お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年04月08日現在）

総合評点：

4.48

5つ星のうち4.48

神奈川県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2019年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.T.様邸（写真No：61201965）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200＋段床セット 正面段床１段＋独立式リウッドステップ2型×1セット＋リウッドデッキフェンス2型＜ラチス格子＞ 施工例

リウッドデッキ 200＋段床セット 正面段床１段＋独立式リウッドステップ2型×1セット＋リウッドデッキフェンス2型＜ラチス格子＞

カラー ナチュラルブラウン
サイズ 間口 4,651mm 出幅 2,420mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

以前の天然木のウッドデッキが劣化し、見た目も安全面でも気になっていたので、今回は人工木のデッキの設置をお願いしました。下見から見積もり、メールの対応も迅速で、設置工事に来られた方も悪天候の中でも丁寧に作業していただきました。仕様はほぼ今まで通りの型ですが、色合いも明るくなり気持ち良く使用させていただいています。

エクスショップ担当者より

この度はウッドデッキのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リウッドデッキ 200が、ラチス格子のデッキフェンスや段床ともに綺麗に納まり、まるで新しくリビングが増えたようなお仕上がりでございますね。気持ちの良い朝や、星の綺麗な夜など、広々としたウッドデッキでゆっくりとおくつろぎ頂けるものと存じます。リウッドは、肌触り、香りともにきわめて天然木に近く、加えて、お手入れが簡単で耐久性に優れた素材でございますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年7月工事

神奈川県綾瀬市かながわけん あやせしF.D.様邸（写真No：61966666）

YKKAPのバルコニー屋根 ソラリア F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ソラリア F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
87,800（税込）
円〜
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

不安定な天候のなかでも洗濯物を干すこともできるようになったのでよかったと思っております。

エクスショップ担当者より

透明感のあるフラットな屋根がホワイトのフレームに縁どられており、ご自宅の外観とぴったりマッチしてますね。後付けとは思えない違和感の無い納まり具合に、私どもも大変嬉しく存じます。バルコニーに屋根が完成したことにより、天候が怪しい時でも洗濯物を干したまま外出して頂け、梅雨時には重宝して頂けるものと存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年7月工事

神奈川県海老名市かながわけん えびなしM.T.様邸（写真No：59866454）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ R型 1500 ルーフタイプ 単体 積雪〜50cm対応 施工例

