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東京都杉並区 縦格子のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ(LIXIL(リクシル))
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| 価格帯 (工事費込) |
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2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初に現場調査に来てくださった方は施工して下さり、安心感がありました。とても丁寧にやってくださいました。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR2型フェンス及びシャレオR2型門扉 片開きの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。程よい格子で圧迫感がなく、それでいてしっかりと敷地をガードする存在感が素敵でございますね。快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
2回利用させて頂きましたが、メールのやりとりも早く、また作業も丁寧にしていただけてよかったです。
エクスショップ担当者より
フェンスとカーポートの施工依頼でしたが、お客様のイメージ通りのお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。既存のカーポートとのバランスもよく、統一感のあるお仕上がりでございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
完成後は満足していますがそれまでの道のりが大変でした。調整、スケジュール管理に関しては担当者によると思いますが、もう少し努力をして欲しいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、テールポートシグマIIIとハイミレーヌR5型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフのスキルアップ、提携施工店との連携の強化に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格もかなり勉強して頂きましたし、それ以上に実際作業していただいた職人さんの丁寧な作業に非常に満足しています。また担当して頂いた、エクスショップ担当者にも領収書など対応していただきありがとうございます。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回、工事を依頼するに当り数社で見積もりを取り検討した所一番価格が抑えられていたのでお願いしてみました。途中、電話やメールのやり取りで希望や依頼が次の連絡内容に反映されていなかった事が多々有り少々ストレスを感じる所が有りました。価格重視の工事であれば良いかなといった印象です。
エクスショップ担当者より
この度は、アルミ製の門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。スリムなデザインに高級感が感じられる素敵なお仕上がりでございますね。弊社提携施工店と弊社との連携に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
リーズナブルな価格設定でした。また、当方の都合に合わせて、発注からの施工までの時間をかなり短くやっていただきました。現地(世田谷)の担当者も十分なノウハウをお持ちで安心できました。ただ、神戸本店にしか連絡できないのはやや残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーで統一されたエクステリアのスタイリッシュさが何とも素敵でございますね。施工完了までのお時間にもお喜びいただけ、とても嬉しく存じます。連絡面ににつきましては現在、弊社が窓口として対応致しております。弊社を連絡窓口として安心してご利用頂ければ、幸いでございます。今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、また何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工については丁寧な施工で大変良いと思います。残念な事は業務システムがユーザーからの視点ではずいぶんとシステム化が遅れているかまたは設計が大変悪い印象を受けました。たとえば、注文の時点では納期が分らない、あるいは、その製品は現在工場では作られていないなどの情報が無い、そして、工場で作られない製品を平気で推薦して見積もりしてくる。それに非常に時間が掛かる。その後、在庫切れの連絡があり、その中に嘘が混じる。また、業務の担当者の方の対応についても、非常に官僚的でひとつひとつに時間が掛かり、かつ不愉快なものでした。こういった点の改善があればもっとすばらしいものになると思います。
エクスショップ担当者より
天然の竹をかたどった京香シリーズのフェンスを、綺麗に施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。弊社の対応に至らないところがあり、お客様がご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。今後は、メーカー側との連絡も密にとり、お客様の立場にたった対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
子供の飛び出しをできないようにしたかったので、とても満足しています
エクスショップ担当者より
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
