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鹿児島県 リフォームのフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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2021年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
木製の柵がボロボロになっていたが、とてもきれいになった。やりとりもとてもスムーズで、再見積をお願いした際も、すぐに返事がきた。
エクスショップ担当者より
木製のラティスフェンスからのリフォームは、お色が茶色から白へ変わったこともあり、お住まい全体の印象が明るくなり、素敵なお仕上がりでございますね。アルミ製のフェンスですが、天然木のような自然な質感が、ご自宅を優しく包み込みます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2021年1月工事
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切・丁寧な初期応対に始まり、スピディーな工事の施工・出来上がりの良さに満足しました。
エクスショップ担当者より
フェンスのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査のご依頼を頂いてから、施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。シンプルなメッシュフェンスがご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は、小さな工事でしたが、ネットで概算がわかるので気軽にお願いできたのが一番助かりました。見積もり後は工事がスピーディで施工業者の方がとても親切で対応もよく、あっという間にきれいにしていただき感謝しています。いままで、いろんな業者さんにリフォームをお願いしましたが、ネットでは初めてでしたが、工事の内容や概算額がはっきりわかるのは頼みやすくて安心でした。また機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、レスティンフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ご自宅の外観とホワイトのお色見がマッチし、しっかり敷地をガードする存在感もあり、素敵なお仕上がりでございますね。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
意図したことではなかったが、地元のリフォーム業者と競合するかたちで見積もりを依頼することとなった。現地に来られたエクスショップの担当(地域の施工業者)の方が大変感じが良く好印象だったので、エクスショップにお願いしたいという気持ちになった。しかし、予算面では、地元のリフォーム業者の方が圧倒的に安く見積もっており、この点について,エクスショップに他商品の候補もあげてもらい検討した。このやり取りの過程で、なかなかこちらの意図に沿った提案をしてもらえず、一時はあきらめたが、結果として、根気強く何度も対応していただけたのでエクスショップにお願いする運びとなった。感想として、手間はかかったけれども、エクスショップにお願いしてよかったと感じている。施工結果は家族にも好評であった。
エクスショップ担当者より
お忙しい中、丁寧な感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。お客様と、提携施工店、そして、弊社とのやり取りを通じて、お顔をあわすことはかないませぬ遠方のお客様とも信頼関係が築けましたこと、大変光栄に存じます。ハイスクリーンフェンスと、ハイサモアフェンスが、綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
-
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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