お客様の声（工事例）

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滋賀県 猫のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ

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2020年5月工事

滋賀県近江八幡市しがけん おうみはちまんしY.M.様邸（写真No：70815773）

LIXIL(リクシル)のフェンス・柵 フェンスAB TS2 縦スリット2 木調カラー フリーポールタイプ 施工例

フェンスAB TS2 縦スリット2 木調カラー フリーポールタイプ

カラー クリエモカ
サイズ 幅 2,000mm 高さ 940mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

2回目の利用です。見積もりに来た方と現場の方と連絡がきちんと取りかわされていなかったです。前回も猫が出ないようにしたいと見積もりの際に話しましたが、ブロックの端に隙間があったり、ブロックの上につける塀の隙間も調節できるならしてほしかったけど、仕方ないのかなと思っていたが、現場の方は何もきいていなかったのでは?と思いました。連絡が伝わっていると考えずにきちんと自分がして欲しい事気をつけて欲しいことを現場の方に言うべきでした。現場の方はとても気の利いた方で良くして頂きました。が、ニュアンスで話をしてしまってこれもきちんと説明すべきだったと思いました。最後の確認の際に希望通りにつけられているように見えたのですが、後で見ると違っていました。お隣さんとの境界の塀は、こちら側を表面にしてほしかったです。初めに内側に取り付けてほしいと言った時点でそうなっていたのですが、現場の方が気を利かせて最終的に反対につけてもらっていました。最後の最後に軽く言葉を交わした際に反対になってしまいました。きちんと1から10まで説明すべきでした。そして初めに1度普通に取り付けられていたのをつけ直していただいていたので再度つけ直してとはとても言いにくいですし、こちらもすごく申し訳ない気持ちなったので、とても気持ちがしんどかったです。お安い所でしているので、不備があっても仕方ないのでしょうね。もっとお金に余裕があれば、別のお店に頼みたいかもしれません。

エクスショップ担当者より

弊社でフェンスAB TS2 縦スリット2 木調カラーの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携が至らず、設置面が異なるお仕上がりとなりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、施工前の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。また提携施工店との連携を高め、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、スタッフ並びに提携施工店一同、努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年3月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしS.T.様邸（写真No：32372333）

YKKAPのフェンス・柵 レスティナフェンス5型 自由柱施工＜3段支柱＞ 施工例

レスティナフェンス5型 自由柱施工＜3段支柱＞

カラー カームブラック
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

2度利用させてもらったので、引き続きお願いしました。猫が出ないように高さのあるフェンスが欲しく価格の面で悩んでいましたが、他と比べても一番安かったのが決め手です。いつも来て頂くのが同じ工事担当の方なので安心してお任せできました。また機会があればお願いします。

エクスショップ担当者より

レスティナフェンス5型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。猫が飛び出すことのない、安心の高さでございますね。カームブラックのお色が窓のサッシと調和して、落ち着いた雰囲気に仕上がったかと存じます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2010年1月工事

滋賀県栗東市しがけん りっとうしF.H.様邸（写真No：5200551）

YKKAPのフェンス・柵 レスティナフェンス21型 フリーポールタイプ 施工例

レスティナフェンス21型 フリーポールタイプ

カラー ブラウン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

門扉の工事は親切・丁寧で満足しています。ただ、フェンスに関しては、見積もり時は端20センチ位開いてしまうとのことだったので、そのためにフェンスの追加はもったいないし、猫の出入り口にするから開けといてくださいと言ったのですが、実際は90センチも開いていてびっくりしました。仕事で帰りが遅く、翌朝来られた時は寝起きだったのと信用していたので、よく確認もせずにサインしてしまいました。確認してからサインすべきでしたが、工事の時に見積もりと大きく変わる時は、携帯電話に連絡をして確認してほしかったと思います。ラティスでも充てて応急処置はしますが残念です。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスライン門扉4型およびレスティナフェンス21型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。フェンスにつきましては、再施工のお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。門扉につきましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂けるよう、施工士及びスタッフ一同改善を図って参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応致しますので、何かございましたらご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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