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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
エクステリアのお客様の評判・口コミ
2020年2月工事
2020年2月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,251mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(テラス屋根)
ソラリア F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(門扉)
シンプレオ門扉8型 ラチス格子 片開き 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(テラス屋根)
ソラリア R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートの屋根、デッキの洗濯干し、柵付き、駐輪場の屋根、裏門をお願いしました。デッキができたことで洗濯物を1階に干すことができ快適になりました。ただデッキと塀に隙間が出来ることに完成後に気づき、これから追加でお願いするか検討しています。カーポートは家の外溝が完成する前だったので計測が間違っていたらしく、前側を縮める事になり、車の前が屋根から出てしまうので残念でした。駐輪場屋根は広く雨にあまり濡れなそうで満足しています。全体的に4日間の予定が5日間時間がかかったので、余裕を持った日程設定にしてもらえたらよかったなと感じました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数エクステリア商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのフレームが、ご自宅の外観に見事に調和し、一体感のあるお仕上がりとなりました事、喜ばしく存じます。カーポートの屋根につきまして、計測に誤りがありました事、心よりお詫び申し上げます。また施工完了までの予定時間が延び、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は現場調査の精度を高め、お客様に100％ご満足頂ける商品の提案を心掛けて参ります。また日程調整につきましても、余裕を持った予定を組めるよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年2月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
エクスショップの対応は、憤慨です。10/20にネットより申し込みを行い、10/31に最初の施工会社より下見を実施頂いたがその後、何の連絡も無し。11/22、週末施工の希望に対して予約が集中してるようであれば、平日でも良いので当方も日程を調整する旨をこちらから連絡。『日程調整を進めて参りますので・・・・今しばらくお待ち下さい』その後、何の連絡も無し。1/5、施工会社の変更と再下見の依頼連絡。1/12、今回施工頂いた施工会社と下見打ち合わせを実施。 ※工事予約などで非常に立て込んでいる旨の状況説明を頂いた。2/8、10 で施工実施頂いた。施工対応について大変満足ですが、エクスショップの対応で【予約が集中している】【施工実施まで2か月ほど】などの状況を説明ただければこちらも対応が取れたのですが、この3ヶ月強期間の顧客に対する上記対応は、いかがなものでしょうか?こちらがエクスショップにお聞きしたいところです。新車の納入に間に合わせたかったのですが、日程調整の回答もなく、納車の日程調整すら行うこともできなかったです。カーポート設置後の納車は、叶う事無く、新車雨ざらしの年越しで最悪。憤慨です。
エクスショップ担当者より
弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工までにお時間を頂き、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また日程調整の細やかな状況報告が不足しておりました事、重ねてお詫び申しあげます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努め、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、きめ細やかな連絡対応を徹底して参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年2月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても丁寧にやっていただきました。雨の日も濡れずに車から家まで行けること、風が強くても自転車が倒れないこと、ガーデニングもしやすくなりました。とても満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。玄関前の大きなカーポートで、雨ぬれたり日差しを気にしたりすることなくお車にご乗降頂けるようになり、快適にお過ごしのことと存じます。ウッドデッキでお庭に出る頻度も増え、ガーデニングをお楽しみのことでしょう。素敵なお庭づくりのお手伝いができましたこと、誠に光栄に存じます。これからも、お客様に笑顔をお届けできますよう、社員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020年2月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
プラマードU 引違い窓 2枚建
| カラー | 木目クリア |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工取付等は満足しましたが、職人さんのタバコ臭などにて退出後も匂いが残り気分が悪くなしました。他のお客さんなども不快に感じると思いますので、教育などされた方が今後のためにも良いと思います。
2020年2月工事
(玄関ドア)
リシェント玄関ドア3 断熱K4仕様 親子仕様(ランマ無)L D41型 ※タッチキー仕様(リモコンタイプ)
| カラー | ハンドダウンチェリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,184mm 高さ 2,314mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
小窓が前より大きくて小扉にも窓が入ったので玄関が凄く明るくなりました。キー付きリモコンキーをお願いしてたのにカギのないタイプが届いて連絡したら、新たに4つ送ってくれて、間違った方はそのまま使って良いという対応は素晴らしかったです。ただ届いたリモコンキーに非常用カギが付いてなくて、そのやり取りはお粗末でした。電話しても繋がらないのは分かりますが留守録もないし、直接話したくてもそちらからの連絡はメールばかりでした。
エクスショップ担当者より
弊社でリシェント玄関ドア3の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じるハンドダウンチェリーのお色の玄関ドアが、ご自宅の外観に見事に調和し、重厚感のあるお仕上がりでございますね。弊社の連絡対応につきまして、電話が繋がりにくく、お客様にはご不便並びにご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様一人一人に合った連絡対応が出来るよう、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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