お客様の声（工事例）

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大阪府 15～20万円のカーゲートのお客様の評判・口コミ(門扉)

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2021年6月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしT.M.様邸（写真No：88280985）

三協アルミのカーゲート エアリーナII ノンキャスター 片開きタイプ　43S *ロング柱仕様 施工例

エアリーナII ノンキャスター 片開きタイプ　43S *ロング柱仕様

カラー ダークブロンズ
サイズ 全幅 4,319mm 高さ 1,231mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

工事費込価格：
358,900（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新車購入に先駆けて、防犯の観点から購入。防犯性向上に加えて、外観状の見栄えもアップしたと思います。

エクスショップ担当者より

開き門扉AA TM1型・エアリーナII ノンキャスター 片開きタイプの施工をエクスショップにご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。門扉とカーゲートの設置により、防犯性の高まったご自宅で、、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年3月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしT.J.様邸（写真No：15654412）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W 施工例

アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 両開き 680W

カラー ブラック
サイズ 全幅 6,715mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
298,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査から見積提示までに時間が掛り、客から督促しないと見積が迅速に示されない点が不満でした。土日は電話もメールも通じず、その間商談は止まりますが、これは顧客にとっても御社にとっても好ましくない状況ではないでしょうか?(見込み客を失い易いと言う意味で)例えば、営業窓口を複数担当制にして、平日と休日出勤の2シフト制にすれば、人件費の高騰を招かず、商談も途切れなく促進できるのではないでしょうか?また、御社では近隣への粗品や工事挨拶のペーパー等を配布するサービスはやっておられないそうですが、有料でも結構ですので、そうしたオプションがあると客は助かります。

エクスショップ担当者より

落ち着いた雰囲気のお住まいの外観を損なうことなく、門扉とカーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。すっきりとした外観だけではなく、防犯上の役割も果たし、安心してお過し頂けるものと存じます。弊社の体制に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。週末の電話対応の充実や、提携施工店との連携の強化、また、施工時のサービスなども検討して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年2月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしN.T.様邸（写真No：7644171）

YKKAPのカーゲート エクスラインアップゲート ワイド 5型 手動式 施工例

エクスラインアップゲート ワイド 5型 手動式

カラー プラチナステン
サイズ 全幅 5,280mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ仕様（有効高 約2,140mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでという不安は多少あったが迅速に対応して頂けて良かった。工事は丁寧だったがお願いしていた位置と多少ずれがありそのことについて確認、説明がなかったのが残念でした。トータルでは満足しています。

エクスショップ担当者より

エクスラインアップゲート ワイドとシンプルモダン門扉の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅の外壁とマッチし、より爽やかな雰囲気が実現致しました、素敵なお仕上がりでございますね。シンプルなデザインではございますが、防犯性もしっかりしておりますので、安心してご利用頂けることと存じます。カーゲートの位置確認が至らず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様が100%満足頂けるエクスショップを目指し、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2010年8月工事

大阪府堺市北区N.M.様邸（写真No：6337167）

Value Selectのカーゲート スウィングアップゲート 1型 ワイド 手動式 施工例

スウィングアップゲート 1型 ワイド 手動式

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 5,050mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

発注から施工までに思っていたより時間がかかり、その点はちょっとやきもきしました。仕上がりはとても気に入っております。門扉の幅の提案もしていただき、価格も安く、施工も丁寧で、前回のサイクルポート同様、今回も満足しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

再度弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。アルミ製の門扉とカーゲートが、前回施工させて頂きましたサイクルポートとも、ぴったりマッチして、高級感のあるお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2009年5月工事

大阪府豊中市おおさかふ とよなかしS.S.様邸（写真No：3969034）

YKKAPのカーゲート エクスラインアップゲート ワイド5型 手動タイプ 施工例

エクスラインアップゲート ワイド5型 手動タイプ

カラー カームブラック
サイズ 全幅 3,480mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ仕様（有効高 約2,140mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初はバルコニー屋根だけ設置を検討していて他社と比較検討しHPで詳細説明があり、見積もりができ、保証もきっちりしていて、値段も安心価格だったのと現場見積もりに来ていただいた担当の方がよい印象を受けましたので貴社でお願いすることにしました。最近多いオープン外構だったのですが門扉、カーゲート、フェンス、ブロック設置も含め見積もりしていただき担当の方が親身になって質問に回答していただき、値段についても相談にのっていただき設置をお願いすることができました。現場見積もりの方もとても丁寧な対応でわかりやすく説明していただけ、細かいところで悩んでいたところもいい方法などを提案していただけました。施工以外の世間話で植木のアドバイスがいただけて信頼できる方だと思いました。比較的たくさんの施工で5日＋予備日1日（５～６日）予定でしたが雨で1日延期になり6日かかるかなと思っていましたが結局実質4日間で施工していただけました。設置後の追加工事（既設の機能門柱・ポストの移設）もお願いしましたがすぐしていただけて安心しました。ブロック施工で錆？の着色が数箇所あり、気になったので連絡したところ追加工事の際に一緒に補修していただけました。施工後の説明も有り、施工後の掃除も綺麗にしていただけました。（特にバルコニー屋根施工の方が施工前より綺麗にして帰られて感激しました。）施工後ご近所の方に外構がとても立派になった、と毎日のようにいろいろな方に声をかけていただき、フェンスや門扉、カーゲートを設置したおかげでプライベート空間がはっきりして価格以上の対比効果がありました。バルコニー屋根はプラチナステン×トーメイマット/すりガラス調にして明るく、外観も損なわず本当に綺麗で気に入っています。担当の方、見積もり担当の方、施工していただいた方々総合的にエクスショップさんにお願いして本当によかったと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、２か所へのバルコニー屋根、カーゲート、門扉、フェンスの施工と外構工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。プラチナステンのフレームにポリカーポネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材のヴェクター R型は、明るく高級感がございますね。外構周りも統一感があり、街角に映える、とてもすっきりとした納まり具合でございます。ご近所でも評判の外構となりましたこと、また、そのお手伝いをさせて頂きましたこと、誠に感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2020年4月工事

大阪府藤井寺市おおさかふ ふじいでらしT.R.様邸（写真No：70569773）

三協アルミのカーゲート エアリーナII ノンキャスター 片開きタイプ 34S 施工例

エアリーナII ノンキャスター 片開きタイプ 34S

カラー アーバングレー
サイズ 全幅 3,471mm 高さ 1,231mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
317,300（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

防犯対策の為カーポート、ゲート、門扉の取り付けを希望しました。見積段階から色々相談に乗って頂き、希望通りの仕上がりになり有難うございました。

エクスショップ担当者より


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