お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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声の掲載数
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商品工事数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2011年11月工事

埼玉県ふじみ野市さいたまけん ふじみのしW.T.様邸（写真No：9850799）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新築の家にテラスを取り付けようと思いましたが、施工価格の相場がわからず近くのホームセンターで見積もりを手元にネットで探していたところ、ここのお店を見つけました、価格は想定価格より2～3割ほど安く他の施工者の評価を見ても問題が無さそうなためお願いしました。先日工事も終わりましたが、仕上がり感は想像以上に良く満足です。利用して良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。フラットな屋根がご自宅にマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2011年11月工事

大阪府泉大津市おおさかふ いずみおおつしN.T.様邸（写真No：9850299）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

費用が安かったので心配していましたが、受付から施工まで親切、丁寧に対応していただき満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII及びヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。お仕上がりもご自宅の明るい外観にぴったりで、素敵でございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2011年11月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしT.A.様邸（写真No：9833899）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスIIF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場見積もり予約から本見積もり施工まで約1ヵ月半かかりましたが、取引はスムーズであったと思います。今回のテラスについては人気ナンバーワンでないことがエクスショップのHPで契約後分かり、少し残念な気がしました。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。家の外観とマッチした、シックな仕上がりが素敵でございますね。お客様に十分な情報をお伝えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、充実した情報提供と共に、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

静岡県伊豆の国市しずおかけん いずのくにしT.A.様邸（写真No：9832999）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

納期が当初のお話より2週間ほど遅れてしまいましたが、完璧な施工をして頂き喜んでおります。またお勧めいただいたシャイングレーも大変気に入っております。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。納期に遅れが生じ、お時間を頂き、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。シャイングレーのフレームで景観を損なう事なく、綺麗に納まっておりますね。今後も、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましM.A.様邸（写真No：9832899）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII+リコステージII ウッドパーティション 施工例

リコステージII+リコステージII ウッドパーティション

カラー
サイズ 間口 2,720mm 出幅 933mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工業者さんは、現場調査の段階からよく話を聞いて頂き、こちらの意向に添うようとても親身に打ち合わせをして頂いたので、安心してまかせる事ができました。もちろん出来上がりにも満足です。しいて言えば、エクスショップの担当者の方が、以前注文時に担当して頂いた方があまりにも良かった為、担当が変わられて少し残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、サニーブリーズフェンス及びリコステージIIの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。早速お花が飾られたウッドデッキはまた印象が変わり、素敵でございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2011年11月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしS.K.様邸（写真No：9829899）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～30cm対応 施工例

テールポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～30cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品・価格自体は非常に満足しています。ただ残念だったのが、施工が非常に雑だった事です。職人さんの人柄やご近所の方への対応は良かったのですが、1日での施工完了で急いでいらっしゃったのか材料などの扱いが雑でした。不安は的中で、屋根材には細かなキズがあったり、柱ににも細かいキズや高さチェックに使用したと思われる赤鉛筆のラインは残ったまま、地面には接着剤の使い残しのチューブも落ちていて、とても気分の悪い終わり方でした。ゴミや細かな柱のキズ・汚れには目をつむり、どうしても気になった屋根のキズに関してはすぐにクレームを入れると早い対応をしていただけたので良かったのですが、要所要所で雑だな・・・と感じる事が多く非常に残念に思いました。インターネットという顔の見えない契約なだけに、いくら他店よりも安いとはいえ1番大事なのはやはり信用だと思います。エクスショップさんでお願いして本当に良かったと思える仕上がりにしていただかないとリピートは無いと思います。

エクスショップ担当者より

お客様に対して満足のいく施工が出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませぬよう、提携施工店に厳しく指導して参ります。今後は、お客様に信用されるエクスショップを目指して精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年11月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしW.M.様邸（写真No：9828999）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 長柱仕様：持ち出し柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 長柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応+吊り下げ物干し 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応+吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工自体は綺麗にしてくれたと思うので満足していますが、見積もり会社と施工会社が異なるせいか、以下の問題があり全般では満足度は低いです。(妻は怒ってました)①天候が悪いときに中止の連絡が明確になかった。→前日に携帯に電話があったが、仕事中で出れなかった。→携帯は仕事中出れないので家にかけてとお願いしていたが、家には連絡なし。→当日雨は降っていなかったが、予定時間を30分以上過ぎても来ないため、こちらからエクスショップに連絡するが担当から連絡がないのであれば中止ではないので待って下さいとのこと。→予定の1時間半を過ぎてもやはり来ないので再度連絡してやっと担当に確認するとなり、その1時間後ぐらいに中止との連絡が来た。(結局半日無駄に過ごすことになった)②3箇所中の1箇所の部品の長さが足りず、工事に2回もかかった。→結果、当初予定日から完成までに2ヶ月かかった。③3箇所中の1箇所の取り付け位置が見積もり時と異なっていた。→施工前に取り付け位置の確認を軽くしてくれたが、その際には私自身間違いに気づかず、ほかの箇所を見ている間に施工がほとんど済んでいたため、諦めた。→25cmほどずれていたため、濡れる予定でなかったところまで濡れてしまい、ちょっと後悔。④1箇所がL字型の柱の為、物干しの設置位置がフルにならないことを見積もり時には聞いておらず、施工する際に気づいたが、施工会社の方にいらんとは言えず、そのまま設置してもらったが、非常に使いにくい位置になってしまった。カーポートの設置も検討しているが、再度頼むか考慮中。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るく、素敵なお仕上がりにご満足頂けましたのに、日程連絡や施工時の度重なる不手際のため、お客様にご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、より確実できめ細かい対応を心掛けるよう全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、この度の施工時の不備につきましては、メーカー担当者とも協議をして原因を精査し、今後このような事のございませぬよう努めて参ります。ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年11月工事

京都府長岡京市きょうとふ ながおかきょうしN.Y.様邸（写真No：9825099）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

毎回毎回、事前連絡が親切丁寧で施工業者も親切丁寧です。また機会がありましたら利用、紹介もしてみたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日々、きめ細やかな対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お顔をあわすことの出来ない遠方のお客様とも、このような信頼関係を築けますことがネット販売の最大の魅力だと考えております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用、ご紹介頂けますよう、宜しくお願い致します。

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