お客様の声（工事例）

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（2026年05月05日現在）

総合評点：

4.48

5つ星のうち4.48

神奈川県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2006年9月工事

神奈川県横浜市港北区T.Y.様邸（写真No：782278）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス L型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス L型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 標準柱仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積り依頼の時から担当者が決まっていて最後まで同じ人が対応してくれたので、再見積りの時や、書類送付の行き違いの時にすぐに対応してもらえて良かったです。工事の方もてきぱきとしてくれて、対応も良かったです。屋根の上側にコーキング材が付いてしまったのがちょっとがっかりしています。

エクスショップ担当者より

コーキング材の付着により、再度伺い補修を行うお時間を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。その際も、完了後にご丁寧にご連絡くださり、ありがとうございます。こちらのお言葉を頂いてすぐ、施工士手配にうつらせていただきましたが、それまで私どもがミスを認識しておらず、申し訳なく存じております。もしまた何かございましたら、どんな些細なことでも、ご遠慮なく仰せつけくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

神奈川県小田原市かながわけん おだわらしO.H.様邸（写真No：779778）

YKKAPのテラス屋根 センティⅡ F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

センティⅡ F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 間口 3,945mm 出幅 2,970mm
柱仕様 傾斜地用
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

当初、壁に接続可能なカーポートの予定で現地調査をお願いしましたが、台形地の斜め切り加工、傾斜、壁側の制約がネックとなり施工不能となりました。しかし、YKK殿よりテラス屋根での提案があり、そちらに決定致しました。結果的には難易度の高い施工にもかかわらずイメージ通りの出来上がりに満足しています。施工に対する要望として、完了後には各部の点検と立会い確認をお願い致します。今回、ボルトの締め残し等があり、修正まで不安でした。現地調査後の現場確認図はわかり易く、完成イメージが掴み易く良かったです。

エクスショップ担当者より

テラスタイプの商品をご購入いただきまして誠に有難うございます。薄型屋根がシンプルで美しい仕上がりでございますね。広い庭に、庭の敷石（踏石）などお洒落でございます。この度は、施工士の不手際により、ボトルの締め残しという、あってはならないミスを犯してしまったうえ、申し訳ないという思いだけが先走ったようで、突然お住まいに訪問して補修させていただき、ご迷惑をおかけしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。何度お詫び申し上げても足りないほどの過ちでございますのに、いつもご丁寧なご対応をいただき、このようなご寛容なお言葉も賜り、恐縮至極に存じます。施工士およびメーカーには厳重指導を行っておりますが、私どもも今一度、お客様のご信頼をいただき施工させていただいている有難さを噛みしめ、意識向上、サービス向上に努めてまいります。ご指摘いただいた、完了後の点検も徹底指導を行ってまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。あたたかいご対応、たいへん有り難く存じております。ありがとうございました。

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2006年9月工事

神奈川県横浜市南区N.N.様邸（写真No：776177）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート マルチスクエア　アール屋根1台用　標準柱＋オーナメント（R・L） 施工例

マルチスクエア　アール屋根1台用　標準柱＋オーナメント（R・L）

カラー ブラック
サイズ 間口 2,773mm 奥行 5,716mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネット活用により、仕様設定に関わる情報収集と交換が迅速にしかも確実に実施でき、発注や工事の手続きも効率的であったと思う。

エクスショップ担当者より

お住まいにぴったりのカーポートの完成、私どもも嬉しく存じます。また、弊社のネット販売システムをお褒めくださり、ありがとうございます。スムーズな施工にご協力賜り、私どもこそお礼を申し上げたい次第です。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

神奈川県横浜市鶴見区Y.T.様邸（写真No：774677）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩鳥CR型 ボックスタイプ 施工例

彩鳥CR型 ボックスタイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 3,697mm 出幅 1,500mm
屋根材 ポリエステル(ブリティッシュグリーン)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

