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- 182,522件
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- 227,220件
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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2019年2月工事
2019年2月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 3000 4台用 横連棟 角柱9本仕様 積雪～100cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 12,084mm 奥行 5,453mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無）※価格別途算出 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットで検索し、メーカーによる施工が選択できたので工事自体は信頼できた。契約時に通常契約書(または申し込み控)を2部作成するのが普通だと思うが1部しか送られて来なかったので、申し込みの詳細が申し込んだ後からでもわかるよう申込者に控えを渡す配慮してほしい。また、アンケートと写真送付がネット表示金額での購入の必須要件とはわからなかったので、表示金額での購入条件をネットでもわかりやすく明記すべきだと思う。アンケート・写真送付しない場合はいくらになります、と率直に金額を明示して欲しい。なお、期日までに残金は振り込みます。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でテリオスポートIII 3000 4台用 横連棟の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインで周囲の景観に違和感なく完成しました事、喜ばしく存じます。積雪100cmの豪雪にも耐えうる強靭なカーポートは、9本の柱でしっかりと屋根を支え、お車を守るもの存じます。契約書につきまして、弊社からの配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。またキャッシュバックキャンペーンにつきまして、細やかな説明やご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を参考に、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
数年前より検討しておりましたが、納得のいく価格ではなく…いろいろと探しておりましたらエクスショップさんにたどり着きました。事前に計測などもしっかりとしてもらえた点は大変よかったですが、アドバイスと言いますかデザイン等の提案などはなくお尋ねしても何も得られませんでしたので、その点だけは残念でした。
エクスショップ担当者より
弊社でリシェント玄関ドア3の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルなシュガーオークのお色の玄関ドアが、ご自宅のイメージに自然に馴染み、明るいお仕上がりでございますね。外気の影響を受けにくい断熱仕様で、玄関が季節を問わず快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は営業担当や現場調査担当からの提案が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後は商品知識・施工知識の向上に努め、お客様に100％ご満足頂けるよう、日々努力して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年2月工事
(ガレージシャッター)
ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,600mm 高さ 2,180mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
設置工事の方が遠くから2名来ていただいたが、まじめに一生懸命工事していただいた。朝早くから(5時ころ)起きて昼ご飯も食べずにやっていただいた。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
ガレージシャッタークワトロ 手動式 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外部付けタイプではございますが、ご自宅の外観ともマッチして、違和感の無いお仕上がりでございますね。開閉がスムーズで、操作音も小さいため、ご近所様に気兼ねすることなくご使用頂けるものと存じます。埃や雨の侵入を防ぐだけでなく、防犯効果もご期待頂けますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隙間風がなくなり室内温度が劇的に暖かくなった。また、外の騒音も減少し寝床がとても改善され、快適に良質な睡眠が取れるようになった。
2019年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
キッチンとバスもリホームしたので、この際玄関もと思い、お願いした。 外観が良くなった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お住いの顔ともいえる玄関ドアが新しくなることにより、ご自宅のイメージも一新されたのではないでしょうか。外観の明るさとともに、大きな窓から玄関の奥まで光が差し込み、暗くて寒い玄関のイメージが一新されるものと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年2月工事
2019年1月工事
(バルコニー屋根)
パワーアルファ RB型 屋根タイプ 連棟 積雪～30cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,120mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前の仕様より良い物が思っていたより安く施工できたので満足しています。ただ契約まではきめ細かいメールを頂いたが,施工まで何の連絡が無いのが残念でした。せめて施工2～3日までには当日の事で連絡が欲しいですね。連絡が無いのでこちらから前日に連絡を入れましたが。
エクスショップ担当者より
弊社でパワーアルファ RB型 屋根タイプ 連棟の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。商品のお仕上がりにご満足頂けております事、わたくし共も嬉しく存じます。連棟タイプのバルコニー屋根がバルコニーをすっぽりと覆い、雨や紫外線に気兼ねなくお洗濯物を干して頂け、家事の効率アップに繋がりましたら幸いでございます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。また日程についての状況報告が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はきめ細やかな連絡・報告を徹底し、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット調査と工務店見積もり比較で選定。値引き交渉に応じて頂き決めました。まだ真価ははっきりしませんが、若干暖かくなったようです。外観もほぼほぼ期待通り。計測ミスで一部再工事になったのが残念でしたが概ね満足です。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建施工箇所では、全体的に部屋が温まりやすくなった。しかし、風が強い時には、真ん中からピューという風の音や隙間風が発生するので満足とはいかなかった。他2か所のインプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建では、結露がなくなり断熱効果が上がった。担当者およびネット上で施工を依頼した際、担当者に案内された上で施工日を3つ希望したが、希望日が過ぎても返事がなく困惑した。フリーダイヤルに電話しても常に繋がりずらく、何度も日を改めて電話した。こちらから電話して再度調整をしたようなずさんな対応だった。電話での謝罪もなく、憤りを感じた。知人の評判は良かったが、同じマンションの住民や友人等、紹介するのは懸念される。知り合いへしっかりと紹介料が発生することを願う。
エクスショップ担当者より
弊社でインプラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいホワイトカラーの内窓が、お部屋のイメージにマッチしました事、喜ばしく存じます。この度の施工で隙間風が発生する設置個所があり、ご満足頂けない結果となりました事、心苦しく存じます。また施工日程につきまして、細やかな状況報告が出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな対応を心掛け、お客様に100％ご満足頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。ご紹介頂いた際のエクスショップの輪につきましては、発行対応させて頂きました。また何かご不安な点などございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
