お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年11月14日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年6月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしT.K.様邸（写真No：21134622）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップにお願いしてよかった。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIII並びにライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。オータムブラウンのカーポートとテラス屋根が統一感があり、シックで素敵なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししN.M.様邸（写真No：21129722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メールのやり取りから、ネットの注文だったので、かなり不安でした。雪害のあとだったので、かなり施工まで時間がかかりましたが、その中でも、早く対応して頂いて、感謝しています。事前に、説明を受けていたのですが、予想していたより、大きく感じました。施工が早く、2日かかるところ、1日で仕上げていただき、助かりました。ただ、事前にメールだけでなく、電話連絡が欲しかったです。全体的には、満足していますが、値段のわりには、排水口が丸いところは、考えたほうが良いと思います。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームに、ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材が、ご自宅の外観にマッチし、美しいお仕上がりでございますね。今後は、お客様の立場に立ち、きめ細かな連絡・説明を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年6月工事

群馬県富岡市ぐんまけん とみおかしT.H.様邸（写真No：21120822）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 角柱4本柱 積雪～100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 角柱4本柱 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 遮光タイプ/スチール折板（ペフ無/t=0.8）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雪でカーポートが倒壊したので、雪に強いのが欲しかった。風で屋根のアクリル板が飛んだ経験もあります。敷地が狭くちょっと厳しかったのですが、なんとか無理を聞いてもらえました。大変満足しています。

エクスショップ担当者より

大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。施工のご依頼を頂いたテリオスポートIIIは、耐風圧強度に優れた折板の屋根材ですので、安心してご利用頂けるものと存じます。お客様に『大変満足』とのお言葉を頂け、光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくY.K.様邸（写真No：21116422）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート柱　標準・ハイルーフ　2本入り 施工例

レイナキャップポートグラン　積雪～20cm対応+着脱式サポート柱　標準・ハイルーフ　2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,402mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

■今回の施工状況2月の大雪でカーポートが傾いたため、交換を決断。今回の大雪では多くのカーポートが被害を受けているとのニュースは知っていたが、早期の施工を希望していた。3/12に発注し、4/1に工事日程の連絡があり、設置工事は4/12とのこと。ところが4/12の工事当日、朝から工事を開始したものの、施工業者から「発注したものと異なる商品が納品されているため、今日はこれ以上工事できない」とのことで、柱のみ設置した状態(屋根なし)で終了。この件について、エクスショップの担当者さんから連絡はきたものの、納品の関係で、結局、次の工事は4/29となった。4/29は、屋根までついたものの、今回納品された部材の一部に傷があるということで、その部分はまた後日実施することに。そして4/29から一ヶ月以上またされた揚句、工事日について事前の連絡もなく、勝手に工事(6/9)し、その後完了した旨の連絡があった。■感想・要望上記のとおり、最初の工事から完了まで2ヶ月近くかかり、全体として満足度は低い(納品誤りについてはメーカのミスなのかもしれないが)。・そもそも、納品されたものが発注したものかどうかは確認のうえ、工事するべき。→工事途中に気付き、中途半端な状態で放置するなどありえない。・これだけ時間がかかっているのだから、状況が変わったら(次の納品がいつになるか等わかったら)連絡はするべき。→こちらから、どうなっているのかTELして初めて状況が分かることも多かった。問題が起きた時ほどきめ細かな対応が必要だと思うが、それが感じられなかった。・工事は日程を調整したうえで行うべき。→最後のちょっとした工事とはいえ、お客様の都合を確認したうえで行うのが当り前ではないですか?勝手に工事を行い、その後に完了しました報告などありえないと思う。

エクスショップ担当者より

レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大雪の被害に遭われ大変ななか、エクスショップにカーポートの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。まず、納品ミス、部材の傷につきまして、メーカー担当者とも協議して、この度のことの原因を精査し、再発防止に努めて参ります。また、提携施工店には、商品・部材の状態を確認してから施工を開始するよう、指導して参りたいと存じます。弊社スタッフの対応につきましては、お待たせしていることへの弊社担当者の認識が低く、随時ご連絡を差し上げるべきところ、対応が後手に回ってしまいましたこと、深く反省しております。お客さまより頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、必ずや今後の業務に活かして参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