スピーネ R型 1500 ルーフタイプ 単体 積雪〜50cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨除けというより、強烈な西日対策として設置。真夏前に工事した為どのぐらい室内温度に効果があるかわかりませんが今年は梅雨が長いので結果的に洗濯物が外干しできて良かった。製品自体には満足していますが、工事までに色々問題があったのでこれから設置を検討している方の為にも参考までに箇条書きしておきます。【現地調査】当日、ドタキャンされた。変わりの日を決めるときにこちらが(前もって)「その日なら30分時間を遅らせて欲しい」とお願いしたが、「無理です」と却下された。【見積り】依頼した型番と違うものが来た。「パワーアルファ F型じゃなくてRBタイプで依頼したんですが」と連絡すると(現地調査で測った寸法では)取り付けが難しかったからという旨の返事が来た。希望するものが無理で、他のものを提案するとしても客がどういうものを求めていて、それに近いものを提案するという配慮がないのが残念。結局、「これこれこういう理由で、こんな形と機能のものを探している。最初の希望のものが駄目ならこっちならどうか」と、自分でカタログの寸法を見直し再度見積り依頼をするしかなかった。本来であれば、営業の方が詳しいのが当然なのだから「希望に近い製品はこのあたりです」と、幾つか提案する方が正しいと思う。【見積り】(2回目)バルコニー屋根本体が自動概算価格より高い。Q&A集で確認すると「商品価格に関しましてはサイト内の自動積算システムで算出された価格から変動することはございません。」と書いてあったので問い合わせすると「お見積りには、施工時に必要な追加部材といたしまして、追加部材:組み立て部品/92°エルボ×3セット が追加されており、概算金額との差額が発生しております。」との事。価格が変わる場合があるのなら、その旨をきちんと表記すべき。【発注〜施工日決定】5/27に発注し、翌28日に発注受付メールが来た。商品納期に1週間程度かかると言うので連絡を待っていたが、1週間どころか1ヶ月待たされた。施行日のお知らせが来たのは6/27。「お客様の感想」で「時間がかかった」という意見を見ていたからある程度覚悟はしていたけれど、これはかかりすぎです。当方、元バイヤーですので納期管理には慣れています。特殊な加工が増えて日数がかかる場合でも必要日数というのは初めからわかるはず。納期から遅れる場合には即、連絡するのが礼儀です。※因みに工事される方々はそれ程忙しくなかったそうで、日数がかかるのは工事以前の問題らしいです。【施工】工事には問題なし。ただ、うちの場合は私道があったからトラックを入れておけたけれど、狭い道沿いの家だと大変そう。(朝9時頃から工事開始で、片付けまで含めると午後3時頃までかかる)【製品/屋根材:熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS)】工事の方に聞いたんですが、熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS)には1枚ずつシールが貼られています。3cm角ぐらいで「AQUA SHINE」と、品質保証的なマークらしいです。実際、その方も剥がしてみた事があるらしく「剥がすとシールの跡が残る。シンナーで拭いたら(ポリカの)色が曇ってしまった」との事で、「これは高級な製品の証みたいな物だから(剥がすのは)諦めて」だそうです。別にいいんですが、うちの場合4枚にそれぞれ付いているので若干気になります。物自体は良い物なんでしょうが、持ち歩くブランド品とかではないので正直、シールは邪魔です。施工前の保護シートに付いていて、一緒に剥がせる仕様になった方がいいと思います。【余談】雨が降るとポリカに当たる音が結構うるさいと、どなたかの感想で見た気がしますが、窓を開けておいても殆ど気になりません。むしろそれより製品に付いている雨樋から流れ出る音の方が凄いです。排水口からベランダの床まで4cmかそこらですが、ゲボゲボいっています。100均で15cm角ぐらいの人工芝もどきを買って、隙間にはめ込んで音を軽減させました。パイプの中を水が流れ落ちる音も結構大きいので、家の排水管のように中に消音効果のある加工などがしてあればいいのに…と思います。

エクスショップ担当者より

弊社でスピーネ R型 1500 ルーフタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は日程調整の際に弊社の都合により、日程が変更となり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また見積もりにつきまして、弊社からの提案が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。2回目の見積もり価格に関しまして、事前説明や、ホームページ上での説明が不十分で大変申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の商品ページ改善の参考にさせて頂きます。またご注文を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2019年7月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしF.M.様邸（写真No：56970851）

四国化成のカーゲート クレディアコー 2型 レールタイプ 片開き 電動式 425S 施工例

クレディアコー 2型 レールタイプ 片開き 電動式 425S

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 4,293mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
458,800（税込）
円〜
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  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

三協アルミの門扉 ニューカムフィ1型 横細格子 片開き 門柱タイプ 施工例

ニューカムフィ1型 横細格子 片開き 門柱タイプ

カラー アーバングレー
サイズ 幅 700mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

伸縮電動ゲートと門扉の施工をお願いしました。電動ゲートは予想より早く開閉が出来てとても便利です。仕上がりも丁寧で満足しております。施工期間が思ったより長く、メール連絡が遅いのは今後の改善点かと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉とカーゲートの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。異なるメーカーの商品の組み合わせですが、同系色をお選び頂きましたので、統一感があり自然な仕上がりでございますね。敷地の境界線が明確になりますので、安全にお過ごし頂けることと存じます。防犯面でも安心して頂けることと存じます。施工に対してのお褒めのお言葉も頂き、誠に光栄でございます。メール対応につきまして貴重なご意見を有り難うございます。改善に向け、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2019年7月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしH.S.様邸（写真No：60854265）

