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愛知県 工事の門扉のお客様の評判・口コミ
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2021年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪の対応。担当者はクレームを言うと真摯に対応しないばかりか、逃げ腰で最低。下請け業者は、施工後の掃除もしないで帰るし、施工も適当。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AB ウッディTS2型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時に不備があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工後の清掃等、細やかな配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬよう、事前確認や工事箇所周辺への養生などを徹底して参る所存でございます。弊社スタッフの対応につきましても、迅速に、真摯な対応を心掛け、改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2021年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても丁寧な工事で満足しています。今回、家の裏にフェンスを設置したので目隠し効果と防犯の面でも良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。モクハイフェンス とプレシオス門扉の設置により、ご自宅裏周りの防犯性が高まり、安心してお過ごし頂けますね。落ち着いたブラウンのお色はお住いの雰囲気ともマッチして、違和感のないお仕上がりです。勝手口から外部の目を気にすることなく出入りできるようになり、ソラリア F型の設置で、雨に濡れる心配もございませんね。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットで注文してから工事が始まるまでの間が若干時間がかかった。ペットガード付きのアコーディオン扉は、ワンちゃんが飛び出さず広々と駐車場を走り回れるようになった。
エクスショップ担当者より
施工までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のお気持ちに出来るだけお応え出来るよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。ワンちゃんも安心して過ごせますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2020年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工いただいた職人の丁寧な仕事、人柄に安心して工事をお任せすることができました。隣家との境にフェンスを設置していただきましたが、これで、防犯上も景観も期待通りのものとなりました。
エクスショップ担当者より
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプとシンプレオ門扉T1型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売ならではの低価格や、商品の品質だけでなく、施工担当者の技術や人柄にもご満足のお言葉を頂きましたことは、何よりの喜びでございます。高さのあるフェンスや隙間への門扉の設置により、防犯性の向上やプライバシーの確保をご期待頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
折り戸をつけたことで車から荷物の出し入れも簡単になり、また防犯の面でもよくなった。カーポートをつけたことで、雨天時の車への乗降も楽になったし、デザインもよく外観がよくなった。エクスショップへの気づきですが、施工業者へ指示が確実に伝わっていないし、いつ工事に来るのかよくわからないので、連絡先を教えるべき。また追加工事を依頼してから、その情報が施工業者に伝わるのが遅すぎる。管理をしっかりすべき。工期も10日のはずが30日かかった。台風を挟んだとはいえ、遅すぎる。
エクスショップ担当者より
弊社でダブルフェース とハイ千峰の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージに見事に調和し、綺麗に完成しましたカーポートは、デザイン性が高く、スタイリッシュな佇まいでございますね。雨や紫外線からお車を守り、柱が側面のみの為、駐車などの際に干渉する事なく、スムーズにお出かけして頂けるものと存じます。この度は提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな報告連絡を心掛け、提携施工店との情報共有に徹底して参ります。また施工完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後は天候などにも考慮し、余裕を持った施工スケジュールを組めるよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年10月工事
(門扉)
ライシス門扉 4型 太たて桟 片開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 500mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
木のフェンスが20年近く経って老朽化しており、強風で壊れる心配があった為、台風が来る前に新しくしたかった事が購入動機である。残念ながら、工事前に台風21号が来てしまい、フェンスの一部が壊れてしまった。 台風通過後の天候不順もあり、予定通り工事が進まなかった。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのお色がシックで落ち着いた印象でございますね。木のフェンスにかわり綺麗に納まりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。アルミ製フェンスは特別なメンテナンスも不要で耐久性に優れておりますので、長くご愛用頂ければ幸いでございます。天候不順のため、施工完了まで長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2017年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
目隠し用にフェンスと門扉を設置したくネットで評価が良かったので、こちらのエクスショップを選びました。契約に関する連絡はまめにくれたが、工事に関する連絡は放置。工事が始まり発注していた門扉を誤った商品で準備されており取付できず約3週間玄関に部品を放置したまま商品の到着待ち。何の連絡もなく旅行から戻ったらいきなり門扉が取り付けられていて最悪な対応でした。
エクスショップ担当者より
弊社でアウタースライドD型とセレビューフェンス RP3型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの不手際により、施工までに大変お待たせし、多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またお客様からの確認が取れていない状況で門扉の施工が行われました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起こらぬよう、事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大変迅速に工事を行っていただいて感謝しています。施工前はゴミステーションの扉が小さくて、カラスや猫が入ってはゴミを荒らしていましたが、施工後は動物が侵入できなくなりゴミの飛散もなくなりました。
エクスショップ担当者より
ハイグリッド門扉N1型 片開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。内と外を隔てることで、外部からの視線などをカットするなど、プライバシーを守ってくれます。弊社の強みは、商品以外にも土間打ちやブロック工事などの工事にも対応していることですので、お客様のご要望に合わせた適切な施工を可能にしています。今後もお客様の快適な生活の一助となれるよう、より一層、尽力してまいりますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年11月工事
(門扉)
プレスタ門扉 2型 細たて桟 片開き 柱使用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでのリフォーム工事は初めてで、工事後の対応について心配していましたが、商品と工事の両方に保証があり、安心してお任せすることができました。商品や工事の内容についても、イメージ通りで大変満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉、フェンス、物置、テラス屋根、ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。いずれもお住まいに綺麗に納まり、自然な仕上がりでございますね。これまで以上に快適にお過ごしのことと存じます。顔の見えないネット販売にご不安な点もあったかと存じますが、弊社を信頼して施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。また、商品や工事内容についてのお褒めのお言葉も有り難うございます。これからも、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届けできるよう日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・以前の門扉が寿命のため交換し、快適になった。・木製と比べてアルミ製のため重厚感がない。・固定側の扉が細い心棒で止められているが、心棒の太さが細いため 扉下部の隙間でぐらついて、扉を閉めたときに、全体がグラグラ揺れる。 何かスペーサーがあるといいと思う。・メールでのお取引でしたが、担当の方の丁重な対応をしていただき 安心して工事を進めることができました。・ただ残念なことは、メーカ側の梱包が悪く、うっすらと傷がついていました。 エクスショップ様でご対応していただき、感謝します。 メーカに対して、改善をするよう申し入れて下さい。今回はありがとうございました。また次の機会がありましたら、よろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
コレット2型 両開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アルミ製ではございますが、ウッド調ならではの温もりがございますね。軽さや耐久性の点で優れておりますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。納品時の傷につきまして、ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。メーカー担当者に改善策を検討するよう、要請致しました。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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