神奈川県鎌倉市かながわけん かまくらしY.N.様邸（写真No：21114922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

車庫の下に給水管が通っていたため、柱の設置箇所で何度か打ち合わせが生じたものの、最終的にうまく取り付けていただいた。ただし、古いカーポートを解体する際に発生したゴミの一部が道路に残っていた点、工事の脚立や資材を無造作に自宅へ置いておくのは改善いただきたい。

エクスショップ担当者より

この度は、 テールポートシグマIII 1500の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。配管の障害がございましたが、施工士の協力の元、お客様のご希望を形にできましたこと私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、対応の至らぬてんがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この点を踏まえ施工店へ申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスにつきましても責任を持ってご対応致しますので、なにかございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大分県別府市おおいたけん べっぷしS.H.様邸（写真No：21109222）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネット販売ですので契約時の連絡の煩わしさやその他仕様などの変更時の連絡がスムーズにできるか心配でしたが杞憂に終わりました。連絡もスムーズでしたし対応も親切で安心できました。施工事業者さんも親切でした。対応、施工、品物ともに満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、一番の喜びでございます。今後も、お客様に安心してご利用頂き、ご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

千葉県佐倉市ちばけん さくらしO.K.様邸（写真No：21107422）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,701mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工費無料キャンペーンとカーゲートも一緒に工事でさらに割引！にうられネット注文の不安もありましたが、注文しました。商品は、とても良かったです。ほかに何件か見積もしましたが、工事予定も早かったのできめましたが、こんなに遅れるとは…。無事工事も終了しましたが、支えに使用した柱を一週間後に外しに来ると言っていましたが、未だにきません。お忙しいとは思いますが、早めにとりに来てください。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII 縦連棟及びトリップゲート RA型 ノンレール 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブロンズのお色で揃えられたカーポートとカーゲートは、統一感があり美しいお仕上がりでございますね。施工完了までにお時間を頂きましたこと、また、支え棒の回収が遅くなりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、提携施工店との連携を綿密に図り、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしO.M.様邸（写真No：21107322）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回は各地でカーポートの倒壊が相次ぎ、現地調査以来から施工まで4ヶ月かかってしまったことは仕方ないのですが、その間の連絡は間にエクスショップさんを介するので少々まだるっこしく(対応はよかったのですが)、細かい要望を施工士さんへ伝えづらかったと感じました。施工自体は、以前ホームセンターに頼んだときよりもしっかり丁寧に行っていただけたので満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材ですので、雨や紫外線だけでなく、太陽の光も遮り、一年間快適にご利用頂けるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年6月工事

神奈川県海老名市かながわけん えびなしK.A.様邸（写真No：21094522）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レグナスポートシグマIII 3000 積雪～100cm対応 施工例

レグナスポートシグマIII 3000 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,692mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者は手慣れていて、完璧な出来上がりです。

エクスショップ担当者より

この度はレグナスポートシグマIII 3000の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーのフレームが上品な印象のカーポートが、お住まいの外観を損なうこと設置され、とても美しいお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材が、雨や紫外線、太陽の熱をしっかり遮り、お客様の快適な暮らしをサポートをします。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年6月工事

埼玉県深谷市さいたまけん ふかやしT.Y.様邸（写真No：21090922）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 バルコニー用屋根タイプ 連棟 積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

パワーアルファ RB型 バルコニー用屋根タイプ 連棟 積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 7,640mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネット上での申込みだったので一抹の不安が有りましたが見積の段階でこちらの要望を聞いて頂き、又アドバイスももらえたので一安心しました。それと発注から工事開始までの待ち時間が長かったが、その間何かと親切に連絡をもらい不満も解消しました。

エクスショップ担当者より

この度はパワーアルファ RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。横一直線に長く伸びたバルコニー屋根が頼もしく、バルコニー全体を雨の日でも有効的にご利用頂けますね。屋根の設置によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より願っております。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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