トーシンコーポレーションのポスト・門柱・宅配ボックス アンジュール650 GW-UN-JUR650WN-WH 施工例

アンジュール650 GW-UN-JUR650WN-WH

カラー ホワイト/ウォールナット
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積りを頂くまでのエクスショップ様の対応は良かったの思いますが、工事確定後の対応については非常に不愉快な思いをしました。具体的な事柄は下記の通りになります。1.工事初日の立ち合いが条件になってるが、平日の工事にも拘らず日付の確定が遅い。平日の工事だと会社を休まなければならない事を何度も伝え、工事日を決めてほしい旨を伝えたが、確定したのは実際の工事日の4日前(此方から催促の連絡をして)また、実際の工事業者は確定した工事日の前日にきた。2.作業内容に変更があった為、再見積もりの要求をし、早急に対応するとの事だったが提示は最後までなかった。別件で担当より連絡があった際、忘れていた事が発覚した。3.作業内容などに疑問があり、その際にかける連絡先として聞いた番号へかけれも誰も出ない事が多かった。また、他の方に対応頂いて、早急に担当より連絡させると言ったが掛かってきたのは営業時間終了間際。(此方から朝の早い段階で連絡をして)

エクスショップ担当者より

弊社でアンジュール650の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、スタッフ教育に尽力し、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、きめ細やかな対応に努めて参る所存です。また出来る限り早く施工日をお伝え出来るよう、日程調整に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2019年7月工事

神奈川県厚木市かながわけん あつぎしM.M.様邸（写真No：61735766）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 2,670mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

■エクスショップ様は当方から遠距離でしたが、迅速な対応で良かったと思います。■テラス施工してから早速雨が降ってきましたが、サッシへの吹き込みも無く快適です。

エクスショップ担当者より

ソラリア F型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。テラス屋根のお仕上がりだけでなく、弊社スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。テラス屋根の出幅を敷地の幅全体にとっているため、デッドスペースが無く、有効にご活用頂けるものと存じます。雨の日でも、洗濯物を安心して干して頂け、窓を開けて換気して頂くことも出来ますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年7月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしA.A.様邸（写真No：59626054）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 出幅 1,196mm
柱仕様 標準柱仕様（有効高 約1,900mm）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクスショップさんを利用させて頂くのは、今回が2回目です。インターネットでの注文なので最初は不安でしたが現地調査がしっかり行われる事と、質の高い提携施工店での工事なので、安心してお任せすことが出来ました。

エクスショップ担当者より

お顔を合わすことの出来ない遠方のお客さまとも、このような信頼関係を築くことが出来ます事が、ネット販売の最大の魅力ではないかと存じます。現場調査にお伺いした弊社提携施工店の担当者の施工技術にも高い評価を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。フーゴF 独立テラスタイプは、フラットな屋根が美しく、スタイリッシュなお仕上がりでございますねご家族の自転車に雨や直射日光が当たるのを防ぎ、自転車を美しく保つことが出来るものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2019年7月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしS.J.様邸（写真No：61980566）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応　※自在桁はね出し納まり 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応　※自在桁はね出し納まり

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）*ロング柱
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ウッドデッキ上にテラスルーフを設置したおかげで雨の日もウッドデッキを使用できるようになった。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）の屋根は、雨だけでなく、紫外線や熱も遮断しますので、日差しの強い日でもウッドデッキに出て、風を感じて頂けるものと存じます。庭いじりの際の休憩にもご利用頂け、ガーデニングの幅が広がるものと存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2019年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましS.K.様邸（写真No：60814865）

YKKAPのバルコニー屋根 ソラリア F型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ソラリア F型 ルーフタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,075mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート （クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ベランダに雨が入らなくなったので快適です。

エクスショップ担当者より

デザインが上品なバルコニーの雰囲気を損なうことなくソラリア F型 ルーフタイプが納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート （クリアマット調）の屋根は、雨だけでなく、紫外線や熱も遮断しますので、お洗濯物の色褪せや室温の上昇なども抑えられるものと存じます。柱無しタイプのバルコニー屋根は、足元がすっきりしており、スペースを有効にご活用頂けますね。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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