お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2026年05月05日現在）

総合評点：

4.48

5つ星のうち4.48

神奈川県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2009年1月工事

神奈川県中郡 大磯町かながわけん なかぐん おおいそまちH.K.様邸（写真No：3583731）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 プリレオ R3型 フェンス フリーポールタイプ 施工例

プリレオ R3型 フェンス フリーポールタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

残念ながら、作業日の日程が当初の予定通りに終了しませんでした。また、作業も全てにおいてやり直しの作業が入り、大変残念な結果となりました。しかしながら、その後の対処がしっかりなされましたので納得が出来ました。施工業者様も含めて、より確実な作業が求められると思いますが・・・。

エクスショップ担当者より

この度は、施工の不備から、お客様に大変なご心配とご迷惑をおかけ致しましたことを、お詫び申し上げます。再施工に快くご協力頂きまして、心から御礼申し上げます。最終的にはご納得頂けたということですが、また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2009年1月工事

神奈川県川崎市麻生区E.Y.様邸（写真No：3573831）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ライフモダンフェンス MF-Y2型 T-10 施工例

ライフモダンフェンス MF-Y2型 T-10

カラー シャイングレー＋柿渋
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

丁寧に迅速に対応してくださりました。また、途中、色の変更などもお願いしてしまいましたが、快く引き受けてくださいました。施工の方も丁寧な仕事をしてくださり、とても満足しています。

エクスショップ担当者より

シックな柿渋色のライフモダンフェンスは、芝生や植栽とよく調和して素敵な仕上がりでございますね。四季の移ろいが楽しめるお庭のプライバシーを守りつつ、外観も損なうことなく施工できましたこと、大変嬉しく存じます。担当致しました施工士へも、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年1月工事

神奈川県横浜市青葉区T.H.様邸（写真No：3502331）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアRライフモダンT型　電動式 施工例

オーバードアRライフモダンT型　電動式

カラー シャイングレー+柿渋
サイズ 全幅 2,800mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ仕様（有効通過高2,105mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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四国化成のカーポート マイポート　基本タイプ ステン+アルミ 積雪～20cm対応 施工例

マイポート　基本タイプ ステン+アルミ 積雪～20cm対応

カラー ステンカラー
サイズ 幅 3,019mm 奥行 5,452mm
屋根高等 中延高（有効高2,127mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（グレースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

不手際が多々あり、竣工は延び延び。発注ミスの詫び電話は1本あったが、それ以降は施工店任せで誠実な対応は無し。ネット販売はこんなもか。

エクスショップ担当者より

この度はサイズ違いのため再発注となり、施工が大幅に遅れましたこと、お詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がございませぬよう努めて参る所存にございます。万が一、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年1月工事

神奈川県横浜市青葉区T.S.様邸（写真No：3496931）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応<屋根材4スパン>＋サイドパネル50タイプ用　H800+H800 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～20cm対応<屋根材4スパン>＋サイドパネル50タイプ用　H800+H800

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

既存のカーポートと玄関の間に屋根のない部分があり、雨の時にどうしても濡れてしまっていました。約2mという短いスペースでしたなかなか適当なものが見つからず、カーポートの加工で設置可能か相談したところ、現地調査をしていただき無事設置できました。トステムの調査員、施行担当者ともにとても感じの良い方でした。使用しなかった部材は返品対応もしてくれて施工金額についてもきちんと調整してくれました。電話の担当の方もとても良い対応だったと思います。十分満足しています。

エクスショップ担当者より

以前施工させて頂いたカーポートと玄関までの、限られたスペースへのカーブポートシグマIIIの施工でしたが、きちんとした納まり具合に安堵致しました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年12月工事

神奈川県川崎市麻生区T.H.様邸（写真No：3426439）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ＨＰ上の見積もりと比較して、オプションや大きさの制約などのために大分見積り額が変わってしまいましたが、見積もり差分についてのご説明を頂き、納得して購入することが出来ました。また、工事の方も親身に対応していただけました。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。高級感溢れるシャイングレーのお色と、緩やかなアール状のお屋根が素敵ですね。弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、恐縮いたしております。早速、物干し小屋としてご利用頂いているようで、何よりの喜びでございます。気に入って頂き、次回ご検討の際にも弊社をご利用頂ければ幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

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2008年12月工事

神奈川県横浜市泉区M.A.様邸（写真No：3387539）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 プリレオR8型フェンス・プリレオR5型門扉 片開き 施工例

プリレオR8型フェンス・プリレオR5型門扉 片開き

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアR1型　電動式　AC100V結線用柱仕様 施工例

オーバードアR1型　電動式　AC100V結線用柱仕様

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,950mm 高さ 1,000mm
柱タイプ ハイルーフ仕様
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

他社に比べて価格が安かった上に、施工も丁寧で、工期も思ったよりも早く完了して、素晴らしいカーポートが完成しました。次回も何かあればお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII 縦連棟・オーバードアR1型　電動式・あアルミ製フェンスと門扉の４点もの同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。全てシャイングレーのお色で統一され、とても高級感のある仕上がりになりましたこと、大変嬉しく思います。施工にもご満足頂き、担当施工士にとりましても、何よりの喜びでございます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年12月工事

神奈川県横浜市青葉区K.M.様邸（写真No：3365839）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージⅡ　単体＋段床＋デッキフェンス 施工例

リコステージⅡ　単体＋段床＋デッキフェンス

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 2,720mm 出幅 913mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

NETという形態の為か、ショップ・施工業者・ユーザーの情報伝達がうまくいかなかった。施工日当日に業者が来たが部品が足りずに日程先送り、二回目の施工日にもまた部品が足りず再度日程先送り、結局最終的に施工完了したのが二ヵ月も後になりました。施工業者の態度も非常に悪く、部品が足りずに施工できないことに対して指摘したら逆切れされて非常に不愉快な思いをしました。とても依頼者に対しての態度とは思えないひどい対応でした。完成品のネットショッピングとは違い、ショップ・業者・ユーザーの3者の顔が見えていないことによる弊害があると感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、度重なる不手際により、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様・施工店・弊社との意思の伝達には細心の注意を払うべきでありますのに、至らず、申し訳ございませんでした。今回の不手際の原因につきましては、すでにご報告書を作成させて頂いておりますが、さらに社内でも精査し、二度とこのような事の御座いませぬよう努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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