お客様の声（工事例）

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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年4月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしI.M.様邸（写真No：19758111）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス(ダストバリア)引違い窓2枚建て 施工例

インプラス(ダストバリア)引違い窓2枚建て

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工業者により、大きな、当たり外れがあります。メーカーが、施工業者のサービス水準を管理できてないことが、よく分かりました。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。万が一不備がございました場合は、速やかに対応させて頂きます。何なりとご連絡ください。この度の不手際につきましては、メーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せ頂き、　誠に有り難うございました。

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2014年4月工事

岩手県盛岡市いわてけん もりおかしA.T.様邸（写真No：19699211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 1500 特殊床納まり 積雪～50㎝対応 施工例

ほせるんですII R型 1500 特殊床納まり 積雪～50㎝対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初のメールでの見積もり、訪問、発注施工に至るまで、親切に対応くださいました。施工品質も問題なく思った通りに施工していただきました。信頼のできる業者さんです。また、エクステリアはエクスショップさんに依頼したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのスタイリッシュな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2014年4月工事

福島県二本松市ふくしまけん にほんまつしS.M.様邸（写真No：19698511）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII M合掌 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII M合掌 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,014mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

12月の上旬に施工業者に現場調査をして頂いてから、結局4月1日からの施工開始になってしまいました。大雪の影響もありましたが、時間がかなりかかってしまいました。担当の方も問い合わせをするたび違う方で、その人によって違うことを言われたり、施工予約の返事が2週間以上連絡がなかったりと、電話対応の方にはとても不服です。購入する物の相談をしても何も返ってはこないし。現場確認はしていただきますが、素人の私たちがインターネットで発注するので、いざ施工が始まってから、伸縮ゲートが傾斜対応していなかったとか、家の境のフェンスも奥から手前に傾斜になっていたりと。施工業者と相談してからの発注の方が安心だと改めて感じました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点がございまして、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は迅速且つ丁寧な対応を心掛け、お客様に安心して施工をお任せ頂けますよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくK.J.様邸（写真No：19686011）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もり現地視察の方も、当日施工業者の方もいろいろとお気遣いいただきました。特に施工担当の方には大雪の影響で日程の調整で日曜日の工事を了解いただき感謝しております。またメールでの連絡を担当いただいた担当者様にも同様に感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型並びにF型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じます。シャイングレーに統一されたバルコニー屋根が、ご自宅全体に統一感を持たせ、とてもスタイリッシュなお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

福島県福島市ふくしまけん ふくしましS.M.様邸（写真No：19649411）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋収納式物干し 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応＋収納式物干し

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 9,922mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）×3本・ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）×1本
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

申し込み決定・契約としっかりとした対応にて問題なく、施工完了となり、素晴らしい物が組みあがりました。ただ、下記の点が残念に思います。組み立て日が雨にもかかわらず強行された（柱内の補強材鉄骨が濡れ通しだった）サポート柱の上金具に雨水がたまったままの仕様となっている。（ボウフラ発生の元となる）耐風圧。積雪30センチタイプを発注したが、現物に積雪20センチのステッカーが貼付けされている。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII 縦連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材が美しく、爽やかなお仕上がりでございますね。雨の中の施工となり、ご心配をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。また、積雪に関しまして説明書の記載ですが、各エクステリアメーカーでの共通の規格として、積雪は20cm、50cm、100cm、150cmに分かれるようになっております。各メーカーの取り決め上、説明書記載の規格は20cmとなりますが、メーカー独自の実験により、積雪～30cmまで対応出来る強度がございますため、弊社ではそのように記載致しております。ご説明が至らず、申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

千葉県四街道市ちばけん よつかいどうしK.M.様邸（写真No：19546311）

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ 換気付スラット 施工例

ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ 換気付スラット

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,940mm 高さ 1,970mm
工事方法 メーカー責任施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットで申し込みが出来るので、便利でした。ただ、発注してから2週間以上何らの連絡もいただけなかったので少し不安に感じました。こちらから電話して、ようやく2ヶ月後に施工日が確定した次第です。価格および施工結果については満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ガレージシャッタークワトロの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのシャッターが、高級感があり、スマートなお仕上がりでございますね。施工日程についての連絡が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心してご利用頂けるよう、丁寧にそして迅速な連絡を心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年4月工事

宮城県栗原市みやぎけん くりはらしS.T.様邸（写真No：19545311）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回、こちらの不手際で納期の変更をお願いしたところ、快く承諾頂いてありがとうございました。施工も問題なく実施して頂き非常に満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。カーブポートシグマⅢが綺麗に納まり、明るく、素敵なお仕上がりでございますね。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じます。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年4月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましM.K.様邸（写真No：19527111）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,532mm 奥行 4,971mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ホームページを見ていろいろ考えながら商品を選ぶ事ができました。値段もとても安かったと思います。インターネットでの買い物なのでいろいろ聞きたい事がありましたがなかなか相談ができなかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エックスルーフの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームに、ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、とても明るく、清々しいお仕上がりでございますね。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるサービスを目指し、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年4月工事

兵庫県西宮市ひょうごけん にしのみやしK.C.様邸（写真No：19452911）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 屋根材ホルダー＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 屋根材ホルダー＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 間口 6,390mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

顔が見えないことの心配はありましたが、担当の方が熱心で質問にも早急に答えてくださったので安心でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームと光沢を消した熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材がマッチして、上品なお仕上がりでございますね。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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