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福岡県の門扉のお客様の声
2018年4月工事
以前の外構は木材であったため、朽ちて倒れそうになっていた部分もあり、見た目も汚なかったのですが、すっきりときれいになりました。これからは、腐る心配もなく安心です。
ご自宅の外回りのエクステリアの施工を一式ご依頼頂いたことにより、随分お住いの印象が変わったものと存じます。キャラメルウッドの横板がお庭の雰囲気に溶け込み、違和感の無いお仕上がりでございますね。シンプレオ門扉4型 縦太格子が2か所に設置され、防犯面での強化もご期待頂けるものと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2018年2月工事
デザインが気に入り購入に至りました。他社と迷っていたところ、担当の方が価格や仕様について相談に乗ってくださり、こちらに決めました。
この度は弊社でシャローネ門扉SB03型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのシンプルで繊細なデザインの門扉がご自宅のイメージにマッチし、スッキリと明るいお仕上がりでございますね。防犯性を高め、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様の快適な暮らしを作るお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年8月工事
門塀の幅が最大で90センチ幅しか無かったのでそれを設置しましたが100から110センチぐらいがベストでした。両脇が柱から8センチぐらいあいたじょうたいです。既製品なのでしかたありませんね。施工や施工人の方は物置の施工と同じように満足しています。
物置の設置にご満足頂き、この度は門扉の施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。窓枠などご自宅の外観とマッチして、スマートなお仕上がりでございますね。幅がぴったりの商品を提供出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後の商品開発に活かせるよう、お客様のご意見をメーカー担当者にもお伝えしたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2017年2月工事
フェンス、門扉、門柱、階段仕上げでお世話になりました。営業の方以外は何も問題なく最高でした。違う営業担当の方であればまた利用したいです。とにかくミスが多いです。電話で言った内容は必ず忘れがある。電話をやめてメールに切り替えたところで必ずミスがある。必要のない項目を見積に反映したり、前回お願いした項目が反映されてなかったり最低でした。こちらが急いでいると言っているのにミスのせいで何週間損したか分かりません。発注をした後も工事の連絡が来ない。2ヶ月位待って、あまりにも腹がたったため上司に連絡をとろうとしたら本人が出て、今日ちょうど連絡しようとしたところでしたとわけのわからないことを言われ、上司は今日不在とのことだったので必ず明日かけさせる様に伝えても当然かかってこない。本当に最低でした。現場の方は非常によかったです。
プレスタ門扉 1型 とルシアスフェンスF04型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の顔として相応しいスマートなお仕上がりでございますね。弊社営業担当者の対応が至らず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、担当者に指導するとともに、改めて社内教育にも努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工内容にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2016年4月工事
早く丁寧なご対応で満足しております。
レスティン門扉 11型 両開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い、ブラウンの縦桟が上品で、高級感のあるお仕上がりでございますね。ご自宅の顔として相応しいお仕上がりに、私どもも嬉しく存じます。今後も丁寧にそして迅速に対応出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年4月工事
購入のきっかけは以前も購入したこともあり特に不具合もなく価格も納得したから。工事後は快適になりました。
この度は、フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々としたお庭の開放感を損なわない、お仕上がりでございますね。防犯性の高まったお庭で、ご家族の楽しい時間をお過ごし頂けるものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2016年3月工事
天候も含めて実際の工事着工まで時間は要しましたが、トータル価格が抑えて出来たので、満足しています。
ブルーム門扉 9型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うｘございます。クラシカルで繊細なデザインの門扉がお住まいに馴染み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お住まいの防犯性を高め、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、幸いでございます。これからもお客様満足度100％を目指し、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年3月工事
犬の散歩をしなくてよくなった。
軽やかなメッシュフェンスと門扉が綺麗に納まり、私どもも大変嬉しく存じます。お住まいをぐるっと囲む形で施工致しましたが、視界を遮らず、圧迫感の無いお仕上がりでございますね。愛犬が飛び出す心配も無く、広い敷地を伸び伸びと走り回っているのではないかと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年3月工事
ひな壇形式の戸建て住宅で築25年。隣家との段差が大きく生垣の剪定も大変だったので思い切って耐久性のあるアルミフェンスに替えることにしました。生垣の幅の分、庭が広くなり落ち葉の心配がいらず本当にすっきり快適になりました。
プレスタフェンス 7Y型とフェスタB型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいをぐるりと囲うように完成したフェンスは、オータムブラウンのお色がお住まいの雰囲気にマッチし、上質なお仕上がりでございますね。お客様のお悩みであった生垣の剪定の負担が軽減しましたら喜ばしく存じます。繊細なデザインの門扉はフェンスと一体感があり、お住まいの防犯性を高めるものと存じます。いずれのエクステリアもお気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
現場調査の方や施工業者は話をしながら進めていき、こちら側の希望にそうようなアドバイスもいただけて大変よかったです。特に施工業者は、1人だけで当初は不安に思いましたが、仕事も早く、人柄も良かったので安心して任せられました。また、工事期間西日本の大雪で順延しましたが、予定日ではない日に別の現場が早く終わったので来たと言い、工事をしていただきました。今度も依頼するときはこの方を指名しようかと思いました。しかし、エクスショップさんとは誤った見積書が届いたり、事前に教えてもらった振り込み先がいよいよになったとき、別の振込先がメールで届いたりと、戸惑うことが多々ありました。それから希望していた商品と別のものが届いた件もきちんと確認しなかったこちらにも過失があると思いますが、かなりと手間と労力を要しました。質問事項をメールで送れば回答はありますが、回答メールだけではわかりにくいところがあり、何より時間外に急ぎの質問があっても、メールしても翌日になりますし、電話もつながらないので非常に困りました。ネットでやり取りできるメリットも多分にありますがデメリットもかなりあると思いますので、今後検討していただければもっと良くなるのではないかと思います。
エクスラインフェンス2型・イーネットフェンス1F型・エクスライン門扉2型・イーネット門扉1型・マージウッドデッキなどの多数の商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンカラーで統一されたエクステリアは、建物との一体感があり、美しいお仕上がりでございますね。お住いをぐるりと囲うように完成したフェンスは、外と敷地との境界線になり、防犯性を高めるものと存じます。ウッドデッキはお部屋からお庭へがフラットに繋がり、気軽にお庭へ出て頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、弊社の対応が至らず、お客様をご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また弊社の電話受付時間につきまして、お客様にご不便お掛けしております事、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様一人一人に合った連絡方法で細やかな対応を心掛け、また電話受付時間に関しましても、出来る限り長い時間対応できるよう、社内でも協議を重ねて参る所存でございます。今後もエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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