お客様の声（工事例）

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茨城県 積雪20cm対応のバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ

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2014年10月工事

茨城県水戸市いばらきけん みとしF.Y.様邸（写真No：24440629）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりから施工まで非常に迅速に対応いただいた。途中、雨天のため施工が順延となったが、その対応も素早かった。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応が出来ることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。ブラウンのバルコニー屋根がお住まいの外観と見事に調和しており、後付とは思えない自然なお仕上がりでございますね。カーブしたお屋根が雨の吹き込みを遮り、お洗濯物も安心して干して頂けるものと存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

茨城県ひたちなか市いばらきけん ひたちなかしK.M.様邸（写真No：23668527）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

注文から連絡までは素早い対応でしたが、工事の納期が数ヶ月先になったのが残念です。工事の仕上がりは満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工完了までにお時間を頂き、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。完成までお待たせ致しましたのに、お仕上がりに『満足』とご感想をお寄せ頂き、誠に光栄でございます。視界を遮らないフラットな屋根がバルコニーを広くガードして、雨の日でも快適にお過ごし頂けるものと存じます。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

茨城県古河市いばらきけん こがしY.F.様邸（写真No：24052728）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII R型用 標準タイプ 吊り下げ物干し(2本入り) 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII R型用 標準タイプ 吊り下げ物干し(2本入り)

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話での対応をしていただきましたが、担当者の方が早口で、聞き取りにくかったです。また、ＰＭ５：００になると電話がつながらなくなり、とても不便に感じました。(土日・祝日なども)施工業者の方は親身になって施工して頂き、大変満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社の対応に至らない点がございまして、お客様にご心配及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご安心頂ける対応を日々模索しております私どもと致しましても、この事態を大変心苦しく感じております。今後お客様一人一人に応じたきめ細やかな対応が出来ますよう、スタッフのお客様対応力の強化に努めて参りたいと存じます。また今後のご利用でご不明点・ご心配事などございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さませ。

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2014年8月工事

茨城県下妻市いばらきけん しもつましF.T.様邸（写真No：23213126）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 標準2本入り 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 標準2本入り

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,030mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工業者の方には、暑い中丁寧に工事をして頂きありがとうございました。出来上がりも想像どおりで大変満足しました。一方でエクスショップさんとのネット(メール)のやり取りに不満がありました。工事の日程調整が遅かったり、電話のやり取りで、一度「大丈夫です」との返答後「やはりダメでした」とメール連絡があり、大変不愉快な思いをしました。もっとお客との対応を的確にしてほしいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラス　R型　屋根タイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。この様なお言葉を頂戴でき、施工士にとりまして何よりの励みとなります。ホワイトの色味がご自宅のサッシと調和し、自然なお仕上がりでございますね。弊社対応につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、お客様の立場に立った対応ができますよう、スタッフ一同精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

茨城県稲敷郡 阿見町いばらきけん いなしきぐん あみまちM.J.様邸（写真No：22816425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応 ※片袖納まり 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応 ※片袖納まり

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

対応も施工も丁重で特段問題もなく安心出来ました。ただ、今年の大雪の影響と聞きましたが、納期がかかり過ぎ、もう少し早くしてほしっかた。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 ルーフタイプ 連棟 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。柱無しタイプのテラス屋根はデッドスペースがなく、ウッドデッキを有効にご活用頂ける利便性の良いお仕上がりでございますね。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。大雪の影響とはいえ、施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様をお待たせすることのないよう、企業努力を重ね改善に努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

茨城県守谷市いばらきけん もりやしK.M.様邸（写真No：22001524）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの購入は最初不安がありましたが、見積もりに来ていただいた方、施工してくださった方も親切、丁寧で満足してます。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップツインポートグラン及びヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。アーチ状のお屋根がお車をしっかりと包み込み雨や紫外線、太陽の熱からお守りする頼もしいカーポートでございますね。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、エクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

茨城県結城郡 八千代町いばらきけん ゆうきぐん やちよまちH.K.様邸（写真No：21594823）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 7,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

商品、施工とほぼ満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　R型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社をご利用頂き、ご満足頂けました事何より光栄に存じます。オータムブラウンとポリカーボネート（ブラウン）の落ち着いた色味でご自宅にマッチしており、後付とは思えないお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、スタッフ一同精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

茨城県つくば市いばらきけん つくばしF.E.様邸（写真No：19618811）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もり者の方にもきちんと来ていただき、現場を見ていたただいての注文だったので安心できました。見積もり金額提示まで少し、お時間がかかったのですが、非常に対応も良かったので始終安心してお願いすることができました。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ノーブルステンのフレームとポリカーボネート（ガラスマット）の屋根材の取り合わせは、明るく、ピュアな印象のお仕上がりでございますね。現場調査や施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

茨城県水戸市いばらきけん みとしM.M.様邸（写真No：16465414）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 8,210mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地調査の際、図面を見せ、外断熱構造だと伝えたにもかかわらず、きちんと柱に取り付けてもらえませんでした。工事当日打ち合わせもなく、仕上がりは左によってよりつけられてました。建ててもらった大工さんに相談した所、柱にきちんと取り付けてない事が判明…。エクスショップにお話しをしたら、時間はかかりましたが、きちんと直して頂きありがとうございました。最初に取り付けてもらった業者にはすごくがっかりでした。下請け業者も選んだ方がいいのではないでしょうか？　

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に至らないところがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが二度と起こらないよう提携施工店を指導するとともに、これからも私どももお客様のお気持ちに寄り添ったきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。今後は、お客様に１００％ご満足頂ける対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

茨城県北相馬郡 利根町いばらきけん きたそうまぐん とねまちS.M.様邸（写真No：16816415）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII用部材 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII用部材

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積りから工事完了まで担当業者さんには、お世話様でした。懇切丁寧にご説明を頂ききっちり完成させて貰いまして有難うございました。材料代も工事業者さんも申し分ありませんでした。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速な対応とともに全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、感無量でございます。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材が雨風の吹込みを軽減し、紫外線や太陽の熱をしっかりカット致しますので年間を通して快適にお過ごし頂けることと存じます。今後も絶えず企業努力を重ね、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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