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エクスラインフェンス7型のお客様の評判・口コミ
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積、積算が杜撰。カーポートの鼻隠しが、なぜか標準のものではなくDXになっていた。サイドパネルに波板を含んだ価格に更に波板の価格を追加し、二重に請求しようとした。サイドパネルの色についてブロンズマット色と指定しているのに、見積の表記はトーメイ(マット調)であった。フェンス高さを800mmから1000mmに変更したが、価格は1000mmのもので商品名は800mmのままだった。これらは全て、こちらの指摘により修正されたが、こちらが見逃したり、指摘しなかったらどんな事になっていたかと思うとぞっとする。最終的な請求についても、現状確認後であるにもかかわらず、変更された部分が価格に反映されていなかった。土間コンクリート工事の担当者が悪質であった。工事開始予定日が何月のいつ頃と漠然としたものであり、かつ、工事開始日に立ち会えという。その上、何の連絡もなく、工事開始予定日が何度も変更された。工事内容からして雨天順延はやむをえないが、遅れるにもかかわらず、一切連絡がない。工事については隣近所の方々にも話をし、ご協力いただくものだが、この為、当方はもちろん、隣人にも甚だ迷惑をかける事となった。メールでのやり取りがメインとなる為、時間を気にしなくて済む、やり取りをメモしなくて済むといった点が便利な為、同等の金額を提示した業者様ではなく、エクスショップを選択したが、見積は杜撰、連絡すべき事を連絡しない等、施工品質や金額以前の問題。ネットの口コミ情報によると、過去にも同様の問題が発生し、改善していくとのようだが、本件からすると、改善されていない。
エクスショップ担当者より
この度は、ジーポートneoとエクスラインフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りの段階や、施工の際、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。繰り返しになりますが、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また、お気付きの点がございましたら、エクスショップまでご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップも施工者も、施工にあたって私のニーズを聞いていただき、また施工状況も説明いただき、とても親切でした。以前、私の地域の住人がよく使うという施工業者にお願いした際は、業者の考えを押し付け施工しようとし、こちらのニーズを言えば、裏に回って文句をいう始末で、大変嫌な思いをしたことを思い出すと、とても大違いで安心して依頼ができます。どうもありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂いたようで、私どもと致しましても大変安堵いたしました。お客様にとって高額で、且つご自宅の外観に大きく影響致します、エクステリアの施工は大きなご決断であることと存じます。その上で弊社を信頼して頂き、またお客様のご意思に沿った施工が出来ましたことを、何よりも嬉しく存じます。エクスラインフェンスの施工により、お客様の生活がより安心で豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回、駐車場のフェンス工事をカーポートの設置をお願いしました。ネットを通じて又ローコストでの発注でもあり、多少不安もありましたが、作業員の方の作業状態、人柄も良く信頼する事ができ、順調に進みました。出来栄えも満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。レイナツインポートグランが、堂々としており、頼もしい存在でございますね。いずれのホワイトのエクスラインフェンス7型も、爽やかで、スマートなお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場調査の方も施工担当の方も印象はとても良かったです。こちらの話も良く聞いてくれて出来上がりもきれいに出来て良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフェンスが、上品なお仕上がりで素敵でございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
値段も施工も安心できますし、現地下見の際の要望を取り入れて貰ってたことで満足しています。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社にて、お客様のご自宅をより快適にするお手伝いができますこと、何より嬉しく存じます。エクスラインフェンス7型、ユメッシュR型門扉、目隠し可動ルーバー と多数の商品でございましたが、明るく爽やかな印象の一体感のあるお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話の対応も感じが良かった。工事業者の人も感じが良くて仕事も丁寧でした。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のプライバシーをしっかりとお守りする目隠しフェンスですが、プラチナステンのお色が優しく、圧迫感がございませんね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
(フェンス・柵・塀)
エクスラインフェンス7型 自由柱
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
即対応して頂き、丁寧な対応も良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインですが、凛々しさと力強さも感じられ素敵ですね。しっかりと間仕切り機能・防犯効果が期待できる商品であることと存じます。これからも、迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足頂けるショップを目指して日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(フェンス・柵・塀)
エクスラインフェンス7型 自由柱タイプ
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回こちらではお願いしたのは2回目になります。前回は、2重窓にしてもらいましたが、施工は非常に満足していて、料金も一番安かったです。今回の外構工事でも、施工前の料金表示が明確で見積りを取った中で一番安かったため、迷わずこちらに決めました。施工もきっちりとして下さって、また別の案件でお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社は格安のお値段で最高品質の商品提供をすることをモットーとしておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴することは大変自信となりました。プラチナステンの高級感のあるフェンスが、ご自宅の外観を保ちながらしっかりと目隠し機能を果たしてくれるものと存じます。お客様のよりご快適な生活の為に活躍出来ますことを、心より祈っております。今後もお客様の笑顔の為、日々邁進して参る所存でございますので、またエクステリアをご検討の際にはエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(フェンス・柵・塀)
エクスラインフェンス7型 3段支柱施工 自立建て用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット通販のため、価格は安かったが、担当者や職人さんとのコミュニケーションに多々問題あり。日程決めるのも地元の職人さんではなく、いちいち神戸の担当通すので、面倒臭いし、時間がかかる。何より、フェンスについてお薦め商品などのアドバイスが全く貰えず、自分で必死で色々調べて商品を選択後、担当に設置可能か聞かなくてはならず、その回答もすぐには貰えないので、特に高尺フェンスの選択には苦労した。また、古いフェンスの撤去の際、近くに植えてあった大名竹を断りなく根元から切られてしまったが、新しい鉢を持ってきて植え替えてくれた対応は誠実だった。地震対策のため、ブロックの上部を切って軽量フェンスにしたが、光を通すタイプにしたので明るくなり、防犯性も上がったと思う。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。風通しと採光性に配慮された、美しく、機能的なお仕上がりでございますね。フェンスをお選び頂く際、お客様にご面倒をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、施工当日、植栽の処理につきまして配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからはお客様のご要望に沿った商品を提示して、ご相談して頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
-
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!264
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!60
