お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年07月05日現在）

総合評点：

4.49

5つ星のうち4.49

兵庫県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2011年11月工事

兵庫県神戸市垂水区O.M.様邸（写真No：9952699）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスIIR型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIR型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

天候に恵まれずに何度も雨天順延になりましたが、その都度丁寧に対応していただきました。工事も丁寧に、しっかりしていただきありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ツートンカラーが美しく、スタイリッシュなご自宅の外観を損なうことなくライザーテラスIIR型 屋根タイプが納まりましたこと、大変嬉しく存じます。生憎の空模様により、完成までお待たせ致しましたこと、大変心苦しく存じております。お待たせしたにも関わらず、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、施工内容にもご満足頂けましたことは何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしT.M.様邸（写真No：9892299）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポートをインターネットで購入するのには正直、不安がありましたが、工事に来ていただいた業者さんも親切な方で、安心しました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2011年11月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしN.S.様邸（写真No：9879599）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 シャレオR1型 片開き 柱使用 施工例

シャレオR1型 片開き 柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 900mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

問い合わせに始まり、見積もり、工事などすべてにおいて大変丁寧な対応に満足しております。今後も、機会があれば利用したいと感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、シャレオR1型　片開きの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

兵庫県神戸市北区K.T.様邸（写真No：9844599）

Value Selectのカーポート プレシオスポート ワイドタイプ　積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート ワイドタイプ　積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

特にありません。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。２台のお車をゆったりと駐車して頂けますプレシオスポート ワイドタイプが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年11月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしF.H.様邸（写真No：9840699）

LIXIL リクシル(TOEX)のポスト・門柱・宅配ボックス スクリーンファンクションユニット プログコートタイプ 施工例

スクリーンファンクションユニット プログコートタイプ

カラー 柿渋
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII HW型Aタイプ ノンレール 片開き 施工例

アルシャインII HW型Aタイプ ノンレール 片開き

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 2,798mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
215,500（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者の商品知識の無さ、ミスの連続、質問に対しての回答の遅さなどがあり、施工希望日程が大幅に遅れた。施工担当者は感じがよく説明も丁寧でフットワークも良かった。門柱、カーポート設置により家全体の雰囲気が良くなった。満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真撃に受けとめ、全てのスタッフが高い商品知識を持てるよう社員教育に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。商品に関しましては、カーゲートと機能門柱とのお色がマッチし、引き締まった仕上がりでございますね。お客様にご満足頂け担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。カーゲートと機能門柱以外の商品もございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしS.K.様邸（写真No：9829899）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～30cm対応 施工例

テールポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～30cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品・価格自体は非常に満足しています。ただ残念だったのが、施工が非常に雑だった事です。職人さんの人柄やご近所の方への対応は良かったのですが、1日での施工完了で急いでいらっしゃったのか材料などの扱いが雑でした。不安は的中で、屋根材には細かなキズがあったり、柱ににも細かいキズや高さチェックに使用したと思われる赤鉛筆のラインは残ったまま、地面には接着剤の使い残しのチューブも落ちていて、とても気分の悪い終わり方でした。ゴミや細かな柱のキズ・汚れには目をつむり、どうしても気になった屋根のキズに関してはすぐにクレームを入れると早い対応をしていただけたので良かったのですが、要所要所で雑だな・・・と感じる事が多く非常に残念に思いました。インターネットという顔の見えない契約なだけに、いくら他店よりも安いとはいえ1番大事なのはやはり信用だと思います。エクスショップさんでお願いして本当に良かったと思える仕上がりにしていただかないとリピートは無いと思います。

エクスショップ担当者より

お客様に対して満足のいく施工が出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませぬよう、提携施工店に厳しく指導して参ります。今後は、お客様に信用されるエクスショップを目指して精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年11月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしW.M.様邸（写真No：9828999）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 長柱仕様：持ち出し柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 長柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応+吊り下げ物干し 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応+吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工自体は綺麗にしてくれたと思うので満足していますが、見積もり会社と施工会社が異なるせいか、以下の問題があり全般では満足度は低いです。(妻は怒ってました)①天候が悪いときに中止の連絡が明確になかった。→前日に携帯に電話があったが、仕事中で出れなかった。→携帯は仕事中出れないので家にかけてとお願いしていたが、家には連絡なし。→当日雨は降っていなかったが、予定時間を30分以上過ぎても来ないため、こちらからエクスショップに連絡するが担当から連絡がないのであれば中止ではないので待って下さいとのこと。→予定の1時間半を過ぎてもやはり来ないので再度連絡してやっと担当に確認するとなり、その1時間後ぐらいに中止との連絡が来た。(結局半日無駄に過ごすことになった)②3箇所中の1箇所の部品の長さが足りず、工事に2回もかかった。→結果、当初予定日から完成までに2ヶ月かかった。③3箇所中の1箇所の取り付け位置が見積もり時と異なっていた。→施工前に取り付け位置の確認を軽くしてくれたが、その際には私自身間違いに気づかず、ほかの箇所を見ている間に施工がほとんど済んでいたため、諦めた。→25cmほどずれていたため、濡れる予定でなかったところまで濡れてしまい、ちょっと後悔。④1箇所がL字型の柱の為、物干しの設置位置がフルにならないことを見積もり時には聞いておらず、施工する際に気づいたが、施工会社の方にいらんとは言えず、そのまま設置してもらったが、非常に使いにくい位置になってしまった。カーポートの設置も検討しているが、再度頼むか考慮中。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根とテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るく、素敵なお仕上がりにご満足頂けましたのに、日程連絡や施工時の度重なる不手際のため、お客様にご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、より確実できめ細かい対応を心掛けるよう全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、この度の施工時の不備につきましては、メーカー担当者とも協議をして原因を精査し、今後このような事のございませぬよう努めて参ります。ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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