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LIXIL(リクシル) 強化の門扉のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2013年12月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 B3型 片開き 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧に対応して下さり感謝しております。今回も新品を発注しているにも関わらず、施工後沢山のキズがあったので、その部位のみ発注の直しをお願いしました。提携店とエクスショップさんとの情報が上手く行われていないのか、色違いの物が設置されました。とりあえずキズが無かったので渋々OKを致しました。もう少し業者間のやり取りを円滑にした方が良いと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に傷があり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工商品の色間違いに関しましても、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が起こること無いよう、提携施工店との連携を強化し、事前確認を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、弊社への労いのお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。また何かお気づきの点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1、注文後、施工日の確定までに時間がかかった2、知らない間に「ルーフポート」が「カーブポート」の図面に変わっていた(価格が安くなっていたので問題ないが、事前に知らせてほしかった。)3、工事の施工についてもう少し技術的な対応が出来る人がいてほしかった(こちらから図面を書いて送ったが、実際と違う図面が送られてきた。)※駐車場はまだ工事中で完成までにまだ多少の時間がかかります施工写真は2週間以内とのことですが、完全に仕上がって撮影したほうが良いと思いますがどのようにすればよいですか?
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工概略図に不備がございまして、またお客様へのご案内も至らずに、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、施工店との連携を強化し、お客様へのきめ細やかなご案内と正確な業務を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット販売に少し不安でしたが、現場調査の対応、施工、出来上がりには満足しています。利用にあたって、購入しようとする意思が、現場調査の土日申し込み調整に期間がかかり過ぎ、待たされると別のところに気移りしたくなったので、エクスショプの体制的な事情もあるかと思いますが、土日対応の強化をお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。現場調査の日程調節に関しまして、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、休日に対応できる提携施工店の拡充に努めて参りたいと存じます。施工内容に関しましてはご満足頂いたとのこと、大変光栄でございます。弊社の商品がお客様のより良い生活の為に活躍できますこと、心から願っております。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
・施工の写真がいろいろあって検討できネットでおおよその値段がすぐわかるので良かった。
エクスショップ担当者より
この度はボレロ3型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。アルトブラウンの古木調の門扉が趣があり、ご自宅の外壁に見事に調和しておりますね。お洒落な門扉ですが、強化プラスチックを使用しておりますので、お手入れもしやすい商品でございます。お気に召して頂けましたら、幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(門扉)
シャレオR2型 両開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査から見積提示までに時間が掛り、客から督促しないと見積が迅速に示されない点が不満でした。土日は電話もメールも通じず、その間商談は止まりますが、これは顧客にとっても御社にとっても好ましくない状況ではないでしょうか?(見込み客を失い易いと言う意味で)例えば、営業窓口を複数担当制にして、平日と休日出勤の2シフト制にすれば、人件費の高騰を招かず、商談も途切れなく促進できるのではないでしょうか?また、御社では近隣への粗品や工事挨拶のペーパー等を配布するサービスはやっておられないそうですが、有料でも結構ですので、そうしたオプションがあると客は助かります。
エクスショップ担当者より
落ち着いた雰囲気のお住まいの外観を損なうことなく、門扉とカーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。すっきりとした外観だけではなく、防犯上の役割も果たし、安心してお過し頂けるものと存じます。弊社の体制に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。週末の電話対応の充実や、提携施工店との連携の強化、また、施工時のサービスなども検討して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(門扉)
ライフモダンII BP型 複合色 片開き 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
下請けの会社と本社の連絡が取れておらず、現場の方から言われることと、本社から連絡を受けることが全く違い、かなり困惑した。工事の適当さにはあきれた。
エクスショップ担当者より
この度は、アーキフィットプラス 、ライフモダンII BP型フェンス ならびにライフモダンII BP型 複合色 片開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご用命頂いたにも関わらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご満足頂けない結果となりましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2010年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
打ち合わせ等、こちらの意思が旨く伝わっていなかった。
エクスショップ担当者より
スタイリッシュでモダンなデザインが、綺麗にお手入れされた日本庭園にマッチし、とても素敵でございますね。雰囲気を損なうことなく施工出来ましたこと、とても安心致しました。施工内容に致しまして、連絡不足な面がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように、連絡面の強化をして参ります。また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
2007年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もり、施工日の決定などの連絡事項の素早さ、対応の丁寧さについては素晴らしく非常に安心出来ました。作業の方も丁寧で次回の屋根やウッドデッキなどの依頼もお願いしたいと考えています。
エクスショップ担当者より
強化プラスチック製・木戸風門扉の貴重な施工例を、ありがとうございました。丸落としも付いておりますので、防犯面でも安心でございますね。弊社・施工士に対するお褒めのおことば、たいへんうれしく思います。今後、屋根・ウッドデッキもご検討とのこと。ぜひ、弊社にご用命くださいますようよろしくお願いいたします。この度のご利用、まことにありがとうございました。
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