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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 177,220件
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- 220,251件
- （2025年07月20日現在）
シンプレオフェンス10型 縦格子32本のお客様の評判・口コミ
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
問い合わせをしたらすぐに対応していただきとても有難かったです。
エクスショップ担当者より
アルミ製の耐久に優れたエクスラインフェンス13型が設置され、とても頼もしいお仕上がりでございますね。縦細格子のフェンスが開放感があり、それでいてしっかりと転落防止策としての効果を発揮しておりますね。今後もネット販売ならではのスピード感のある対応を心掛け、全てのお客様にとりまして安心のショップを目指して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めはネットでの依頼という事もあり不安な面もありましたが、電話、メールでの丁寧な対応、また施工業者様による下見と施工時の対応、安心できました。仕上がりに関しても非常に満足しております。また機会があれば御社にお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス13型 及びメッシュフェンス M0の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンとステンベージュの異なる色味のフェンスですが、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。ご自宅の防犯性も格段に高まり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
エクスショップ担当者より
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
お値打ちにできてよっかったと思います。施工の方も理解が早く助かります。ただ、製品の細かい傷や曲がりが少し気になりました。新築なので…次回から気を付けて頂けたらと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス13型、ルシアスフェンスH01型 、高強度面格子及びエクスライン門扉13型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。全ての商品が綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。商品の一部に細かい傷などがあり、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、運搬時や施工時には細心の注意を払い、最高品質の商品をお届け出来るよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。万が一気になる点がございましたら、ご面倒ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり、その他連絡等、担当者の丁寧な対応に感謝しております。現場では工事担当者の熟練した仕事振り、お人柄に好感が持てました。迅速・丁寧に仕上げて頂き満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。フェンス・カーゲートのブラウンのお色味が、温かみがあり木々や植物とも見事に調和したとても自然なお仕上がりでございますね。その堂々たる存在感で大いに防犯効果も期待できる商品でございますので、より安心安全にお過ごし頂ける事と存じます。今後も温かいお言葉に恥じぬよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出来上がりも職人さんの対応も良かったが、部品の紛失で完成が遅れている事の説明がなく余計な心配をしてしまった。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス13型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社の対応不備により、お客様にご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。完了までご迷惑をお掛け致しましたのに、施工士にお褒めのお言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初、噂で悪いイメージがありましたが、当方を実施していただいた業者は大変気持ち良く施工してくれ満足しています。
エクスショップ担当者より
ご自宅の顔とも言えます門扉とフェンスの施工でございますので、インターネット販売の会社にご用命頂くにはご心配な点もあったかと存じますが、弊社提携施工店の担当者を信頼して施工をお任せ頂き、誠に光栄に存じます。カームブラックの細い縦桟がスマートで、すっきりとしたお仕上がりでございますね。お住まいをしっかりとガードする門扉とフェンスが完成して、私どもも大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
前回のカーポート同様、見積もり時の対応が分かりやすく、作業も丁寧で安心して任せられた。
エクスショップ担当者より
この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。「安心して任せられた」とのお言葉を頂戴出来、施工士はもとより弊社と致しましても大変嬉しく感じております。今後もこのような温かいお言葉に甘んずることなく、更なる質の高いサービスを目指し日々精進して参りたく存じます。フェンスの施工によりワンちゃんものびのびと敷地内を駆け回ることが出来、お客様にとりましても笑顔の多いお住まいが完成致しましたことと存じます。より豊かな生活をお過ごし頂けますことを、心より願っております。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
フェンス取り付けをお願いしましたが、隣地との境界にブロックを積む際に、基礎の支えの一部が、隣地にはみ出して、お隣さんに指摘を受けるという事がありました。後日担当者に連絡したら、素早く対応していただき、お隣さんへも、工事担当者からお詫びに行っていただきました。工事は期間内に綺麗にしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス 13型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工につきましては、お客様並びにお隣様へご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、お客様にすべての面で快適にご利用頂ける様、精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
元から低価格に設定していることは分かっていたが、フェンス、物置、バルコニー屋根をまとめて購入したので、もう少し値段交渉してもらいたかった。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス R型屋根タイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。シルバー、ステン色で統一されたエクステリアは、爽やかですっきりとしたお仕上がりでございますね。お見積りにつきましては、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。今後も、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!57
