お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2026年11月14日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年5月工事

東京都多摩市とうきょうと たましN.T.様邸（写真No：20774522）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり+レストステージ 床板セット 施工例

レストステージ 幕板納まり+レストステージ 床板セット

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 4,416mm 出幅 2,710.5mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

途中施工ミスがありましたが、丁寧に対応して頂けました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、更にお客様にご満足頂けるよう、提携施工店とともに、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年5月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししM.M.様邸（写真No：20770322）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 床板キャップ納まり＋独立ステップ用部材一式 施工例

レストステージ 床板キャップ納まり＋独立ステップ用部材一式

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 2,795mm 出幅 2,700mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積に来た業者はとても良い感じの方でアドバイスして頂き安心してその後申し込み書を返信しました。工事日の連絡が来るまで1ヶ月近くかかったように思います。雪害の影響で仕方ないのかな。工事日業者の方は名刺も出さずに立ち会って場所、サイズなど確認してましたが、何も知らかなったようで、こちらの施工概略図を見せました。エクスショップからデータは届いてないのか不思議でした。材料が足りないので今日はここでといわれ問い合わせてみると、そんなはず無いというい事で確認したら、サイズが大きく施工されており、上の板の長さもバラバラ。素人がやったのかと思うくらい他の材料はおいて帰ってしまい、翌日雨なのに養生もせず。いい加減な業者だと思いました。ウッドデッキのサイズが大きくなってしまい、階段のつける位置がかわり家とのバランスが悪くなってしまいましたが、エクスショップの方の対応は良かったし、安くウッドデッキが付けられたので、満足です。もし次回お願いするときはメーカー施工にしようと思いました。

エクスショップ担当者より

この度はレストステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に施工を通しご満足をご提供出来ますことを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、施工内容の引き継ぎを密に行い、より高い意識を持って施工に取り組むよう、施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。ウッドデッキがお客様ご家族様の憩いの場として活躍出来ますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしA.K.様邸（写真No：20769922）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し ショート 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し ショート 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

対応自体は問題がないと思いますが、メーカーとの連携、施工業者との連携がいまいちだったかと思います。施工日前日にメーカーから品物が届かないという連絡をいただきました。届くのは10日ほど後だったかと思います。どう考えても前日はおかしいです。こちらも施工日を決めて開けているのに施工延期が前日なのはちょっと納得いきませんでした。施工自体はきちんとやってくれたかなと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。ご連絡が遅くなり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。このようなご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、施工につきましてこのようなお言葉をお寄せ頂き、有り難うございます。今後、メーカーや提携施工店との連携を強化し、このような事がないよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

千葉県市原市ちばけん いちはらしH.S.様邸（写真No：20767322）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+テールポートシグマIII 1500 サイドパネル+収納式物干し 標準タイプ 2本入 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+テールポートシグマIII 1500 サイドパネル+収納式物干し 標準タイプ 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,982mm 奥行 2,700mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

製品も安心できるものだし、価格も十分納得のできる価格でした。同様に、施工費も価格面だけに限って言えば、満足できるものでした。ただ、当初から心配だったのは、施工業者の技術の習熟度が見えない点が不安でした。結果、パネルの積み下ろしの際にぶつけたらしく、製品の一部が大きく変形していました。出来上がりは、殆ど目立たなくなりましたが、もう少し慎重に取り扱ってほしいものです。もう一つは、跳ね上げゲートの水平がきちんと取れていないのが気にかかりました。とりあえずは、日常の作業には、影響はないようですが。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂きましたカーポートとカーゲートが、お客様のお住まいに綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。パネルの変形の件、申し訳ございませんでした。提携施工店にも申し伝え、今後は、慎重に丁寧な施工を心掛けるよう、指導して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくK.T.様邸（写真No：20746922）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩風S型 手動式 施工例

彩風S型 手動式

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,620mm 出幅 2,000mm
屋根材 熱線遮断キャンパス(ホワイトS)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

お見積もりには若干時間がかかったものの、それ以降の対応は早く、施工もほぼ半日で終了したので満足でした

エクスショップ担当者より

この度は彩風S型 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのキャンバス地がご自宅の外壁や植物とも見事に調和しており、とてもおしゃれなお仕上がりでございますね。熱線遮断生地により夏場には熱い日差しを遮りますので、冷房費の節約にも繋がることと存じます。機能的にご利用頂き、お気に召して頂けましたら幸いでございます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしI.H.様邸（写真No：20723122）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

何度か変更があり、そのたびに見積りをお願いしました。でも担当者の方がとてもわかりやすく説明してくださり、親切に対応してくださり、安心して施工をお願いすることができました。工事当日、来てくださった業者の方も手際良くすすめてくれました。また、ご近所への対応も素晴らしかったです。出来上がったカーポートも思ってた以上に満足できるものでした。今回、エクスショップさんにお願いして本当に良かったと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社は顔の見えないネット販売でございますので、お客様より安心とのお言葉を頂くことが、一番の喜びでございます。今回、施工させて頂いたテールポートシグマIII は、シンプルなデザインですが、凛々しさと力強さも感じられ素敵ですね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしO.M.様邸（写真No：20717722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 高さ 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

地下埋設物の確認や大雪で、施工まで時間を要しましたが、頻繁に連絡していただき、設置できたので感謝してます。担当者様の対応は満足です。

エクスショップ担当者より

お時間を頂戴致しましたが、施工完了までお待ち頂き、誠に有り難うございます。カーブポートシグマIIIが、ご自宅の敷地にぴったり納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。再度エクスショップをご利用頂き、有り難うございました。

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2014年5月工事

奈良県生駒市ならけん いこましA.T.様邸（写真No：20713722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋サイドパネル 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋サイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

消費税アップ前の3月の上旬に依頼。現地見積もりまでは早かったが、現地確認とは違って門扉は出来ないとの連絡。いたしかたないので、フェンスとカーポートを発注したが、施工が決まらず、4月以降に延びた。結果として工事自体の不満はなく満足しているが、施工業者とエクスショップ間の連携が全くうまくいっていなかった。図面なし、アポなし、部品不足なども発生。カーポートの切断も連携なし。最終5月末に不足のパネル装着まで3か月かかった。職人さんは多忙だったようで、エクスショップさんとの連携の悪さは残念。担当の施工士さんにも何度か苦言を申し上げた。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう提携施工店との連携を密に図り、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

愛知県愛知郡 東郷町あいちけん あいちぐん とうごうちょうI.Y.様邸（写真No：20706922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII M合掌 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII M合掌 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,014mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事までの時間が長かったけど、取付業者の二人がとてもいい人で丁寧に工事をしてもらえて大変良かった。エクスショップにお願いしてよかったと思っています。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「エクスショップにお願いしてよかった」との最高のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、社員一同何より嬉しく存じます。アーチ状の曲線の美しいカーポートが、ご自宅の外観を損ねることなくさらに素敵な外観に仕上がっておりますね。熱線吸収ポリカーボネートの屋根材は有害な紫外線をほぼ１００％遮断し、夏場には降り注ぐ太陽熱をカットいたしますので、屋根下を快適にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしS.H.様邸（写真No：20679922）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レグナスポートシグマIII 3000 積雪～100cm対応 施工例

レグナスポートシグマIII 3000 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,692mm 奥行 4,982mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工は予定日時とおり、丁寧にしていただきました。

エクスショップ担当者より

この度は、レグナスポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。雨や紫外線をしっかりと遮るポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根でございますが、光を通し明るいお仕上がりでございますね。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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