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愛知県 LIXIL(リクシル)の門扉のお客様の評判・口コミ(工事)
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2021年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪の対応。担当者はクレームを言うと真摯に対応しないばかりか、逃げ腰で最低。下請け業者は、施工後の掃除もしないで帰るし、施工も適当。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AB ウッディTS2型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時に不備があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工後の清掃等、細やかな配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬよう、事前確認や工事箇所周辺への養生などを徹底して参る所存でございます。弊社スタッフの対応につきましても、迅速に、真摯な対応を心掛け、改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットで注文してから工事が始まるまでの間が若干時間がかかった。ペットガード付きのアコーディオン扉は、ワンちゃんが飛び出さず広々と駐車場を走り回れるようになった。
エクスショップ担当者より
施工までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のお気持ちに出来るだけお応え出来るよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。ワンちゃんも安心して過ごせますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
折り戸をつけたことで車から荷物の出し入れも簡単になり、また防犯の面でもよくなった。カーポートをつけたことで、雨天時の車への乗降も楽になったし、デザインもよく外観がよくなった。エクスショップへの気づきですが、施工業者へ指示が確実に伝わっていないし、いつ工事に来るのかよくわからないので、連絡先を教えるべき。また追加工事を依頼してから、その情報が施工業者に伝わるのが遅すぎる。管理をしっかりすべき。工期も10日のはずが30日かかった。台風を挟んだとはいえ、遅すぎる。
エクスショップ担当者より
弊社でダブルフェース とハイ千峰の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージに見事に調和し、綺麗に完成しましたカーポートは、デザイン性が高く、スタイリッシュな佇まいでございますね。雨や紫外線からお車を守り、柱が側面のみの為、駐車などの際に干渉する事なく、スムーズにお出かけして頂けるものと存じます。この度は提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな報告連絡を心掛け、提携施工店との情報共有に徹底して参ります。また施工完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後は天候などにも考慮し、余裕を持った施工スケジュールを組めるよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年10月工事
(門扉)
ライシス門扉 4型 太たて桟 片開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 500mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
木のフェンスが20年近く経って老朽化しており、強風で壊れる心配があった為、台風が来る前に新しくしたかった事が購入動機である。残念ながら、工事前に台風21号が来てしまい、フェンスの一部が壊れてしまった。 台風通過後の天候不順もあり、予定通り工事が進まなかった。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのお色がシックで落ち着いた印象でございますね。木のフェンスにかわり綺麗に納まりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。アルミ製フェンスは特別なメンテナンスも不要で耐久性に優れておりますので、長くご愛用頂ければ幸いでございます。天候不順のため、施工完了まで長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2017年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
目隠し用にフェンスと門扉を設置したくネットで評価が良かったので、こちらのエクスショップを選びました。契約に関する連絡はまめにくれたが、工事に関する連絡は放置。工事が始まり発注していた門扉を誤った商品で準備されており取付できず約3週間玄関に部品を放置したまま商品の到着待ち。何の連絡もなく旅行から戻ったらいきなり門扉が取り付けられていて最悪な対応でした。
エクスショップ担当者より
弊社でアウタースライドD型とセレビューフェンス RP3型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの不手際により、施工までに大変お待たせし、多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またお客様からの確認が取れていない状況で門扉の施工が行われました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起こらぬよう、事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大変迅速に工事を行っていただいて感謝しています。施工前はゴミステーションの扉が小さくて、カラスや猫が入ってはゴミを荒らしていましたが、施工後は動物が侵入できなくなりゴミの飛散もなくなりました。
エクスショップ担当者より
ハイグリッド門扉N1型 片開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。内と外を隔てることで、外部からの視線などをカットするなど、プライバシーを守ってくれます。弊社の強みは、商品以外にも土間打ちやブロック工事などの工事にも対応していることですので、お客様のご要望に合わせた適切な施工を可能にしています。今後もお客様の快適な生活の一助となれるよう、より一層、尽力してまいりますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年11月工事
(門扉)
プレスタ門扉 2型 細たて桟 片開き 柱使用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでのリフォーム工事は初めてで、工事後の対応について心配していましたが、商品と工事の両方に保証があり、安心してお任せすることができました。商品や工事の内容についても、イメージ通りで大変満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉、フェンス、物置、テラス屋根、ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。いずれもお住まいに綺麗に納まり、自然な仕上がりでございますね。これまで以上に快適にお過ごしのことと存じます。顔の見えないネット販売にご不安な点もあったかと存じますが、弊社を信頼して施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。また、商品や工事内容についてのお褒めのお言葉も有り難うございます。これからも、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届けできるよう日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2016年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
長年、門扉のレバーが折れたままで、気にはなっていたのですが、思い切って取り換え工事をしようと思い、ネットで探していたところ、エクスショップさんに出会いました。電話でも親切に対応していただき、あっという間に工事まで終了しました。心配していたフェンスとの色のバランスにも、写真を送ってくださったりして安心してお任せすることができました。デザインも素敵で、軽く、使い勝手もとてもよく、満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ライシス門扉 1型 細横桟 両開き親子 柱使用の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉によって、外部との間にワンクッション置くことができ、安全性や防犯性を高めてくれます。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。より素晴らしいお住まいを実現するために、これからもお客様お一人お一人に寄り添った提案をさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
(門扉)
ジオーナＴＣ型 エントリーシステム タッチキー 両開き 柱使用＋オートクローザー仕様
| カラー | クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リフォームは業者によって見積額に大きな差が出ますが、安かろう悪かろうでは意味が無いので、会社規模や販売実績を確認してエクスショップを選択しました。実際に工事していただいた業者の品質も高く、次回も相談したいと思えるくらい満足できました。ホームページの販売全国No.1というのも頷けました。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。ネット販売は顔の見えないお取引ではございますが、エクステリアの施工を通しお客様にご満足を提供出来ましたことを、何より嬉しく感じております。クリエダークのシックな木調の門扉はレンガの外壁と見事にマッチし、お洒落で素敵な門構えでございますね。タッチキーのエントリーシステムで防犯性も優れておりますので、安心安全にお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 SA型 両開き親子 マテリアルカラー 柱使用
| カラー | シャイングレー+クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
既設の機能門柱をどうするかで悩みましたが、なんとかまとめていただきました。門扉を開けなくてもポストが開閉出来るようにならないかと思っていましたが、デザイン面にこだわられた工事担当の方にアドバイスを受け、少々不便ですが、外観はこれでよかったのかと思います。
エクスショップ担当者より
ジオーナ門扉 SA型 両開き親子、プログコートフェンスF1型及びアーキフィット ミニ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。３点の商品を同時に施工致しましたが、全てが綺麗に納まり統一感のあるお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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