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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2014年12月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工していただいた業者に関しては満点。しかし、施工する業者とエクスショップ(受付)の連携が取れていないため、客側から施工業者に詳細を連絡するという状態だった。業者間の連携を改善していただきたい。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お顔の見えないネット販売であるからこそ、お客さまと施工担当者との橋渡しの役割をきちんと果たす必要がございますのに、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は提携施工店と弊社との連携を強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年12月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 900 2台用 奥行延長 角柱6本 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,084mm 奥行 7,252mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応のレスポンスの良さは好感が持てます。12月は天候不順や件数が多いにもかかわらず早い対応をしていただきました。
エクスショップ担当者より
テリオスポートIII 900 2台用 奥行延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。駐車スペースをしっかりと覆う、頼もしい存在でございますね。頑丈なスチール折板（ペフ無）の屋根を太い６本の柱で支えておりますので、天候の変化にも強く、安心してご使用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年12月工事
(バルコニー屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
こちらの要望を聞き入れていただいて助かりました。早い対応も良かったです。
エクスショップ担当者より
ポリカーボネート（クリアマット）の屋根が上品なライザーテラスII F型が、お客様のイメージ通りに納まりましたこと、大変嬉しく存じます。屋根の出幅をバルコニーの幅より広くとることの出来る出幅自在桁タイプですので、雨の吹き込みや紫外線の差し込みが軽減され、快適にご使用頂けますね。アフターサービスにつきましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ガラスの種類や特徴などの説明が判りやすくて良かったです。但し、完成した物を見ると段差スペーサーを付けずにふかし枠を取付けられて、従来窓の鍵が接触する不始末。ふかし枠が無いと文句を言うと寸法取りに来られた方と、取付業者が違っており、聞いて無いの一点張り!証拠となる打ち合わせの控えを見せて、インプラスを一旦、全て外して作業をやり直したので時間が凄くかかって不愉快でした。
エクスショップ担当者より
この度のインプラスの施工では、担当者同士の行き違いのため、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉をメーカー担当者に伝え、原因を精査するとともに、二度とこのようなことのございませぬよう、改善を求めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年12月工事
2014年12月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入＋前面スクリーン 2段
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
私自身はテラスについても物置についても無知でしたが、現地調査の際に色々相談させてもらい、希望に合わせてご提案いただきました。実際に施工してくださった方も感じがよく、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。前面スクリーン 2段をプラスしたライザーテラスII R型 テラスタイプは、雨風の吹込みや紫外線をしっかりと遮りますが、光を通し明るいお仕上がりでございますね。間口の広い物置も綺麗に納まり、様々な品物の収納にご活用頂けるものと存じます。どちらも大変機能的な商品でございますので、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年12月工事
2014年12月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初「地域密着あんしん施工」で依頼しましたが現調の30分前に「身内に不幸が・・・」とドタキャンされました。現調なのに代わりの人を手配するなど、段取りのできない業者なのではという不信感から、急遽「メーカー責任施工」で再依頼させていただきました。現調時、きちんと要望を聞いていただき間違いがないように手書きの図面で詳しく説明があり、最終見積もりはシュミレーションよりも数万円安くなっていました。施工に来た職人さんは違う人でしたが調査内容はきちんと伝わっており要望通りに施工していただけました。ネットで良くない書き込みを目にいたしますが、提携している地域業者の"質"に左右されるようです。後々の安心感からも「メーカー責任施工」にして良かったです。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。現場調査の際は、お忙しい中お時間を頂いたにも関わらず、施工士の都合によりお伺い出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたが、メーカー専属の施工士のきめ細やかな対応により、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも嬉しく存じます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、施工店による対応力の差が生じないよう、当社スタッフともども今後の対応改善に努めさせて頂きます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年12月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
プレシオスポート ミニ 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,188mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,814mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネット簡単に検索でき、種類も豊富で寸法もわかりやすく見積もりも明朗で簡単にできました。現場確認と施工も問題なく完了し満足しております。但し、年末の忙しい時期だったかもしれませんが、施工日の確認が手間取り時期が少しずれこみがありました。今後、テラスなどの見積もりを取り施工依頼を検討しています。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート並びにプレシオスポート ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。価格面や施工内容にご満足頂けましたとのこと、大変嬉しく感じております。今後はスピード面に関しましてもご満足頂けますよう、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。敷地に合わせカーポートとサイクルポートを施工頂き、サイズ感ピッタリに納まっておりますね。雨天時に於きましても快適にご利用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様に笑顔がお届けできますよう日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
自宅に居ながら品物をじっくり検討出来たので、これはと思う物を自分だけでなく家族とも詳細を見ながら検討出来たのが良かった。発注してからの応対も丁寧で、きっちり仕事をして貰ったと感じました。
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