お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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毎日更新 安心と信頼の工事実績
声の掲載数
183,945件
商品工事数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2012年8月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしN.T.様邸（写真No：12436115）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII　積雪～30cm対応 施工例

レークポートシグマIII　積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,709mm 奥行 4,980mm
屋根高等 柱仕様：ロング柱23仕様（有効高 約2,296mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

前回発注を依頼した経緯からお願いしたが、既存カーポートとのズレがあり残念だった。あと、施工後5週間経過が経過しているが雨樋配管工事が終了していない。それにもかかわらず請求があったので担当者に連絡するも他の電話に対応のため、後程連絡するということであつたが連絡はなかった。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、度々ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かな対応が必要になってくるかと存じます。しかしこの度のご依頼では、対応が行き届居ておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。弊社を信頼し、再度ご依頼頂きましたが、ご迷惑をおかけする事となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフ一同対応を改め、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。この度はご利用頂き誠に有難うございました。

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2012年8月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしK.J.様邸（写真No：12426515）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩鳥Ｓ型 ボックスタイプ 手動式 施工例

彩鳥Ｓ型 ボックスタイプ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,250mm
屋根材 アクリル（ネイビーブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
270,400（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回は、やりとりもスムーズで、現場調査のやり直しをお願いするなどお手間をお掛けしても非常に丁寧に施主目線でご対応頂いて、大変気持ち良く、良い仕事をしていただけたと感謝しております。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。モダンなご自宅にマッチした落ち着いた雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。弊社では、お客様にご満足頂ける様、日々試行錯誤致しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.T.様邸（写真No：12417715）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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2012年8月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしM.K.様邸（写真No：12370415）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟　積雪～30㎝対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟　積雪～30㎝対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 11,334mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 積雪～20ｃm 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 積雪～20ｃm

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

初期の対応は迅速でよかったのですが、再見積りを依頼した後の対応がこちらから連絡をしないと答えがいただけなかったところが不満が残ります。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。スタイリッシュなご自宅の外観にマッチしたライザーテラス、カーブポートシグマIII、アプローチポールアロットとインプラスの温かみのあるニュートラルウッドGの窓枠がマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。担当スタッフの対応が至らず、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

宮城県東松島市みやぎけん ひがしまつしましD.M.様邸（写真No：12320915）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ショコラーデG　
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回、2回目の依頼となりました。見積盛書の不明点を早期に教示されたことに感謝しています。又、工事の方も丁寧にしていただきました。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。再度、エクスショップをご利用頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。落ち着いたショコラーデGの色味でお部屋ともマッチしたとても素敵なお仕上がりでございます。複層ガラスが、窓からの熱の出入りをシャットアウト致しますので、冷暖房エネルギーが軽減され、家計や環境にも優しい商品でございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましY.N.様邸（写真No：12305415）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 延長 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 延長 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 6,392mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりから、発注、施工とスムーズに実施していただきました。施工結果にも満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII延長　及びヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。カーポートの明るさとバルコニー屋根の明るさですっきりとした統一感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

群馬県伊勢崎市ぐんまけん いせさきしH.M.様邸（写真No：12297815）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20㎝対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ　長柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20㎝対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ　長柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

工事の仕上がりは満足しています。経験値の高い職人さんでよかったです。工期は予定より1日延びましたがしっかりやってもらえた感じがします。営業や現場調査の方は簡単に打ち合わせをして、あとは職人さんお願いねって感じがしたので細かい部材がなかったりしても職人さんが持っているもので対応するような感じでした。適当な職人さんに当たるとがっかりでしょうね。追加工事は発生しなくても見積もりに入っていると請求されました。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージ並びにライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。素敵なご自宅にマッチした、明るく広々とした屋根に、サッシと調和したホワイトのテラス屋根でとても上品なお仕上がりでございますね。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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