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総合評点：
4.60
5つ星のうち4.60
山梨県のエクステリアのお客様の評判・口コミ
2011年9月工事
(カーポート)
レオンポートneo 2台用 積雪～50cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,511mm 奥行 5,966mm |
| 屋根高等 | 角柱・標準柱仕様（有効高 約2,340mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無 シルバー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事は速やかに終了し完璧でしたが、営業担当者のこちらの納期に対してあまり一生懸命ではなく、納車があるため8月いっぱいの希望が結局9月20日ごろの完成で大幅に遅れました。品物を売るのも商売ですが、納期も大切です。工事終了後、工事施工業者は手厚い挨拶がありましたが、営業担当者からは、電話1本ありません。インターネットショッピングだからメールで良いとは思いませんがどうでしょう?電話が無いためアンケートを送らずにいましたら、昨日電話があり出られませんでしたが、たぶんアンケートの件だと思います。お礼の件でなく電話できるのでしたら、挨拶、お礼が先だと思います。私も商売をしている人間ですが、ちょっと違和感を感じます。もうひとつは、品物の手配が契約をしないと発注できない旨を聞き早くしないと完成が遅れてしまう事を言われローン契約で話を進め、記入用紙も迅速にFAXし話が進んでいるかと思っていたら、法人ではだめだと3日後に言われました。FAXで送られた際に確認せず直接、ローン会社に送ったのではないでしょうか?しかも午前10時ごろ電話で言われ、すぐに書き換えると、9月4日だがだめなら納期が遅れる(9月20日完成)と言われましたが仕事で出先でしたのでどうしようもなく、仕方なく、納期を遅らせる事を承諾し、工事施工後の現金振込みに変えました。嫌がらせかと思いました。とにかく、気に入らない担当者でした。安いといってもたいして変わらないので、地元業者に頼んだほうが気持ちよく取引できたと思います。エクスショップの業者さんも地元でしたので大変丁寧で感心しましたが、営業担当者は遠くだとそういう意識が足りないですね。物を売って成績が上がればいいと思っている営業はだめですね。今回だけで2度と頼まないと思います。担当者によろしくお伝えください。
エクスショップ担当者より
この度は、レオンポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お客様の立場に立ってご対応させて頂くことを日々心がけておりますが、対応が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また完了後、お客様へのお礼のご連絡を差し上げるべきところ、メールでもご対応となり、ご不快に感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工に関しましてはご満足頂けましたこと、大変嬉しく感じるとともに、対応の至らぬ点を心苦しく感じております。担当者へもこの件は厳しく申し伝え、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底し、今後、このような事のないように、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年9月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
カーブポートシグマIII ミニ 積雪～30cm対応＋着脱式サポート（補助柱）
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 2,862mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スタッフの応対がとても良かったです。迅速丁寧な対応に感激しました。施工自体も工期の段取りもとても良かったです。勿論、ポート自体も素敵でした。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII ミニの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。スタイリッシュなデザインながら、ブラウンの屋根材のお色が温かみも感じさせる、大変素敵なお仕上がりでございますね。弊社スタッフならびに担当施工士に対する有難いお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もより一層精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,140mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工を担当してくれた職人さんが非常に丁寧に行ってくれて、しかもこちらの要望どうりに施工してくれてとても満足です。また機会があればお願いしたいです。
2011年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,857mm 出幅 925mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一畳分の大きさですが1歳の子供も気に入り、家族で夕涼みをよくします。丈夫ですしいい買い物をしました。納得です。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。早速、ご家族皆様の憩いの場として、大活躍でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。弊社では、ウッドデッキ以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場を見て見積り書を作成するなど、信用出来る内容であり、また、見積り内容も分かりやすくなっていた。施工業者の人も熱心で、細かい所まで気配りをし、好感が持てた。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に有り難うございます。スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。今回選ばれました、カーブポートシグマIII が空間に綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。今後、またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。ご利用心よりお待ち致しております。
2011年7月工事
(カーポート)
レイナワンポート 縦連棟 積雪～20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,034mm 奥行 11,496mm |
| 屋根高等 | |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スタッフの対応の良さも良かったし、施工業者の方の現地調査の時からの相談、施工工事の丁寧な工事を見ていて、ここに頼んで良かったです。
エクスショップ担当者より
雄大な自然に囲まれた、素敵なお住まいでございますね。ポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材のレイナワンポート 縦連棟が、しっくりと溶け込み、違和感の無いお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(オーニング・サンシェード・日よけ)
彩鳥CR型 ボックスタイプ 手動式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,250mm |
| 屋根材 | アクリル（グリーンライン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文でしたが、大きな問題も無く施工できました。HPにあった地域密着施工ができなかった点、施工日当日になって部材が足りず施工に時間がかかった点がマイナス面です。電話のタイミングが合わず、メールでのやり取りが殆どでしたが、丁寧で迅速に対応していただきました。また、機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
グリーンとホワイトのストライプのキャンバス地が爽やかな彩鳥CR型 ボックスタイプが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。部材不足から、施工完了までにお時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、少しでも早くと楽しみにされているお客様のお気持ちに応えることが出来ますよう、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(門扉)
ステイウッド門扉2型 両開き 支柱A仕様
| カラー | オールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査から工事決定までスムーズで、施工時の説明もイメージが掴みやすく分かりやすかったです。作業の際にも細かな点まで要望を聞いて頂けて、希望通りの施工でした。
エクスショップ担当者より
ナチュラルな雰囲気のステイウッド門扉2型がしっくりと溶け込み、後付けの門扉とは思えないお仕上がりでございますね。なかなかイメージの掴みにくいエクステリアの施工でございますので、出来るだけきめ細かいご説明を心掛けておりますが、お褒めのお言葉を頂き何よりも嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工の場所が遠く離れた実家であったが、現場調査の希望日および施工の希望日等すべて当方の都合を受け入れて頂いただき、ありがたかったです。ウッドデッキの出来栄えも予想以上に素晴らしく、実家の母親にもとても喜んでもらえて大満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。『大満足』とのお言葉を頂戴出来、日頃よりお客様のことを第一に考えております、弊社スタッフ及び施工士にとりまして、大変嬉しく光栄に存じます。 リコステージII 単体は、肌触り、香りともにきわめて天然木に近く、加えて、お手入れが簡単で耐久性に優れております。お客様のご期待にお応えし、永くご愛用頂けるものと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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