各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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次田
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年11月工事
部品の見積もりが不明瞭で値引きが強調されているのが気になったが、工事費は適切な見積もりだったので発注した。工事担当者が丁寧に対応してくれて良かった。
レスティナフェンス21型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るく、すっきりとしたデザインが根強い人気のフェンスでございますね。部材のお見積もり内容に不明な点があり、ご不安に思われましたこと、誠に心苦しく存じます。今後は、きめ細かく、わかりやすいご説明を心掛けて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
連絡は神戸との間のみで、現地の業者の連絡先がわからず、初日に塀の撤去に来た翌日は誰も来ず、神戸に連絡しても「連絡してから来ると思うので待っていてください。」との対応だった。結局、その翌日の午後、何の連絡もないまま業者は来たが、1日半のブランクがあったため、当初の予定であった完了日から2日遅れの完工となった。仕上がりはほぼ満足できるものではあったが、既存の塀を撤去して何もなくなった状態で、連絡もなく1日半放置されたことは、非常に残念。神戸も連絡を受けるばかりで、フィードバックがなく、担当者が不在の場合のバックアップ態勢強化と、お客さま満足の追及にさらなる努力をお願いしたい。
この度はレスティナフェンス21型及びエクスライン門扉8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工過程において、ご連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、せ考に満足とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に的確なご案内が出来るよう、改善を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2013年8月工事
地元業者との意思疎通が最初の頃はっきりしていなかったように思う
この度はレスティナフェンス21型 自由柱施工の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ホワイトのフェンスがお住まいの外観と見事に馴染み、明るく清々しいお仕上がりでございますね。対応に至らぬ点があり、ご発注から施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後は提携施工店との連携を強化し、お客様をお待たせすることのないよう、より迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
特価のお値段と大変きれいな仕事をして頂き大満足です。周りにカーポート設置を検討される人がいたら、エクスショップさんを紹介するつもりです。それから担当の方も気持ち良いTEL対応でした。
この度は、プレシオスポートワイド及びレスティナフェンス21型の施工ご依頼を頂戴し、誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。堂々としたカーポートと、しっかりと敷地を取り囲むフェンスと、どちらも素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
手配された職人の方も一生懸命施工してくれたので、基本的には満足ですが、施工する待ち合わせ時間に遅れるなど、約束を守らないこともあったので、満足度は十分とはいえません。
この度はレスティナフェンス21型 自由柱の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工当日はお約束の時間に遅れ、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。にもかかわらず施工にご満足とお言葉を頂き、申し訳なく思うとともに、大変嬉しく存じます。ホワイトのフェンスが建物の外壁と見事にマッチした爽やかなお仕上がりでございますね。今後はお客様に100%ご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
2013年6月工事
短時間で綺麗に出来ていると思います。ただ、朝9時頃伺います、という連絡をいただいていたのに朝8時にきたり、(その日は休日でしたので寝てました)材料の発注ミスで2日に分けての作業となったのが残念でした。出来栄えに不満はありません。
レスティナフェンス21型 フリーポールタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工当日、お約束の時間より早くお伺いしご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、提携施工店にも厳しく申し伝え、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年4月工事
少し施工に時間がかかりましたが、施工の方も親切でしたし、また、機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この度はレスティナフェンス21型 自由柱施工の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンの色味が明るいフェンスがご自宅周りを囲み、より防犯性がUP致しましたね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工にお時間が掛かりましたこと、申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、より迅速・的確な施工を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご依頼頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年4月工事
施工業者のかの対応が親切丁寧で、とても好感が持てました。
この度は、プレシオステラス R型及びレスティナフェンス21型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。熟練の施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ご自宅のサッシと調和したチャコールブラックのフレームで後付とは思えないお仕上がりでございますね。すっきりとしたフェンスは、ご自宅の敷地をしっかりとお守りし、安心して頂けるものと存じます。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
打ち合わせが少なかったせいか、こちらの思いを伝えきれなかったように思います。もう少し密な打ち合わせができたらよかったです。職人さんは仕事が早くて感動しました。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました・現場調査の際、お客様のご要望をくみ取ることが出来ず、イメージと違う納まり具合になりましたこと、誠に申し訳なく存じます。今後は、コミュニケーション能力を高め、100%ご満足頂けるお仕上がりとなりますよう努めて参ります。施工士へのお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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