HPが充実しており価格も安く、こちらの質問に対する回答も早く、施工例が豊富で安心できました。富士山や新横浜のprins pepe, 桜木町のLand Mark towerを望むwood deckにおしゃれなオーニングをつけることができました。大変満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社システムをお褒めくださり、ありがとうございます！頂いたコメントを拝見し、きっと素敵なご景観なのだろうと憧れております。ブリティッシュグリーンのオシャレなお色も、アジアン風で、お住まいにぴったりでございますね。spf材風のテラスで、とても暖かみがございますね。ウリン材は耐用年数も長いので、テラス床にウリン材を敷くのもおすすめでございます！この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

神奈川県三浦郡 葉山町かながわけん みうらぐん はやままちO.F.様邸（写真No：773477）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマII 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 間口 3,000mm 奥行 5,706mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：1800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

友人からの紹介だったのですが、金額や見積もりにも迅速にご対応いただきまして、お願いさせていただきました。インターネットとメール経由でやり取りができましたので時間をとられるような面倒な手続きもなく迅速に対応していただきました。

エクスショップ担当者より

私どもこそ、本当に迅速でご丁寧なご対応、ありがとうございました。カーブポートの設置により、倉庫からのdiy用品の出し入れなどもしやすくなったのではないでしょうか。ご在宅のまま、出来る限りお時間やご費用のご負担を少なくご発注いただけるよう、試行錯誤しておりますので、お言葉有り難く頂戴いたしました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

神奈川県横浜市青葉区O.T.様邸（写真No：749377）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩鳥L型　ボックスタイプ　手動式 施工例

彩鳥L型　ボックスタイプ　手動式

カラー シャイングレー
サイズ 間口 6,340mm 出幅 2,500mm
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマII ワイドタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマII ワイドタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 5,443mm 奥行 5,000mm
屋根高等 28柱仕様（有効高：2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

明朗会計及びメーカーからの下見。トレーラーの車高故にロング柱にせざるを得なかったが、思ったよりバランスが取れてよかった。オーニングのスクリーン柄もたまたま外壁の色にマッチングしたように思う。

エクスショップ担当者より

弊社の会計設定、またメーカーの下見調査時の態度についても、お褒めにあずかり光栄に存じます。お写真を拝見して、ロング柱の高さと自由度が活かされた、きれいな納まりだと私どもも嬉しく存じました！ストライプイエローグリーンのお色もマッチしていて、素敵なご選択をしていただけたと喜んでおります。日除けシートのオーニングは役割を果たしていますでしょうか。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

神奈川県横浜市泉区I.N.様邸（写真No：727677）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス L型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス L型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス L型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス L型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

当日の工事の際に、下見の時と違う状況が発生しましたが、工事の方が臨機応変に対応していただき、きれいに取り付けていただきました。先日、早速雨が降りましたがおかげさまで今もバルコニーはきれいなままです。ありがとうございました。　

エクスショップ担当者より

施工日当日に変更点があり、ご心配をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご寛容なご対応にあずかり、お写真もご丁寧にご送付くださり、たいへん有り難く存じております。バルコニーの窓を２重サッシにすると防音効果もあるので大変おすすめでございます！今後、年中活躍するバルコニーかと存じますので、また何かございましたら、いつでもお気軽にエクステリア専店の弊社にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年9月工事

神奈川県横浜市港北区K.Y.様邸（写真No：537354）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 6,480mm 奥行 885mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

注文してから施工実施まで我が家の都合でいろいろあったのですが、担当者がとても親切丁寧に対応してくださいました。出来上がりにも満足しています。ただ残念なのは、施工２～３日後に控え柱をはずしに来ると言っていた施工者が、２週間経った今も未だに来てくれないことです。　

エクスショップ担当者より

さくや目隠し格子との色合いがマッチしたアプローチ施工などの素敵なお写真有難うございます！とご連絡いただいてから、すぐ手配させていただきましたが、２週間もの間ご迷惑をおかけしていたとのこと、またその事態を私どもで把握できていなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。ご不快な思いをなさったかと存じます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。施工士には厳しく指導いたしましたが、また何かございましたらどうぞお気軽にお教えくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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