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東京都 業者の門扉のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2017年12月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
既存の鉄製の門扉が傷んできたので、近所の業者に頼んでいたのですが、忙しいらしく何ヶ月経っても進まないので他を探していました。新しい門扉は軽く開閉、戸締りが楽になりました。口コミではすぐに対応とあったのに混んでいるとのことで思っていたより遅れました。でも、その都度メールで連絡あり安心でした。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でご心配な点もあったかと存じますが、門扉の取替えをエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。ライシス門扉 2型 細たて桟の落ち着いた外観がお住まいの雰囲気と調和して、違和感の無いお仕上がりでございますね。開閉の際の操作性にもご満足頂き、大変嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2017年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現場調査の方と、実際施工する業者が違うため、連絡が上手く伝わらない。仲介者(現場調査)の対応があまりに酷く、私も施工業者もかなり手間取った。
エクスショップ担当者より
門扉とカーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査にお伺いしました担当者の対応が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。その後お伺いしました施工担当者を信頼して、最後まで施工をお任せ頂きましたこと、誠に有り難く存じます。今後は、勉強会などを行い、担当者によるスキルの差を無くし、安心してご依頼頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2017年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
日程調整の際、施工業者と直接やり取りができないために手間取った。また、調整後連絡いただいた日程と、実際の施工業者の認識が違っていた。
エクスショップ担当者より
弊社でハーベリー4型の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑おかけし、また施工日程に認識違いがございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起らぬよう、提携施工店との連携を高め、事前の確認を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウェブ上のカタログがわかりやすく実物と違いがなかったので納得ができました。工事の職人さんも熱心にお仕事をされて好感がもてました。インターネットの業者さんという不安は杞憂でした。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アイボリーホワイトのカントリー調門扉が完成したことにより、お住まいの雰囲気が一気に華やぎますね。お客様のイメージ通りの納まりとなり、ネット販売であるという不安を払拭することが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。エクスショップでは、門扉以外にも、数多くのエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしておりますので、また、機会がございましたら、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2016年11月工事
(門扉)
レスティン門扉 11型 両開き 門柱使用
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,300mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
不動産関係の知り合いの業者に見積もりを依頼したが、5割以上高い見積もりだった。空き地の入口への門扉設置だったが、目隠しとなり防犯上役に立った。
エクスショップ担当者より
レスティン門扉 11型 両開き 門柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。お住まいからの出入りに一段階設けることができますので、飛び出しなどによる不意の事故を防いでくれます。当社にはスマートフォンやパソコンから、空いた時間などのすき間時間でお気軽にお問い合わせいただけます。お客様により一層のご信頼を頂けるよう、これからも丁寧で素早い対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年6月工事
(門扉)
レスティン門扉 11型 片開き 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メッシュフェンスの一部をアルミ製門扉に替えていただきました。ベランダへの出入りが可能となり、とても便利になりました。施工していただいた業者の方の仕事も丁寧でした。ただ、エクスショップ側のスタッフが頻繁に変わり、こちらの質問には毎回別の担当者が回答するなど対応に不信感を感じたこと、土日の施工を希望しているのに、平日の施工を勝手に予約されていたこと、提示された見積りがキャッシュバック混みだというのが分かりづらかったことの3点に関してはかなり不満を感じました。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのお色が上品で、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。弊社スタッフの対応が至らず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、より迅速で、確実な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査から完成まで1か月半はかかり過ぎ。まず、現場調査を実施したにも関わらず、見積もりが滅茶苦茶。異なった製品の提示や、図面内容が誤りによる訂正で何度もメールのやり取りをすることになってしまった事は、大きなマイナスである。顧客の要望をもっと誠意をもって受け止めるべき。業者さんによる施工については特に問題なし。
エクスショップ担当者より
シンプルモダン機能門柱とレスティン門扉 11型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。機能門柱と門扉がお住まいの雰囲気に調和し、高級感のあるお仕上がりでございますね。機能門柱と門扉の相性も抜群で、まるで一つの商品のような統一感のある収まり具合にスタッフ一同喜ばしく存じます。門扉を設置された事により、お住まいの防犯性を高め、より一層安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、幸いでございます。この度は見積りや図面の訂正などで、完成までにお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に寄り添い、ご要望を汲み取る事が出来るよう、努力して参る所存でございますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査依頼から施工完了まで3週間弱。思っていたよりとても早い対応で感謝しております。営業担当の方も施工業者の方も丁寧な対応をしてくださり、安心してお願いできました。
エクスショップ担当者より
プレシオス門扉 横格子 親子開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い横桟が上品な門扉でございますね。弊社スタッフ、ならびに、施工担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に光栄に存じます。防犯性が高まり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
最初の施工業者の仕事が杜撰であったが、その後の業者はきちんとやっていただいた
エクスショップ担当者より
施工不備によりお客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことの無いよう、施工店にもきめ細やかな施工に努めるよう申し伝えると共に、施工店により完成度に差が生じることの無いよう、技術力の向上の為研修会等頻繁に開催して参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点等ございましたら大変お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回台風による門扉破損とウッドデッキの劣化による交換を行った。設置仕上がりにはほぼ満足している。今回も施工業者の対応が良かったので価格が合えば次回以降もお願いしたい。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。水に濡れ光を反射したウッドデッキがキラキラととても美しいですね。アイボリーホワイトの門扉は上品な門構えが素敵でございますね。どちらの商品も雨に強く耐久性に優れておりますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
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