お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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声の掲載数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2012年1月工事

東京都武蔵村山市とうきょうと むさしむらやましM.A.様邸（写真No：9723599）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー 3,020mm
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 3,020mm
柱仕様 ポリカーボネート（ブラウン）
屋根材 柱奥行移動タイプ（柱2本）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

当日風の強い中、施工も申し分なく、大変満足いたしました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。大変ご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ホワイトのフレームにポリカーボネート（ブラウン）の屋根材が、バルコニーに見事にマッチしておりますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

石川県金沢市いしかわけん かなざわしK.T.様邸（写真No：9519698）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス　ダストバリア仕様　引違窓 施工例

インプラス　ダストバリア仕様　引違窓

カラー ショコラーデG　
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ある程度買いたいものや希望が決まっていれば、料金面で安く利用できるので便利だと思います。担当の方の連絡も丁寧で、質問にも的確に答えてもらったと思います。施工された職人の方は、丁寧かつしっかりとした仕事で、我が家の家の歪みに合わせた施工を現場でしてもらい、大変感謝しています。ただ、急いでいなかったので問題なかったのですが、こちらが途中であまり連絡できなかった期間があったのも事実ですが、商品の人気があったためか、最初の連絡(10月11日)から最終的な施工(1月28日)まで、結構時間がかかってしまったので、急ぐ人には合わないかもしれません。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社は日頃から、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。各お部屋の雰囲気に合った素敵なお仕上がりでございますね。施工までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スムーズな対応ができます様、日々精進して参ります。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

千葉県茂原市ちばけん もばらしH.Y.様邸（写真No：9430497）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII M合掌　積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII M合掌　積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,014mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

契約～施工まで、私の都合により数ヶ月期間があきましたが、催促されることはありませんでした。また細かい要求仕様にも快く応じていただき、大変よい買い物ができたと思います。また機会があれば利用したいと考えています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年1月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしF.H.様邸（写真No：9300297）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回、エコ窓(内窓)の施工をお願いしましたが、何とか年内工事もしていただく事が出来て、結露の問題も解決でき、何よりも値段が他社よりも安く納得いく内容で満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お客様にご満足頂けるよう日々試行錯誤しておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。早速お役に立っているというお声を聞くことが、私どもの一番の励みになります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいませ。

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2012年1月工事

福岡県古賀市ふくおかけん こがしH.K.様邸（写真No：9292897）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

受付時にこちらの細かな希望まで対応して頂きました。また現場では丁寧な施工をして頂きありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。カーブポートシグマIIIワイドのロング柱28仕様ですが広々とした場所への設置のため、圧迫感もなく素敵なお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいませ。

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2012年1月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしI.T.様邸（写真No：9225897）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 片袖納まり 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 片袖納まり 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱1本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

金額が安かったので申し込みました。ただ、「日曜工事NG」「雨天工事NG」など共働きで、土曜隔週しか休みのない我が家には厳しく、工事までに半年近くかかりました。途中でキャンセルしようとしましたが、工事しなくても100%キャンセル料がかかるというので話し合いの結果、工事続行。メーカー施工でお願いしました。メーカーさん一人で全部の施工をしていて心配でしたが朝8時から15時位で、ベランダに屋根がつきました。平日に工事できる方のほうがいいと思います。

エクスショップ担当者より

施工完了までお時間を頂きご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご希望に沿うことができず、お忙しい中お時間を頂戴しご協力頂けたおかげで施工完了まで行うことができました。感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後、より良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしU.Y.様邸（写真No：9192897）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII　サイドパネル2段用+収納式物干し　標準タイプ　2本入り 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII　サイドパネル2段用+収納式物干し　標準タイプ　2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回の利用で大変満足できたので、今回も再利用させて頂いた。前回は商品をそのまま設置してもらうだけの単純なのであったが、今回はオプションの追加等こだわりがあったため、度重なる質問や見積もりに何度も対応して頂き、時間はかなりかかったものの、最終的には大変満足のいく仕上がりであった。ただ前回が良かっただけに、残念に感じた点は、とにかく返信に時間がかかること。時間がかかることは仕方ないと理解しており、その旨を伝えてくれると安心できたのだが、全く連絡のないこと(酷いときは3週間弱…年末年始を挟んでいたこともあって)がしばしばあったため、忘れられているのでは??と不安になり、その度に小言も言わせて頂いたが、極力こちらの意向を酌んでくれ対応してくれたことに感謝している。商品は前回同様満足なのだが、2日間の施工予定であったが部品不足のため(取り寄せに時間を要し)更に1週間延長となって施工終了した。前回(約8ヶ月前施工)と同様メーカーの1台用を今回設置したのだが、屋根材も同等の物だったのだが、色が前回に比べ暗く、並行して並ぶ2つのカーポート(前回設置分と今回設置分)の統一感がとれなかったので少々残念でもあった。検討中の商品もあるため、次回も利用させて頂きたいと思う。その時は、注文までの流れがスムーズにいき満足いくものであってほしい。

エクスショップ担当者より

前回ご満足頂き、今回も弊社をご用命頂き誠に有り難うございます。今回、回答等のご連絡にお時間を頂き、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、部材不足により再度日程調整となりましたこと、深くお詫び申し上げます。今回、至らぬ対応により、ご迷惑をおかけしましたが、スタッフ一同、日々精進し改善してまいりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございました。

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2012年1月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしY.A.様邸（写真No：8504684）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート マルチスクエア アール屋根 ロング柱仕様 積雪～20cm対応 施工例

マルチスクエア アール屋根 ロング柱仕様 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 奥行 5,010mm 間口 5,546mm
屋根高等 ロング柱仕様
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初の問い合わせから施工完了まで電話やメールでこまめなに連絡を頂き、安心して任せることができました。リーズナブルな価格で仕上がりも良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

シャイングレーのお色がすっきりとしていてスタイリッシュなお仕上がりでございますね。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格でご要望に沿った施工を目指し、日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しております。ですので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後も変わらず、お客様のご満足から生まれる笑顔の為に精進して参りますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2012年1月工事

兵庫県神戸市須磨区N.T.様邸（写真No：7834072）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体+吊り下げ物干し　標準　2本入+壁付け物干し　標準2本入り+壁付け物干し柱取付部品 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体+吊り下げ物干し　標準　2本入+壁付け物干し　標準2本入り+壁付け物干し柱取付部品

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

一度見積もりした際に、担当の方から折り返し連絡がなくそのままでした。値段の事もあり再度依頼しましたがやはり担当の方から時間内に連絡無し。こちらから電話をして日程確認しました。期日を守って欲しいと思います。業者の方の対応がとても良かったのでそのまま施工しましたが正直ここはもう利用したくありません。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。パワーアルファF型の施工にご満足頂きましたのに、弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。担当者だけでなく、弊社スタッフ一同、お客様のお言葉を真摯に受け止め、迅速で確実な対応を改めて徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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2012年1月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしA.H.様邸（写真No：10815511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

このたびは、ありがとうございました。当初予定していた施工日に職人さんとの連絡徹底がとれていなく施工日を先延ばしになってしまったことが残念ですが、その後、エクスショップの社員の方の電話対応が丁寧だったので良かったです。施工前日などに確認の連絡を取るなど再発防止策を講じて頂ければ幸いです。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼して、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きましたのに、施工日が延期される結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーと弊社との連絡を密にとるとともに、メーカーの施工担当者にも厳しく指導するよう、メーカー側に要請して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きましたこと、誠に有り難く存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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