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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月14日現在）
ルシアスバルコニー 柱建式 たて格子 単体のお客様の評判・口コミ（柱）
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は取り付け不可能と言われかなりガッカリしましたが、こちらの要望を聞き入れていただき、何とか取り付けていただきました。ネット上の取り引きなので少々不安はありましたが、全然問題ありませんでした。むしろ小回りの利く業者さんだと思います。仕上がりに大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。ホワイトの色味がご自宅とマッチし、後付とは思えないお仕上がりでございますね。また、自転車も雨でぬれる事なく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(バルコニー)
バルコニー BY-X型 幅広格子 単体 柱建て式
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,990mm 出幅 1,170mm |
| 柱高 | 柱建て式 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注前に二転三転と要望が変わったのにも関わらずオペレーターの方には親身に対応していただけました。現場見積もりも担当者の方がこちらの要望を踏まえていろいろ提案していただけましたので、当日は安心して工事をおまかせする事ができました。また今回は地元の提携会社という事もあり、バルコニーと同時に外溝工事もお願いする事ができたので一石二鳥で工事期間も短く価格も満足しております。今のところ不満に思う事は1つもなくお願いして良かったと思いました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後もお客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者の方が細かにメールをくださり、安心感がありました。施工当日は、雨が降ったりやんだりの寒い日だったのですが、手を休められることもなく作業を続けて下さり、2日間の予定が1日で終了し助かりました。既存の柵を一部撤去していただいたのですが、切り口の処理が丁寧なのに感心いたしました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。処理の難しさを感じさせない美しいお仕上がりでございますね。落ち着いたブラウンのお色がご自宅の雰囲気にマッチして、違和感なく納まりましたこと大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの購入、施工の一連の流れを初めて体験することとなり不安もありましたが、対応の速さやこまめな連絡を頂けたことは不安を払しょくする材料にはなりました。今後もリフォーム等考える際にはご相談・購入検討をしたいと思わせていただけました。どうもお世話様でした。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。広々としたバルコニーが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお喜びのお言葉を、誘くメーカー担当者にもお伝えして、さらなるサービスの向上へと役立てて参りたいと存じます。弊社では、他にも様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー)
バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 ロング柱仕様
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,567mm 出幅 1,770mm |
| 柱高 | 柱建て式 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
特にないですが、あまったアルミを置いといてってゆっといたんですが、なんの連絡もなく、アルミは持ち帰ったようで、どうなったのかしりたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お住まいの外観を損なうことのない、スタイリッシュな仕上がりでございますね。バルコニーBY-X型は、摩擦・色あせに強い樹脂製デッキ材を使用していますので、末永くご活用頂けることと存じます。アルミ材でにつきましては、今回の施工では切り詰め加工は必要ございませんでしたので、余りのアルミ材が出ることはありませんでした。ご説明が至らず、申し訳ございません。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(バルコニー)
バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,567mm 出幅 1,470mm |
| 柱高 | 柱建て式 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注してから施工完了までの期間が長すぎると思う。施工業者本意の施工になったこと、残念です。
エクスショップ担当者より
この度の、バルコニーとバルコニー屋根の施工では、一部お客様のご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、メーカーの規格外の施工につきまして、事前の打ち合わせを徹底するよう努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットで注文できるが、ネットのみ(メール)でのやりとりができず担当者から不在着信が結構あったので面倒な部分もあった。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。窓枠と同色の爽やかなバルコニーが、ご自宅の外観に良く映え、モダンなお仕上がりでございますね。お忙しい中、お電話を差し上げてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の状況に応じたご連絡方法を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで納得できるリフォーム会社を検索し、エクスショップに決めた。評判も良く、工事費も納得価格だった。但し、申し込みから工事まで予定より日数がかかった。
エクスショップ担当者より
日当たりの良い、素敵なバルコニーでございますね。ホワイトの縦格子がご自宅の外観にぴったりマッチして違和感なく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年8月工事
(バルコニー)
バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式+戸袋逃げ柱+物干しセット 自立式 2本入り
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,658mm 出幅 870mm |
| 柱高 | 柱建て式 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回の地震と築40年という老朽化によりベランダがある日突然落下しました。早急に業者さんを探していたところエクスショップにたどり着きました。ネットでの依頼で不安もありましたが、お問い合わせさせていただいてから、すぐにご連絡をいただき契約担当の方もとても丁寧に応対をしていただき施工までスムーズにすみました。施工担当の方には、当日雨が降ったり止んだりと作業しづらい中、細かい対応もしていただき一所懸命作業していただいて大変感謝しております。家族一同、新しいベランダにとても満足しております。本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に有り難うございます。ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。バルコニー BY-X型は、長期の荷重や強風にも耐える安心設計ですので、お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。ご利用心よりお待ち致しております。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕上がりは綺麗なのですが残土処理はこちらでお願いしますとのことでした。そういったことは最初に通知して頂きたかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。プラチナステン色のバルコニーBY-X型が、ご自宅のお色と見事にマッチし、非常に爽やかなお仕上がりでございますね。今後は、お客様に100%ご満足頂けるよう、親切・丁寧な対応を目指し、社内教育に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。また何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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