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シンプレオ フェンスYM1型 横目隠しのお客様の評判・口コミ
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット対応が遅かったが施工には満足
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。ネット対応が遅く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、ご満足とのお言葉をお寄せ頂き、申し訳ない気持ちとともに、大変嬉しく存じます。今後、このようなことがないよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前カーポートを依頼したが施工も問題なかったので安心してお願い出来た。外構に関しては何かと考えているので希望商品と予算が合えば、また利用したい。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップにて施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご自宅に綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思っていた以上に、美しい仕上がりに大満足です。工事にいらした方もとても感じが良く言う事無しと思っていたのですが、作業後庭のホース接続部分が外しっぱなし、その上ノズルが割れた状態で庭から発見されました。
エクスショップ担当者より
この度は、レスティンフェンス7型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工後の対応に至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工に『満足』と温かいお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。今回の件は担当施工士に厳しく申し伝えております。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。他に何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事日程調整も誠実に行っていただき安心できました。工事の下見調査、施工も担当者の方がきちんと分かりやすく説明していただき、工事も手早くスムーズに行って頂けました。
エクスショップ担当者より
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ブロック塀の上部の目隠しとしてエクスラインフェンス7型を施工致しましたが、イメージ通りの美しいお仕上がりに私どもも嬉しく存じます。お庭の雰囲気を損なわず、自然な納まり具合でございますね。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧にしていただき立派なのに値段も安く満足です
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス7型 自由柱タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンのフェンスは、高級感のあるお仕上がりでございますが、目隠しとしての機能も十分果たしているものと思います。お客様のプライバシーをしっかりとお守りする頼もしい存在でございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注までのエクスショップご担当の対応も非常に丁寧でスムーズに発注をすることができました。また施工業者さんも手際よく作業を進めて頂き、予定の施工期間の半分の日数で施工を完了して頂きました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一考えておりますのでこの様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。すっきりとしたフェンスがご自宅の敷地をしっかりと取り囲み、爽やかで明るさもあるテラス屋根とどちらも素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回の利用は2回目で、以前カーポートを設置いただいた。前回も同様に工事品質やコストについては満足です。事前打ち合わせや実際の工事でお世話になった方が親切で気持ち良く対応していただいた。欲を言えば、ちょっとした問い合わせなども全てエクスショップ本社を通さないと連絡できないことが不便でした。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご自宅をしっかりとガードするフェンスが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。弊社へのご連絡にご不便な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じております。今後、お客様と提携施工店との架け橋として、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで工事を依頼するのは初めてであり施工業者の質に不安がありましたが、メーカー責任施工でお願いしたためか、現場調査員、施工業者とも信頼がおける方たちであり、出来栄えも十分満足のいくものでした。次も機会があったらエクスショップさんにお願いしようと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。スタイリッシュでしっかりと目隠し効果もあり、とても素敵なお仕上がりでございますね。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
高い買い物をネットで注文する不安がありましたが、メール、電話、施工業者の方の対応が不安を減らしてくれました。土中にブロックが埋まっていたりと困った点も業者の方が良い案を提示してくれ満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。ベーシックな目隠しタイプのフェンスですが、プラチナステンの輝きに高級感がございますね。熟練した施工担当者の臨機応変な対応により、無事施工することが出来、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットで見積もり予約をし、現地を見て頂いたところまでは良かったですが、その後、数日、待っても連絡が来ず、問い合わせをしたらすぐ来ました。見積もりに記載された、商品のカラーも注文と間違っており、レスポンスの悪さも相まって不安を感じました。その後、当初の見積もりとの若干の変更をお願いしましたが、変更後の見積もりもこちらから連絡を入れないと来ず、工事を取りやめようとも考えましたが、話も進んでいたので、お願いしました。自分と同じような感想がエクスショップのお客様の感想にもいくつか載っていたので、その点は改善しない会社だと感じました。ホームページから工期も早いかの印象がありましたが、注文から工事完了まで、約三カ月近くを要しました。施工業者が込んでいたのは仕方がない事と思いますが、もっと迅速に連絡をくれれば、こちらの工事も早めに予定に入れてもらえたのではないかとの不満が沸きました。しかし、工事に来て頂いた方は、真夏の暑い中、困難な工事をさくさくと進めてくれ、とても、感じの良い方々で、安心しました。玄関ドアの上にルーフ取り付けの工事と同時に、既存のタイル張りの玄関階段の両幅を削ってもらいましたが、見事に元どおりの状態にタイルを復元して頂き、工事全体はトータルで満足しています。エクスの担当の方も工事が始まると、こちらの細かな要望をその都度、直ぐに現場の方に伝えてくれたので、安心しました。最初からそうして頂けるともっと良かったのですが、勿体ないと感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス7型およびヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、見積りにも不備があり、ご不安に感じられましたことは、ごもっともかと存じます。度々ご迷惑をおかけし、快適にご利用頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工に関しましては、施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりました事大変嬉しく存じます。今後、きめ細かな対応を心掛けお客様に安心してご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!74
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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