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神奈川県 部材のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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| 素材 | |
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| 高さ | |
| デザイン | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2019年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
木製フェンスから耐久性のある素材のフェンスに変えたことで先行きシロアリや腐食の心配が無くなった。また高齢化して足腰も弱くなった今、手軽にリビングから直接デッキの干し場に出られるというのは大変助かります。今回、期末のキャンペーン時期と10連休に当ったと言うこともありますが、部材の手配ミスが2度も重なり設置工事開始から完工まで40日を要しました。 キャンペーン時期に購入するとこういうトラブルも覚悟しておかなければならないいう教訓を得ました。しかし結果的には大変よい出来上がりでその点には満足しています。現場の職人さんもその様なトラブルの中、良く仕上げてくれました。
エクスショップ担当者より
モクアルフェンスとリウッドデッキ 200の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お庭の植物に自然に調和する木目調のフェンスとウッドデッキは、天然木さながら風合いに温かみを感じるお仕上がりでございますね。フェンスが外からの視線を遮りながらも、程良く入ったスリットが圧迫感がなく、風の通りや光を感じて頂けるものと存じます。お部屋とフラットに繋がるウッドデッキは、お洗濯物干しはもちろん、ご家族皆様で寛いで頂ける癒しのスペースとしてもご活用頂けますと幸いでございます。この度は部材の手配ミスがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、事前の見積り内容の確認を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
前回、フェンスを上段につけてもらいましたが、生活するにつれ下段にもあったほうがよいと思い取り付けてもらいました。前回のを取り外す作業もあり出費もありましたが今は満足です。ただ、作業日に部品が足りないとのことで作業日が延びました。そして、こちらの都合も聞かず再度作業日を勝手に決められたので少し不快な思いをしました。
エクスショップ担当者より
フェンスの追加工事をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご家族のプライバシーを完全に守るフェンスですが、明るいお色で、通風が確保されておりますので、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。部材不足による再施工につきまして、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はこのような事のございませぬよう、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2016年6月工事
(フェンス・柵)
エクスラインフェンス22型 たて半目隠しタイプ 自由柱
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
フェンスと芝ができた事で、庭になり満足しています。ただ、エクスショップと施工店の連携が取れていなく、部材が足りず工事が中断した際、フェンスが放置、中柱の端部がアルミむき出しでそのままだったので、子供が手を切る可能性もあった為、中断する際は何らかの対策をして常に情報や確認をして欲しかったです。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でフェンスの施工のご依頼を頂き、有り難うございます。この度は弊社と提携施工店も連携不足により、部材が足らず、施工が中断しました事、申し訳ございませんでした。また施工途中の商品の状態の安全面が至らず、ご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、事前の確認、細やかな連絡を心掛けて参る所存でございます。今後ともエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
YKKのウッドデッキを購入後、羽目板に反りが生じたため交換をお願いしました。外した部材を見たところ明らかに歪みが発生しており、メーカーでの製造工程での不良が疑われました。交換してもらいスッキリしました。門扉は、安全面と家庭菜園を掘ってしまう野良猫対策で施工をお願いしました。横の隙間も塞いでもらえたのでほぼ満足ですが、あと5cm外側に設置して欲しかったです。
エクスショップ担当者より
施工不備によりご迷惑及びご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またお仕上がりに関してもお客様のご意向を十分に汲み取れていない部分がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後お客様にご安心してご利用頂けるショップとなれますよう細部の確認を怠る事無く、丁寧な施工を心掛けて参りたいと存じます。格子状のハイグリッドフェンスと上品なエクスライン門扉はスマートな外観が素敵でございますね。快適にご利用頂けましたら幸いでございます。また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(フェンス・柵)
