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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2014年12月工事
今回インターネットと電話のやり取りだけで境界フェンスの設置が出来ると考えていたのですが、、、、、@障害物が多く(立木、木の根、竹株など)Aエクスショップ、依頼主、協力施工会社との間でコミュニケイションギャップがあり、B工事が中断してしまい、大変なご迷惑をかけてしまった事をお詫びいたします。結果的に、品質と価格の両面で満足のいく仕上がりになっております。追加の経費に関してもご配慮いただき当初の見積もり通りの金額で収まりました。ありがとうございました。
この度はイーネットフェンス1M型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。事前の植栽撤去につきまして、十分なご説明が出来ておらずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。また、そのことにより施工完了までにお時間を頂きましたことをお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年9月工事
ネット通販のため、価格は安かったが、担当者や職人さんとのコミュニケーションに多々問題あり。日程決めるのも地元の職人さんではなく、いちいち神戸の担当通すので、面倒臭いし、時間がかかる。何より、フェンスについてお薦め商品などのアドバイスが全く貰えず、自分で必死で色々調べて商品を選択後、担当に設置可能か聞かなくてはならず、その回答もすぐには貰えないので、特に高尺フェンスの選択には苦労した。また、古いフェンスの撤去の際、近くに植えてあった大名竹を断りなく根元から切られてしまったが、新しい鉢を持ってきて植え替えてくれた対応は誠実だった。地震対策のため、ブロックの上部を切って軽量フェンスにしたが、光を通すタイプにしたので明るくなり、防犯性も上がったと思う。
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。風通しと採光性に配慮された、美しく、機能的なお仕上がりでございますね。フェンスをお選び頂く際、お客様にご面倒をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、施工当日、植栽の処理につきまして配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからはお客様のご要望に沿った商品を提示して、ご相談して頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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イーネットフェンスを検討中ですが、下80センチにすりガラス調の目隠しを付けていただくことは可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.243)
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外構フェンスのリニューアル及び物置の買い替えを検討中です。
外構部分では、高さ120cm×長さ10メートル部分がリニューアルでYKKAPあたりの網状のフェンスを考えています。またブロック塀上部に、高さ80cm×長さ4m程度の横板ルーバー状のフェンスを考えています。
物置については、現状高さ2m×幅2.4m奥行1m規模の古い物置があり、これを同程度ないしやや大きめのものにリプレイスしたいと思っています。
工事費込の概算見積をお願いいたします。
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.953)
長さ20メートルのイーネットフェンスですが、工事込みでいくらくらいになりますか。既存のコンクリート(土台)が割れているため、やり直しです。(大まかな値段で結構です)
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.1076)
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1 エクスラインフェンス2型を考えていますが、傾斜地用の商品があります か?
2 その他、傾斜地用フェンスの商品がある商品名を教えてください。価格も 合わせてお願いします。
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.1107)
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