お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年05月04日現在）

総合評点：

4.55

5つ星のうち4.55

広島県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2018年9月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましH.Y.様邸（写真No：52056958）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟 積雪～30cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 6,880mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

会社組織としてはしっかりしているようだったが、営業・工事日程調整窓口・支払い管理などと所管は縦割りで、ある部門がミスをしても、次の部門へ手順が進むと謝罪の連絡すらなく、営業から淡々とメールがくるだけで不愉快極まりなかった。 事務的に処理されている感が強く、また、工事前の段階で複数部門でのミスがあり、「工事が心配なので総括的立場の責任者の方と話したい。」と申し出ると、「今日はいません」とのことだったので、「明日でいい」旨を伝えると、今度は「対応いたしかねます。」とか「複数の部署を総括するものはいません」など顧客を迷惑もの扱いする対応には閉口した。 その後、ある部署のみの上司の方から連絡はあったが、工事完了の3日後に入金を完了しても、通常の企業であれば「このたびは、いろいろご心配をおかけしましたが、無事、工事完了して安心しております」などと電話くらいあるものだが、「支払完了確認メール」が届いただけであった。 機械的ではなく、もっとお客さんの立場にたった接客について、会社全体を、教育する必要がある組織だと感じた。 このアンケートに対して、今後どう改善していくのかについて、会社としての反応があるようなら、一目置ける会社に成長されると思うので、見ものである。

エクスショップ担当者より

弊社でパワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、弊社スタッフの対応や社内のシステムの改善を図って参る所存でございます。常にお客様目線で、お客様に寄り添った対応を心掛け、スタッフ教育にも努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2018年9月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましT.K.様邸（写真No：51906457）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 11,496mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

子供の自転車を購入し、駐輪場を兼ねてカーポートを購入しました。自転車だけでなく車も雨から保護され、とても満足しております。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 縦連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お車2台分をカバーするカーポートですので、自転車やバイクも余裕をもって置くことが出来ますね。熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根材が、雨や直射日光を遮り、夏場の車内温度の上昇、冬場のフロントガラスの凍結、並びに、雨天時のお車の汚れなど、お車に関する多くの悩みが解消されるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2018年9月工事

広島県東広島市ひろしまけん ひがしひろしましF.S.様邸（写真No：52409858）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨に濡れない

エクスショップ担当者より

ご自宅の敷地をカバーするカーポートとサイクルポートが完成しましたこと、私どもも嬉しく存じます。レイナツインポートグランのアーチ状の屋根はお車を優しく包み込むような存在でございますね。お車の汚れや傷みが軽減され、また、雨の日の乗り降りもスムーズになるかと存じます。ヴェクターテラス F型 はお子様の自転車置き場と、勝手口の雨除けの役割を果たしてますね。フラットな屋根は圧迫感がなく、快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2018年9月工事

広島県三原市ひろしまけん みはらしI.A.様邸（写真No：50330356）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカR (ラウンドスタイル) 延長 積雪～20cm対応 施工例

ネスカR (ラウンドスタイル) 延長 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,999mm 奥行 7,098mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,200mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
308,900（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

目隠し付きの物干し場として今回貴社の商品を選定しました。利便性についてはこれから使ってみないと現時点では不明。工事は地元業者へ丸投げのようなので工事管理・品質面で大きな問題がありました。目が行き届かないのは分かりますが、確認方法をいくらでもあります。不具合は従業員で情報共有必要です。不具合に関しては質問11にコメントしておきます。改善策について部門長又はトップからの書面による回答を期待します。それが出来ない企業はどうなるでしょうか、危機感を持ってください。

エクスショップ担当者より

弊社でネスカR (ラウンドスタイル) 延長の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。施工につきまして、弊社の管理体制が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。先日電話連絡をさせて頂き、何事もなくご使用頂いているとお聞きしておりますが、その後いかがでしょうか。今後は弊社の管理体制改善を図り、提携施工店との連携を高めて参る所存でございます。また施工技術や施工内容につきましても、担当施工士にはしっかりと指導し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。またカーポートをご使用頂く上で何かございましたら、お気軽にエクスショップまでお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年9月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましM.T.様邸（写真No：51992457）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

急な雨でも心配が要らない。

エクスショップ担当者より

バルコニー屋根の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。スピーネ F型のフラットで透明感のある屋根が、大変美しいですね。屋根の出幅をバルコニーの奥行きより広く取れる出幅自在桁タイプですので、雨の吹き込みが極力抑えられるものと存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。

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2018年8月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましH.K.様邸（写真No：48698644）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応

カラー ピュアシルバー
サイズ 幅 5,988mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットで他店との値段など比較して購入させていただきました。駐車場ギリギリまで切り詰めしていただきとても見た目も良くて気に入りました。

エクスショップ担当者より

この度は、エフルージュツインの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。無駄のないフォルムにモダンなフラット屋根の組み合わせが、洗練された印象でございますね。駐車場ぴったりに納まりましたこと、私共も嬉しく存じます。気に入って頂けて幸いでございます。快適なカーライフをお楽しみ下さいませ。これからもお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2018年8月工事

広島県大竹市ひろしまけん おおたけしK.K.様邸（写真No：51176056）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）※ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクスショップさんは電話もメールもとても丁寧でスムーズに対応されていて安心出来ました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。明るく爽やかな印象のホワイトのお色がお住まいに馴染んでいますね。デッドスペースになりがちな場所に屋根ができたことで、いろいろな用途に有効活用して頂けることと期待しております。弊社の対応に関してのお褒めのお言葉も頂き誠に光栄でございます。これからも、お客様のより快適な暮らしのお手伝いができるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2018年8月工事

広島県三原市ひろしまけん みはらしI.K.様邸（写真No：51360857）

YKKAPのカーポート エフルージュツインEX 後方支持タイプ 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュツインEX 後方支持タイプ 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 5,988mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

丁寧に施工していただいてよかったです

エクスショップ担当者より

エフルージュツインEX の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。後方から支えるタイプのカーポートですので、お車の出し入れがスムーズで、柱が奥に引っ込んでいるため、外観もスタイリッシュでございますね。弊社提携施工店の施工内容にもご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2018年8月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましE.M.様邸（写真No：51271657）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200 施工例

リウッドデッキ 200

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 2,651mm 出幅 2,120mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

子供の遊び場になればと思い設置しました。設置後、早速バーベキューをしたところ十分な広さでした。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。落ち着いたレッドブラウンのお色がお住まいにぴったり合い、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。人工木ウッドデッキは怪我の原因になる割れやささくれもありませんので、お子様の遊び場として安心してご利用頂けます。早速バーベキューも楽しまれたとのこと。ご家族団らんの場を作るお手伝いができましたこと、誠に光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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