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愛知県 部品の門扉のお客様の評判・口コミ
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2017年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
目隠し用にフェンスと門扉を設置したくネットで評価が良かったので、こちらのエクスショップを選びました。契約に関する連絡はまめにくれたが、工事に関する連絡は放置。工事が始まり発注していた門扉を誤った商品で準備されており取付できず約3週間玄関に部品を放置したまま商品の到着待ち。何の連絡もなく旅行から戻ったらいきなり門扉が取り付けられていて最悪な対応でした。
エクスショップ担当者より
弊社でアウタースライドD型とセレビューフェンス RP3型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの不手際により、施工までに大変お待たせし、多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またお客様からの確認が取れていない状況で門扉の施工が行われました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起こらぬよう、事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
(門扉)
ルシアス門扉CS01型 たて太格子 両開き親子 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン+ハニーチェリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もりの変更にも丁寧な対応で良かったです。しかし、見積りの内容説明が不十分(メールでは詳細をお送りしてます、と言われた)電話では詳しくは説明されず、ネット掲載価格より高かったため、聞いたら外開きにする部品が高いと言われた。しかし、外開きを望んでいなかったため、工事当日に内開きに変更したが、値段は高いままだったので、初めの打ち合わせがしっかりしていなかった点が不満でした。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモア並びにルシアス門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容のご説明が不十分であり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意向との相違が起こることの無いよう、事前のきめ細やかなご説明に努めて参りたいと存じます。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなります事を、心よりお祈り申し上げます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 プリレオR2型 片開き[門柱仕様] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-9-66869-03.webp)
(門扉)
プリレオR2型 片開き[門柱仕様]
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりについてフェンスがあまり取り扱いがない商品のせいなのか、きちんとした見積もりが出るまでに4・5回もかかった。見積もりがくるたびに何度も間違いを指摘して、最終的にはこちらが部品と金額を調べ伝えてようやく正しい見積もりがでる始末。このやり取りは非常に面倒だった。施工について施工店の方は対応も良く、こちらの希望も融通していただき仕上がりもきれいで満足。
エクスショップ担当者より
この度は、テールポートシグマIII・フェンス・門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。統一感のある、スマートなお仕上がりが素敵でございますね。フェンスのお見積りに、間違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様がご不安に思われることのございませぬよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有難うございます。ご迷惑をおかけ致しましたが、施工内容にご満足頂き、誠に有難く存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
前の製品が老朽化のため、開閉が困難になってきました。修理をメーカーに依頼したところ、部品がなく修理できないとのこと。こちらで後継の類似品に交換としました。工事前に比べて、軽々と開閉できるようになりました。
エクスショップ担当者より
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