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ポスト・門柱・宅配ボックスのお客様の評判・口コミ(部品)
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| 商品形状 |
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|---|---|
| メーカー |
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2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地確認に来た方と施工業者との話が全く通じてなく、施工初日はたりない部品を会に行く事で終了。二日目は指定場所と違う所に施工されてしまい、更にたりない部品が発生。次回は2～3日後になるとの事だったが、連絡もなくこちらから担当者に連絡するも実際は3週間後となりその間も担当者からの連絡はこちらが電話をしなければ何の連絡もなく、呆れるしかありません。施工業者の適当さ 、担当者の対応の悪さに遺憾しております。二度と頼む事は無いと思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社を信頼し再度ご利用頂いたにもかかわらず、今回の施工は度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。綿密な対応ができておらず、ご連絡を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事の無いよう、施工店との連携をより密にし、また施工店へ再発の無いよう、改善を求めて参りたいと存じます。この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事を担当してくれた方が、こちらの希望を丁寧に聞いていただき、満足できる仕上がりとなりました。見積もり・発注までの流れは、発注の際にこちらが質問をしているにも関わらず、それに触れられていない回答だったりと、少し不満な点がありました。案の定、一部部品が工事日に届かなかったりと、工事業者の方に二度手間をかけることになりました。定型分での回答が悪いとは思いませんが、もう少し内容を確認いただければと思います。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII 及びスクリーンファンクションユニットの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼しせっかくご用命頂きましたのに、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず『満足できる仕上がり』とご感想を頂きましたこと、また施工士にお褒めの言葉を頂きましたことを大変光栄に存じます。今後、お客様の立場にたって迅速で的確な対応ができますよう、私どもも、日々努力して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
部品入荷が遅くなり、施工完了が暗くなってしまった。電気配線、微調整は翌日自分で行った。
エクスショップ担当者より
この度は、スクリーンファンクションユニットおよびシャレオR4型門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。
2012年8月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
ファンクションユニット ウィルモダンスリム
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 156,900（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文した商品に関しては価格面でも満足でした。見積もりのための事前調査から見積書提出までもたいへんスムーズでよかったと思います。仕様面などの問い合わせに対しても丁寧に対応して頂けたのでよかったと思います。施工面でも問題はありませんでした。おおむね満足しています。ただ、事前調査の担当者も施工工事の担当者も誰も名前を名乗らないのはよくないことだと思いました。名刺1枚携行すればすむことなのに残念です。もう一つ。門柱一式シャイングレーを依頼しました。ところが出来上がりはシャイングレーの柱にシルバー色系の機能部品(上蓋、照明、インターホンカバー、ポストなど)が取り付けられているように見えます。ネット上の見本は全部シャイングレー一色に見えてました。2トーンカラーのこれはこれで趣がありますがもし見本と違うのであれば事前に知らせてもらえればよかったと思います。
エクスショップ担当者より
ファンクションユニット ウィルモダンスリムの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。価格面に関しましてご満足頂きまして大変嬉しく存じます。担当者の名刺をお渡し出来ていなかったこと、弊社より厳しく指導させて頂きます。お色のイメージが違いましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見誠に有り難うございます。またのご利用、心よりお待ちしております。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
部品が足りなくなって、施工が２回にわたった。少々トラブルもあったが思った通りの仕上がりと、センスも良く大満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。機能門柱がお洒落なご自宅によくフィットしていて、とても素敵ですね。施工の際にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないようスタッフ一同、細心の注意を図りながら取り組んで参ります。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年3月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
ファンクションユニット ウィルモダン
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 188,600（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品自体は良かったのですが、部品忘れや施工漏れが多く、完成までに時間がかかりました。施工までの連絡も時間がかかることが多かったように思います。
エクスショップ担当者より
エクスショップを信頼して、カーゲートと機能門柱の施工をご依頼頂きましたのに、施工の際ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、提携施工店への指導を徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2010年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格・仕上がりの点では○ですが、機能門柱の部品が足りなくて施工完了まで日にちがかかってしまったのがマイナスです。
エクスショップ担当者より
全ての商品をシャイングレーにされたことで統一感が出て、とても素敵なお家周りでございますね。部品不足で施工完了まで、お時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、施工の内容には○を頂き、誠に有難うございました。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットでの工事発注は最初は不安でしたが、マメに連絡をいただき、対応も素早くて安心できました。しかし、実際の施工業者は時間を守らない、部品を取り違える・・・など信頼に欠けました(メーカー安心施工なのに)。エクスショップの方の対応はとても良く、料金も明確なのでまた機会があったら利用したいです。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。今後、このような事のございませぬよう、メーカー側にも改めて注意を促してございます。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、また利用したいと仰って頂きましたこと、誠に有り難く存じます。今後は、ご期待を裏切る事のございませぬよう、精進して参る所存にございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年4月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
スタンダード機能門柱1型・門扉仕様セット 両開き
| カラー | サニーブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
業者さんは丁寧で親切に対応して頂きました。相談にも親身にのってくれました。
エクスショップ担当者より
モダンな住宅のエントランスに優しさを加える木目調のスタンダード機能門柱に、門柱仕様用部品を使い、門扉もセットで施工させて頂きましたが、大変美しいお仕上がりに、私どもも嬉しく思います。さりげない、サニーブラウンのお色が素敵ですね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事ミスがありましたが、そちらから報告いただき、部品を交換していただきました。この業界、誤魔化す会社が多い中、安心できると思います。価格も、工務店と違いはじめから安く、値引き交渉する必要が無いため面倒が無いです。ただ、工事に来た方はトステムの子会社の方で注文した商品についての知識や経験がまったく無く、説明書を見ながらでしたので大変時間がかかりました。また、その方も、私もよく分かっていなかったため話がかみ合わず、注文したものと違うものが出来てしまいました。約3週間後、直していただけましたが、事前に、表札部だけではなく全体の完成図も頂けたらスムーズにいったかと思います。
エクスショップ担当者より
シャープでモダンなファンクションユニット ウィルモダンが、お客様ご自宅のアプローチの雰囲気にぴったりマッチして素敵ですね。商品への知識不足から再施工となってしまい、完成までお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お忙しい中、アンケートと施工例にご協力頂き、有難うございました。お客様からお寄せ頂きましたファンクションユニットのお写真は、これから施工をお考えのお客様の参考になるものと存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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ホームページに出ている例以外の組み合わせで見積は可能でしょうか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.734)
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機能門柱って何ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.28920)
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機能門柱のオプション(インターホン)等は有料ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.62)
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三協立山アルミの機能門柱ジアル3型の取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.156)
参考になった!1
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自分で別途用意した宅配ボックスを使用して、施工のみお願いする事は可能ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.265)
参考になった!3
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