと思いました。商品には満足していますが、5日間の工事が遅れて、やりかけのまま途中2週間も放置されたことに大変不満を持っています。こちらがクレームを入れなければいつ完了するか分かりませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で樹ら楽ステージとララミー2型とサザンテラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトカラーで揃えられたご自宅の外壁や既存のエクステリアに、見事にマッチしましたテラス屋根とフェンスは、お住まいとの一体感がございますね。落ち着いたお色味のウッドデッキがホワイトカラーをより引き立て、上質なお仕上がりとなりました事、喜ばしく存じます。施工につきまして、商品完成までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また残工事の日程調整に時間がかかり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、余裕をもった日程を組み、事前の確認などを徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2018年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
トータル的には満足です。しかし、カーポートをはじめに打ち合わせした場所と違う位置につけられてしまったり、カーポート下の土間の仕上がりがイマイチだったりと、所々、気づく点があった。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で樹ら楽ステージとソルディーポートとスピーネ F型 1500 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅のイメージに自然に馴染み、スッキリとした収まり具合でございますね。カーポートの設置位置や土間の仕上がりにつきまして、現場調査時のお客様からのご要望が連携出来いませんでした事、心よりお詫び申し上げます。土間コンクリートにつきましては、改修の対応をさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか。今後お使い頂く上で、気になる事がございましたら、お気軽にエクスショップまでお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキにより生活空間が広くなったこと
エクスショップ担当者より
この度は弊社で樹ら楽ステージと彩風 あやかぜ C型 手動式の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にしっくりと馴染み、後付けには感じられない程の一体感がございますね。お部屋から段差なくお庭へと繋がるウッドデッキは、お洗濯物干しは勿論、椅子を置いて寛ぎの時間を過ごして頂いたり、バーベキューをしたりと、お客様のライフスタイルに合わせてご活用頂けるものと存じます。カフェテラスのようにスタイリッシュなオーニングは、日差しの角度に応じて屋根を伸縮する事が可能で、風の強い日や屋根として使わない時にはスッキリと収納が出来ますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもエクステリアを通して、お客様に快適な暮らしをお届け出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
庭の植栽園芸にマッチするサンルームをWeb上のカタログで探していましたが、価格と希望の仕様を満足するLIXILのルームトラスを導入することにしました。リビングの続きの空間として開放感溢れる空間を作ることができました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でルームトラスと樹ら楽ステージ L型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなシャイングレーのテラス囲いとナチュラルなウッドデッキが、ご自宅の外観に後付けには感じられない程、自然に溶け込みました事、喜ばしく存じます。リビングにお部屋が一つ増えたような感覚でお使い頂けるテラス囲いは、外気の影響を受ける事なくお洗濯物を干して頂けるものと存じます。テラス囲いの手前にＬ型のウッドデッキを設置された事で、気軽にお庭へと出て頂け、ご趣味の園芸がより一層快適に楽しんで頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様の笑顔溢れる暮らしの為に、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットで簡単と思っていたが行き違いなどあり、正確な情報が伝わらなかったのと、最初の施工が雑だったので、やり直しをやることになり、完成するまで何ヶ月もかかって残念でした。。最初の施工店との打ち合わせのときに色見本を持参してもらえるようにしていたのに、見せて貰えず色に迷った。施工店を変えてやり直しをしてもらうことになったが、その施工店の方にはこちらの意向がしっかり伝わり、丁寧に早く施工していただき満足しています。デッキは3600×1500にして良かったです。見栄えもするし、使い勝手もいいです。
エクスショップ担当者より
最初にお伺い致しました施工担当者の対応が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、提携施工店の基準の見直しや、講習の開催等を通して、施工担当者間でレベルの差が発生しませぬよう、努めて参りたいと存じます。変更後の施工担当者は、ご期待にお応えすることが出来たようで、私どもも大変嬉しく存じます。間口が広く、優しい木漏れ日の差し込む樹ら楽ステージが、ご家族皆様の憩いの場となりますことを心から願っております。この度は、ご心配をご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他社と比較して価格が安かった事と保証がついている点で決めさせていただきました。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リビングとの段差解消ができ、子供達もお気に入りスペースになりました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で樹ら楽ステージの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。天然木さながらの見た目のウッドデッキが、ご自宅のイメージに自然に馴染み、明るいお仕上がりでございますね。お庭へとフラットに繋がり、お部屋からお庭の距離が近くなる事で、お子様の遊びの幅が広がり、笑顔で元気いっぱいに遊ぶ姿が目に浮かぶようでございますね。またお洗濯物の効率アップにも繋がり、快適にお使い頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様一人一人に合った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
使い勝手が良く、庭で遊ぶ機会が増えた。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で樹ら楽ステージの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。クリエダークAの落ち着いたお色味のウッドデッキが、お住まいのイメージにしっくりと馴染み、天然木さながらの質感に温かみを感じるお仕上がりでございますね。お部屋から段差なくお庭へ出て頂けるウッドデッキは、お洗濯物干しなどの実用的な使い方から、バーベキューなどの家族団らんまで、お客様のライフスタイに合わせて快適にお使い頂けるものと存じます。これからもエクステリアを通して、お客様に笑顔溢れる暮らしをお届け出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応の良さは完璧だと思います。ただ、窓わく格子の依頼は平日のみの対応が惜しいです。できれば設置したかったものでした。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でレイナツインポートグランと樹ら楽ステージの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートとウッドデッキがお住まいの外観を損ねる事なく、自然に調和しました事、喜ばしく存じます。カーポートは雨や紫外線による汚れや・傷みからお車を守り、雨天時にも雨に濡れる事なく乗り降りして頂けるものと存じます。お部屋からフラットにお庭に繋がるウッドデッキは、お洗濯物干しや寛ぎのスペースとして、ご家族皆様のライフスタイルに合わせてご活用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の快適な暮らしを作るお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!72
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!263
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!60
