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2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
今回の施工業者は、大変感じのよい人達でしたが施工結果には不満が残りました。出来上がったカーポートは雨樋の端から水漏れがあったため修繕を依頼したところコーキングの追加で最初は対処されました。しかしまだ水漏れがあり再度クレームを申し出たところ、水漏れの原因が水抜きと逆に傾斜して施工してしまったためという事がやっと判明したというプロとは思えない対応でした。(それも良く見てくれと私が言ったために精査し判明したのです。)最終的に柱と屋根の間に1センチ位のものをかまして片側の屋根を持ち上げたのですがこんな方法では通常の施工との劣化度合いの差が大変心配です。今後不具合が出た時の対応に期待して取り合えず使っていきます。
エクスショップ担当者より
度重なる施工不備によりお客様にご不便及びご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしております弊社と致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工士の方にもきめ細かな施工に努めるよう申し伝え、弊社と致しましても施工後の立会いチェックを行うなど、改善対策に努めて参りたいと存じます。今後万一不具合等ございましたら真摯に対応させて頂きたく存じますので、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますようお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事決定から完了まで対応が良かったです。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのメッシュフェンスが、すっきりと納まり、違和感のないお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
少し効果はしているが商品自体は安いと思う。ただ職人の質は？たとえばブロックを積んでタイルを貼ったが下の方に地面との隙間が目立つ。これで良い物かと他の業者に聞いたところ、ほかの業者が言うには、コンクリートで埋めるものだが別に埋めなくてはいけないものではないという物ではない。ただ質の良い職人なら埋めていくだろう。だそうだ。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は細部にわたるきめ細やかな施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットショップということで、メールでのやりとりに多少時間がかかることは仕方ないが、地域密着施工店が近くにあるため、希望してから早い日程で施工してもらえたことは良かった。こちらの考えと多少食い違う点があったため残念だが、少しでも気になることや考えは確実に伝えると良いと思う。また機会がありましたらお願いします。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスと門扉の２つ同時施工のご依頼有難うございました。エクスショップが誇る地域密着あんしん施工がお客様のお役に立てました事大変嬉しく存じます。エクスショップの厳しい審査をくぐりぬけた施工店ばかりですので、お客様のように気になることがあれば伝えて頂ければこちらと致しましても有り難いことでございます。お客様の期待を裏切りませんよう、今後も丁寧で迅速な対応を心がけながら、お客様の次回のご利用心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!34
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
