お客様の声（工事例）

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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2012年10月工事

埼玉県日高市さいたまけん ひだかしT.H.様邸（写真No：13505318）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 施工例

リコステージII

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 2,720mm 出幅 2,900mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工前のリードデッキ追加にも電話にて迅速に対応して頂き、ありがとうございました。仕上がりに大満足です。

エクスショップ担当者より

この度は リコステージⅡ　の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お仕上がりに『大満足』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。広々としたウッドデッキがご家族の団欒の場となりますことを心より願っております。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしK.T.様邸（写真No：13499118）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート リベルポートシグマIII 3台用 積雪～30cm対応 施工例

リベルポートシグマIII 3台用 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 8,008mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工店は現場確認や電話確認等で大変丁寧で良かった。エクスショップとの電話は立ち会い日の連絡をすぐしてくれるはずが、こちらが問い直すまでなされず。施工日の連絡が急（1日半前）で「不可」の連絡をしたら、取次の人が「そのまま切らずに待って」と言って電話を切って、こちらからかけるまで掛かってこなかったり、の連続であった。

エクスショップ担当者より

この度はリベルポートシグマIII 3台用 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後、迅速できめ細やかな対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるよう、全スタッフのキャリアアップを図って参ります。また、何かお気づきの点がございましたらエ、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年10月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくM.I.様邸（写真No：13494218）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もり依頼後のアプローチはとても早かったのですが・現調の時間に遅れる。・施工概要を添付し見積りを出すと言っていたが、見積もりだけで直ぐに電話営業。・その後届いた施工概要確認の上発注し、希望日を電話で伝えたがすぐに連絡すると言われて1週間放置。コチラから電話をしようやく施工日決定。とにかく連絡等の段取りの悪さが目立った。上記の件があり施工面が非常に不安だったが、施工自体はよくやっていただき今のところトラブルもなく快適に利用できています。

エクスショップ担当者より

この度は ライザーテラスII R型 屋根タイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年10月工事

宮城県名取市みやぎけん なとりしH.H.様邸（写真No：13485718）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

現場見積もりは早くて良かったが、見積もりがメールで届くまで約10日かかった。被災地だったため10月末まで、住宅エコポイントの予約ができるということで、必要書類を送ってもらうことになったが、それが届くまで3週間とちょっと。かなり待たされた。その間、電話やメールをエクスショップに何度か入れたが、担当者の返事はいつも「もう少しお待ちください」ばかり。やっと書類が届いたのが10月中旬で、予約受付まで2週間をきる状態。もし不備があったら、エコポイントの申請ができなくなるのでは?と心配な限り。内窓の工事内容は良かったし、料金的にも満足だが、電話とメールの対応がとても遅く満足できるものではなかった。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラス ダストバリア仕様 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年10月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしO.T.様邸（写真No：13479618）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 単体 施工例

リコステージII 単体

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 3,620mm 出幅 913mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

出来上がってから天気が良い日は毎日子供がウッドデッキに出て遊んでおり、みんなで楽しんでいます。とても満足しています。発注をしてもらった後で、サイズ変更のお願いをしたが、ちゃんと対応して頂けました。ただ、それから施工までは2週間位待つことになってしまいました。施工に来てくれた職人さんも感じの良い人で安心しました。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージII の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。広々として温かみのあるウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしN.T.様邸（写真No：13473118）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工の時間が長かったです。また、工事の道具を庭に散らかされたため、育てていた植物が踏み折られてしまいました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼してご用命くださったにも関らず、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店にも厳しく指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2012年10月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましK.K.様邸（写真No：13472918）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 施工例

ほせるんですII R型 床納まり

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

仕上がりには満足していますが、テラスの設置とガラスの取り付け業者が違うという連絡がなく、ガラスが入ったのが週明けだったので、★4つにしました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型 床納まりの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく設置できましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工時のご案内に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年10月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしM.K.様邸（写真No：13459718）

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 電動タイプ 外部付 単窓 施工例

ガレージシャッタークワトロ 電動タイプ 外部付 単窓

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 高さ 2,170mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

営業担当の方とは、電話やメールのやり取りでしたが、直接会ったりしていないので多少不安はありました。でも、施工担当者の丁寧な対応にその不安はなくなりました。仕上がりも大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ガレージシャッタークワトロ 電動タイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年10月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしY.Y.様邸（写真No：13452318）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ L型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応+壁付け物干し　標準タイプ　2本入 施工例

パワーアルファ L型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応+壁付け物干し　標準タイプ　2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

初めはネットでの注文に不安がありましたが、電話やメールでの丁寧な連絡をいただき、安心して依頼することができました。平日日中は仕事で電話に出れないことが多々ありましたが、その都度メールに残していただけたので連絡がスムーズにとることができました。地域施工業者さんに依頼しました。2人体制で小雨の中お越しいただき、雨が止むのを1時間ほど待って、作業が始まりました。5～6時間かかりましたが、最後の拭き掃除やベランダの清掃までしっかりと行っていただき気持ち良く引き渡しをしていただきました。施工もバッチリ!既製のサイズを我が家のベランダ幅にカットして設置。満足いく仕上がりでした。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファ L型 屋根タイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。ホワイトのフレームとポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）のお取り合わせが明るく爽やかなバルコニー屋根でございますね。ご自宅の外観を損なわずに設置できましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

山梨県北杜市やまなしけん ほくとしN.H.様邸（写真No：13451418）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

打合せから完成まで細かくフォローして頂けたので安心。施工業者も親切・丁寧でした。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。上品なシャイングレーのフレームに、透明度の高い屋根材のご利用で、全体的に明るい雰囲気のカーポートが素敵でございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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