各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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5つ星のうち4.37
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2013年8月工事
(門扉)
| カラー | ナチュラルシルバーF+クリエモカ |
|---|---|
| サイズ | 幅 高さ |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
メールで細かいことまでお知らせしてくださったので、安心してお任せできましたし、工事も短期で行っていただいたのにきれいに仕上がっていて、とてもよかったです。ありがとうございました!
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。「安心してお任せできた」とのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。クリエダークの門扉とフェンスが高級感のある仕上がりで、とてもシックにご自宅を演出しておりますね。バルコニー屋根に於きましては雨風だけでなく、紫外線をほぼ100%遮るポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、洗濯物を干される際にも日差しを気にすることなく、とても機能的にご利用頂けるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
フェンスと門扉を替えただけで家まで新しくなった様な気がします。メール頂いた方も、見積もりに来られた方も、適切に対応して頂いたので何の不安もありませんでした。工事以外のところでセメントの補修を気持ち良くして下さったり親切で、後から届いた保証書に商品は2年、施工保証は10年と有り更に安心しました。
この度は、シャレオR9型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フェンス、門扉が、お住まいにマッチし、シンプルで外観も美しいですね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(門扉)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネットでエクステリアを、というのは不安だったのですが、スムーズな対応をしていただきました。見積り、施工に来られたかたの対応にも大満足でした。
この度は、シャレオR3型及びオーバードアS1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。また、施工士へお褒めのお言葉をお寄せ頂き、施工士にとりましても何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(門扉)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネット販売に少し不安でしたが、現場調査の対応、施工、出来上がりには満足しています。利用にあたって、購入しようとする意思が、現場調査の土日申し込み調整に期間がかかり過ぎ、待たされると別のところに気移りしたくなったので、エクスショプの体制的な事情もあるかと思いますが、土日対応の強化をお願いしたい。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。現場調査の日程調節に関しまして、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、休日に対応できる提携施工店の拡充に努めて参りたいと存じます。施工内容に関しましてはご満足頂いたとのこと、大変光栄でございます。弊社の商品がお客様のより良い生活の為に活躍できますこと、心から願っております。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(門扉)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 扉幅 700mm 扉高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
値段は安かったが、見積依頼から施工日までの日数がかかりすぎ。特に見積りは当方がメーカー責任施工を希望しているのに、最初、勝手に協力会社の見積にされ、再度メーカー側の見積りを取ることになり、二度手間になるとともに時間のロスが発生した。
この度はアーキカットAタイプ 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日程調整及び施工完了までお時間を頂きましたこと、また、お見積りの内容に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、より迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
担当の人が感じ良かった。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂くため、迅速で親切・丁寧な対応を、日々心掛けております。お客様より、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
見積もりから施工まで大変スムーズでよかったと思います。商品については自分で調べないといけないので、その点が手間がかかりました。
この度はエクスライン門扉13型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シンプルなデザインの門扉が綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、よりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
品物は、一般的なもので、とても良い物だと思います。施工に関しては少し不満があります。電動シャッターのアンテナ位置が悪かったために、すぐ近くの自動車の中からでも操作出来ないのですが、動作確認だけして帰ってしまいました。結局、自分でアンテナ位置を変更し、通常使用できるようになりました。
シャッター、バルコニー屋根、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャッターゲート FX1型とシャレオR1型門扉が綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。リモコンのアンテナ位置につきまして、不備があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事のございませぬよう、施工後の動作確認の徹底を指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また、機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
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