ジオーナフェンスB3型 フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー+柿渋 |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットショップということでやり取り等を心配していましたが、現地調査から施工まで、大きなトラブルもなく終えることができました。何度か部材をかえて再見積もりを行いましたが、迅速かつ丁寧に回答をいただき安心してやり取りすることができました。施工時も色々細かい調整をしていただけたおかげでイメージ通りになりました。
エクスショップ担当者より
この度はエバーエコウッドIIデッキ及びジオーナフェンスB3型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から迅速で丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉をお寄せ頂き、なにより嬉しく存じます。お庭いっぱいに広がったダークブラウンのウッドデッキと芝生の緑とのコントラストが美しく素敵なお仕上がりでございますね。お住まいの周りを取り囲むフェンスは目隠し効果がありますので、プライバシーをしっかりとお守りする頼もしい存在でございますね。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
部品の見積もりが不明瞭で値引きが強調されているのが気になったが、工事費は適切な見積もりだったので発注した。工事担当者が丁寧に対応してくれて良かった。
エクスショップ担当者より
レスティナフェンス21型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るく、すっきりとしたデザインが根強い人気のフェンスでございますね。部材のお見積もり内容に不明な点があり、ご不安に思われましたこと、誠に心苦しく存じます。今後は、きめ細かく、わかりやすいご説明を心掛けて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
営業さんの現地調査時の見積もりが甘く、実際に工事の方がこられて現場をみて頂いたら予定していた施工ができず、部材の手配し直しとなり日程調整も二度手間になった。→コンクリに穴を空ける工事を予定していたが、コンクリの下浅くに水道の配管があり、穴を空けられないことが判明。結果ブロックを積み、コンクリの穴あけの深さを浅くすることに。見積もり時点よりも大幅なコストアップとなった。今後は営業さんの見積もり時にまともな見積もりが出来る方を派遣して頂く様お願いします。あと、ブロック下のモルタルの整端が汚いです。(当日はきがつきませんでした)
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工に関しては対応と作業は非常に満足しています。特に問題ありませんでした。日程と部品発注に関して、早期の施工が可能との連絡があり予定よりも1週間前倒しにしてもらえましたが部品は中間違いがあり結果的に前倒しに作業してもらったが完成は本来の予定と大して変わらなかった。部品の発注間違いの連絡がありちょっと不安だった。ただその後の対応には特に不満はありません。
エクスショップ担当者より
この度は、シンプルモダンフェンス Lite3型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかくの前倒し施工にもかかわらず、部材の不備によりお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりに関しまして、ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後、お客様により快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
玄関脇の、給湯器の配管を目立たなくしたかったので、目隠しフエンスの施工を頼みました。外壁塗装工事の終了後に施工をお願いしたいと思っていましたら、工事が天候等で遅れ、足場撤去が出来ず、なかなか施工日が決まりませんでした。でも担当の方が最初から最後までメールや郵送で丁寧な対応をしてくれました。ネットでのこういった工事発注は初めてなので、少し不安でしたがこのやりとりで好印象を持ちました。製品もカタログ写真で見るより、しっかりしていてリッパで満足しています。ただ施工日に材料の一部が不足していて、3日程未完成のままでした、土、日があいだにはさまっていたのでしょうがないか・・・・と思いましたが。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。圧迫感がなく、すっきりとしたお仕上がりですが、目隠し効果もあるとても素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。施工の際は、部材に不備がありお時間を頂戴したしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応も迅速でよかったです。日程の調整の段階で、土日しかなかったにもかかわらず、調整していただき感謝しています。はじめ、三日間かかるとのことでしたが、正味1日と二時間で終了しました。出来上がりにも満足で結果的にはOKなのですが、三日掛かる心づもりでいたので、はじめにどのくらい時間を要するかを教えていただければ予定を繰り下げなくてすんだので良かったかな、とも思いました。でも、途中でスタッフが加わってくれたりして、やはりスケジュールを縫いながらやっているのですね。実績が多いだけあると思いました。総合的に非常に満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社オリジナル商品でございますプレシオスポートとトリップゲート、さらにフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上品なお色で統一され、すっきりとして高級感のあるお仕上がりでございますね。施工日数のご案内が適切でなく、申し訳ございませんでした。施工状況により前後致しますので、なかなか正確な日数を申し上げることはできませんが、分かりました段階で出来るだけ早くお伝えするよう心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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