お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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埼玉県 取り付けのバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ

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2014年11月工事

埼玉県鴻巣市さいたまけん こうのすしS.K.様邸（写真No：24163729）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋物干しセット 吊り下げ式 標準2本入り 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋物干しセット 吊り下げ式 標準2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,030mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回初めての依頼でしたが、カーポート・バルコニー屋根・物置を注文致しました。見積りや無料現場調査の日程のメールや電話での対応も感じがよく、まめに連絡があり安心できました。「地域密着あんしん工事(提携店工事)」でお願いしました。近場の業者の方で、現場調査の時に大きさや取り付け方などこちらの質問に丁寧に答えてくれ対応もよく、工事の時も取り付け位置などまめに確認にこられて安心してお願いできました。休憩もそこそこに暗くなるまで作業して頂き、予定していた2日間で設置できました。仕上がりもほぼ満足ですが、一点、分かってはいたのですがカーポートの柱を固定するためのモルタル(コンクリート)の色が、駐車場のもとのコンクリートの色とかなり違うので、もう少し近い色だったらよかったかなと思いました。今回はありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なお言葉を頂戴致しまして、誠に光栄でございます。ネットでの施工を伴う高額商品のご購入にご不安もおありであったかと存じますが、弊社や現場スタッフの対応によりご安心してお任せ頂けました旨をお伺いでき、私どもも大変安堵しております。カーポートのお仕上がりに関しましては至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場で細部わたるきめ細やかな施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

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2014年11月工事

埼玉県坂戸市さいたまけん さかどしS.D.様邸（写真No：23478027）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入/物干し取付桟 施工例

パワーアルファ RB型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入/物干し取付桟

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

事前調査担当の方はこちらの質問に丁寧に答えて頂き、施工当日は取り付け位置や角度などその都度確認して頂けたのが良かったです。

エクスショップ担当者より

現場担当者の対応によりご安心して施工をお任せ頂けましたようで、私どもも大変安堵致しました。ブラウンラインAの彩風CR型は、ご自宅の外壁のお色味に見事にマッチし、一体感のあるとても自然なお仕上がりでございますね。パワーアルファ RB型のポリカーボネートの屋根材は、雨や埃だけでなく、有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。今後もお客様にご満足頂ける施工の為、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましM.D.様邸（写真No：20947922）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 3本入 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 3本入

カラー チャコールブラック
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工、日程調整、メールや電話の対応、すべて最悪。施工依頼を大変後悔しております。バルコニー屋根を確認や説明も一切なく、当方の意向とは違う位置に取り付けられました。それを指摘したところ、当初の見積額の倍近くの請求で取り付け位置を修正するとの事。ここで書きたい事はまだまだありますが、掲載もしないでしょうからやめておきます。

エクスショップ担当者より

この度は弊社の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。対応の悪さだけでなく施工内容に於きましても事前確認が不十分でありましたことから、お客様のご意向に反する施工を行ってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様に施工を通してご満足をご提供出来ますことを、何よりの喜びに感じております弊社と致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後は二度とこのような事態が起こることの無いよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう、再度社員教育を徹底して参りたいと存じます。またメーカーに対しましても、現場調査時・施工当日の事前確認をお客様と密に行い、きめ細やかなご説明に努めるよう、申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度はお客様にご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

埼玉県入間郡 三芳町さいたまけん いるまぐん みよしまちM.S.様邸（写真No：22220324）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 屋根幅 8,220mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱4本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

他社よりも安く早く取り付けてができ、大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。Ｒ型のテラス屋根は、雨の吹き込みや強い日差しの差し込みを防ぎ、お客様の暮らしを快適にしてくれるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

埼玉県ふじみ野市さいたまけん ふじみのしT.H.様邸（写真No：20288821）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

カーポート、面格子、テラスの全て出来上がりは満足です。電話対応も、とても感じ良かったです。だだ、不満な点がいくつかありました。面格子の調査員の感じの悪さや、その後電話にてその調査員には取り付けをお願いしたくないと頼んでおいたにも関わらず、その方が取り付けにいらっしゃった点。カーポートとサポート柱の取り付け日が別の日になり、サポート柱の施工2日前に朝取り付けに行きますと伺っていましたが、当日電話もなく14時に来た点。ずっと待っていました。来ないから電話しようとした時にいらっしゃいました。カーポートを付けていただいた方がサポート柱も付けますと伺っていましたが、サポート柱を付けに来た方は別の方だった点。変更があるならしっかり伝えてほしかった。カーポートを付けていただいた方は、調査の時から感じよく、取り付けの日も大満足でした。最後取り付け終了の確認とサインをしようと玄関ドアを開けたとき、ドア前から駐車場、私道まで全てピカピカにしてあり、本当に感動しました。また何かあったらお願いしたいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。面格子の施工担当者やサポート柱の取り付けにお伺いした担当者の対応により、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、連絡の徹底に努めるとともに、施工担当者による対応、スキルの差をなくし、安心して施工をお任せ頂ける体制を整えて参りたいと存じます。カーポートの施工担当者に、お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましY.S.様邸（写真No：20338721）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス F型 屋根タイプ 単体 施工例

プレシオステラス F型 屋根タイプ 単体

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 2,070mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

間に施工業者を挟むような感じのやりとりにもかかわらず、購入から取り付けまでしっかりサポートしていただき非常に助かりました。土日が休日のようで平日なかなか連絡がとりづらいにもかかわらず、メールでこまめに対応していただいた点も大変助かりました。

エクスショップ担当者より

ご自宅バルコニーにプレシオステラス F型が綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。バルコニーの出幅を超えて屋根を設置できます柱奥行移動タイプですので、雨の日もお洗濯物が濡れにくく、安心でございますね。商品の品質だけではなく、弊社スタッフの対応にもご満足のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

埼玉県春日部市さいたまけん かすかべしS.T.様邸（写真No：20251321）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの工事発注で多少不安でしたが、電話にメールと何度か連絡しているうちにそんな思いも無くなりました。我が家は外壁がALCなので、保障が出来ませんとの事で不安も残りますが、しかっりとした出来ばえに大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップを頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。屋根幅の広いバルコニーに、ライザーテラスII R型の屋根が綺麗に納まり、もともと取り付けてあったかのような自然なお仕上がりでございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年2月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしY.M.様邸（写真No：19765811）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雪の影響で工事が延期になりましたが、丁寧に対応していただき、無事終わりました。見積もりに来た方も取り付けに来た業者の方もとても親切丁寧で安心して任せられました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

雪のため施工が順延となりご迷惑をお掛け致しましたが、快くご了承頂き、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームとポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材のヴェクターテラス R型は、すっきりとしてスタイリッシュなお仕上がりでございますね。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が、一番の励みになります。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしW.T.様邸（写真No：18411919）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ：ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

バルコニーの屋根とベランダの屋根を取り付けていただきました。綺麗に仕上がり大変満足しています。職人さんも以前と同じ人でしたので、安心して任せる事ができました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

『地域密着あんしん施工』にて、ヴェクターテラス F型 テラスタイプとヴェクターテラス R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様と弊社提携施工店の担当者との間に、強固な信頼関係がございますこと、大変嬉しく存じます。どちらの屋根も、ご自宅とのバランスがよく、機能的で、美しいお仕上がりでございますね。施工担当者も、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしW.Y.様邸（写真No：18373718）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 長尺柱/出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ベランダに屋根を取り付けると暗くなるのではと思いましたが、以外と明るく洗濯物に雨の心配もなく喜んでいます。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材が、お住まいとマッチし、爽やかなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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