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総合評点：
4.50
5つ星のうち4.50
エクステリアのお客様の評判・口コミ
2020年1月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
フェンスと同時にウッドデッキを設置しました。庭へのアプローチが楽になりました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200とルシアスフェンスF04型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お庭へのアプローチが楽になったとのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。目隠し効果の高いフェンスですので、道を通る人々の目線を気にすることなく、ウッドデッキでゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
ウッドデッキの設置と門から玄関までのアプローチのタイルの貼り替えをお願いしました。見積もりを見て納得したので契約をし100万以上の契約なのでまず着手金として半額を入金したのに、その後見積もりが間違っていましたとメールで連絡がありました。そんな馬鹿な話がありますかとすぐにこちらから連絡を入れるも、担当者からは一向に連絡無し。散々電話をしてようやく連絡が来ましたが、実際見積もりに来た人の間違いだからと言わんばかりにエクスショップの担当者は誠意がありませんでした。
エクスショップ担当者より
樹ら楽ステージと玄関アプローチの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。当初ご提示した見積り内容に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、現場調査段階での誤りとはいえ、弊社営業担当者に誠意が感じられず、ご不快な思いをされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑とご心配をお掛けしましたが、最後まで施工をお任せ頂き誠に有り難うございました。頂いたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことのございませぬよう細心の注意を払って参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2020年1月工事
(フェンス・柵・塀)
シンプレオフェンスST1型 縦スリット 自由柱施工
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,120mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
東北の為、雪が降る時には60CMを越える事もあった為、毎回の雪下ろしが大変でしたが、カーポートを設置する事で、霜が降りる事もなく、車を紫外線からも守れる為、良い買い物ができました。商品購入時も現場のスタッフの方から商品のメリット、デメリットの説明を受け、良い判断ができたと思います。工事中に現場の親方が入院するといった事や、ユニック車が道中で事故にあって来れなくなる等のアクシデントがあって、先行き不透明な点があって、不安がありましたが、他の現場スタッフの手配をなんとかして頂きました。予定より1ヶ月以上かかってしまったためアクシデント時、他現場スタッフとの連携をスムーズにして頂ければよかったと思います。
エクスショップ担当者より
カーポートと併せて、フェンスの施工もご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アルミのシンプレオフェンスST1型は、目隠しフェンスでありながら、スリットの入った縦板部分より適度に風が通り、設置前と変わらず心地よくお過ごし頂けるものと存じます。外観も、カーポートや住宅と調和しており、すっきりとしたお仕上がりにご満足頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年12月工事
(カーポート)
エフルージュ トリプル50 積雪～50cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,800mm 奥行 5,781mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
東北の為、雪が降る時には60CMを越える事もあった為、毎回の雪下ろしが大変でしたが、カーポートを設置する事で、霜が降りる事もなく、車を紫外線からも守れる為、良い買い物ができました。商品購入時も現場のスタッフの方から商品のメリット、デメリットの説明を受け、良い判断ができたと思います。工事中に現場の親方が入院するといった事や、ユニック車が道中で事故にあって来れなくなる等のアクシデントがあって、先行き不透明な点があって、不安がありましたが、他の現場スタッフの手配をなんとかして頂きました。予定より1ヶ月以上かかってしまったためアクシデント時、他現場スタッフとの連携をスムーズにして頂ければよかったと思います。
エクスショップ担当者より
エフルージュ トリプル50 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。屋根幅が広いため、お車3台を余裕をもって駐車して頂けますね。雪降ろしなどの手間が減り、悪天候の日の乗り降りの煩わしさも解消されるものと存じます。また、ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根は、紫外線をほぼ100％遮りますので、紫外線によるダメージも軽減されるものと存じます。今回の施工では、不慮の事故などにより、施工日程に遅れが生じましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、提携施工店との連携を強めるなど、対策を検討して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年12月工事
(フェンス・柵・塀)
ルシアスフェンスF03型 たて半目隠し 木目カラー 2段支柱 自立建て用（パネル1段）
| カラー | プラチナステン＋ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 奥行 1,975mm 高さ 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工期は長くかかってしまいましたが、最終的に希望通りに施工して頂き、施工中もより良い施工方法などを色々提案して頂いてとても安心してお願いできました。途中建材メーカーの不手際が分かった時も最後まで親身に確認と交渉をして頂き、予想以上に素敵な庭になりました。ただ、施工会社さんとは密に連絡できたので心配はありませんでしたが、エクスショップさんの本部と電話が繋がりにくいのは改善した方がよいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ルシアスフェンスとアートウォールの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。美しく敷き詰められたタイルと綺麗に剪定された植栽が目を引く、素敵なお庭でございますね。その雰囲気を損なうことなく自然な納まりになりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。敷地の境界線が明確になり、程よいアクセントも生まれました。これまで以上に快適にお過ごしのことと存じます。お電話が繋がりにくく、ご迷惑をおかけしました。今後は全ての面においてご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019年12月工事
(門扉)
ファンクションユニット ウィルモダン＋プレスタ門扉 4型 太たて桟 両開き親子 柱使用+
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,300mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉が傾いてきたので新しくしたいと思い工事をお願いしました。2日間の予定でしたが1日で終了。コンクリートが半分だけで終わってしまっているので格好が悪い。地面までしっかり確認しなかったこちらも悪いかもしれないがひび割れの部分も含めて一緒にコンクリートできれいにしていただきたかった。ポストの鍵の説明など細かい所かもしれないが高齢者なので確認する気づかいをしてほしい。
エクスショップ担当者より
弊社でプレスタ門扉 4型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。コンクリート部分につきまして、この度はお客様への施工内容の事前確認が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に100％ご満足頂けるよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線での商品や施工の提案に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
2019年12月工事
(門扉)
プレシオス門扉 縦格子 片開き
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 92,200（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
エクスショップというのは、単にネットでのセールス会社だな、と感じた。たとえ面倒でも高くても直接、施工会社に発注すべきだった、と今回は強く思った。海辺に近い古いマンションで傷みやすく、昨年度だけで4件と、外構の小さな工事は頻繁にあり、私が管理組合理事長として全権まかされていますが、今回の発注には、あとで後悔した。
エクスショップ担当者より
弊社でプレシオス門扉 の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応の改善に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
安かろう悪かろうの作業であった。
エクスショップ担当者より
弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社の対応に不手際があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起らぬよう、細心の注意を払い、事前確認を徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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