お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2013年6月工事

静岡県富士宮市しずおかけん ふじのみやしY.M.様邸（写真No：16052413）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 ハーフ囲いタイプ 施工例

ほせるんですII F型 ハーフ囲いタイプ

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

・連絡など迅速にして頂き、施工の際も丁寧に対応してもらったので全体を通して満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に快適にご利用頂ける様、日々試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。明るく爽やかなテラス囲いがご自宅にマッチしておりますね。後付とは思えないお仕上がりでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

東京都多摩市とうきょうと たましN.E.様邸（写真No：16052313）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 躯体側出幅違い納まり 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 躯体側出幅違い納まり

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事日希望が週末限定だったこともあり、工事日確定まで時間を要してしまいましたが、本格的な梅雨入り前に工事が完了でき良かったです。工事担当の方も聞けば何でも教えて頂けましたので、安心して工事を見守ることが出来ました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしI.T.様邸（写真No：16045213）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

この値段には、満足だが施工者、提携店の会社名、連絡先すら知らされないのは不満施工後の仮の支えを2～3日後に外しに来ると言われたが実際は1週間後にこちらが御社に連絡してから外してもらったが、留守の為立ち会えなかった。完成を見てみると屋根の一番高いハリの部分にかなり強くぶつけた凹凸があり、へこんでいた。施工担当者も気づいていたはず。気付かないまたは、チェックを行わなかったのであればおかしい。これで正規の料金を取られるのは、納得できない。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年6月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしS.A.様邸（写真No：16042013）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩鳥L型 フリルタイプ 電動式 施工例

彩鳥L型 フリルタイプ 電動式

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 4,550mm 出幅 3,000mm
屋根材 ポリエステル（ブリティッシュグリーン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

説明無く希望工事日から大幅に日程が外れた件や、電気工事手配はほとんど説明が無く施主任せにより多くの問題がおきた件などありました。しかしコストパフォーマンスや施行、仕上がりは満足いくものになりました。担当の方もマメなメール連絡がありましたが、上記の件があったのが残念に思います。

エクスショップ担当者より

この度は、彩鳥L型フリルタイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ブリティッシュグリーンのキャンバス地が、ウッドのテラスとぴったりマッチし、深みのあるお仕上がりでございますね。お仕上がりにもご満足頂き、大変嬉しく存じます。日程調整及び電気工事につきましては、ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

千葉県白井市ちばけん しろいしY.T.様邸（写真No：16000313）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,401mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

受付を担当いただいた、担当者さんの丁寧かつプラン変更への柔軟な対応が印象に残りました。また、見積もり後の施工についても、忙しい中最大限、努力いただけたように感じます。

エクスショップ担当者より

お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.M.様邸（写真No：15999313）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

料金が安く、きちんと工事していただけたので満足しました。メーカー指定工事店施工を選びましたが、当日工事に来ていただいた担当者の方の態度が丁寧で好感を持ちました。現地調査を依頼してから完了までかなり時間がかかってしまったので、その点は惜しかったです。

エクスショップ担当者より

「メーカー責任施工」の施工担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのお色の内窓がよく似合っていますね。経験豊かな施工担当者がご施工を担当していますので、ご安心してご利用いただけます。施工日調整に関して、ご迷惑をお掛けし、長くお待たせして申し訳ございませんでした。今後も、格安のお値段での最高品質の商品とサービスの提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年6月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしT.T.様邸（写真No：15973613）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+着脱式サポート柱（2本） 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+着脱式サポート柱（2本）

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工業者様が経験値が高く、色んな引き出しを持っていて安心してお任せできました。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIII及びプレシオステラス　R型の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。熟練の施工士の協力のもと、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。また、この様なお言葉は施工士にとりましても何よりの励みとなります。明るく爽やかでご自宅にぴったりのバルコニー屋根に、熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材で、紫外線や汚れから大切なお車をしっかりとお守りするカーポートと、どちらも素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしN.K.様邸（写真No：15962213）

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプ 施工例

ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプ

カラー 木目調
サイズ 幅 2,505mm 高さ 1,785mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初のエクスショップ様の対応は良かったのですが、現場調査で提携店施工が来るのを待っていましたが、2時間待っても来られなく結局キャンセルになり改めてメーカー施工に変えました。それからは不安も無く無事工事完了しました。出来栄えも綺麗に取り付けてもらい満足です。

エクスショップ担当者より

現場調査の際にお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、また、ご不安な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。施工にご満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後、このようなことのないように提携施工店との連携を強化し、お客様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年6月工事

宮城県宮城郡 利府町みやぎけん みやぎぐん りふちょうI.Y.様邸（写真No：15940213）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII+リコステージII用 モダンデッキフェンス 施工例

リコステージII+リコステージII用 モダンデッキフェンス

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 2,720mm 出幅 1,813mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

エクスショップご担当者様と現地確認の業者が違うのはわかっていたが、こちらの聞きたいことなどがうまく伝わっておらず、誤解を招いている箇所が多数あった。

エクスショップ担当者より

リコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしT.A.様邸（写真No：15938513）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メーカー責任施工でも、地域業者施工でも、実質は変わらないのでは?という疑問があった。メーカー責任施工でも、下請けの施工業者が実際の工事は行うので、何が違うのかわからなかった。工事の手配やご連絡などは、迅速に対応していただき、よかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　R型の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。緩やかなアーチで雨の吹込みを防ぎ、洗濯物も快適にご利用頂けますね。今後も、お客様に快適にご利用頂けます様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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